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組織變革是以解決企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的慣性思維發(fā)展慢、不良管理模式效率低、調(diào)整發(fā)展方向重塑資源等問題為根本目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略為核心、以組織效益與效率最大化為原則，通過組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)、文化塑造、產(chǎn)品與服務(wù)再造等手段，提高組織效能和競(jìng)爭(zhēng)力，以滿足企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件變化的需要。

（一）組織結(jié)構(gòu)變革

針對(duì)組織發(fā)展需要對(duì)原有組織進(jìn)行再設(shè)計(jì)，以組織設(shè)計(jì)、崗位設(shè)計(jì)為主線，進(jìn)行職能分工、管理層次、管理權(quán)限的設(shè)計(jì)或優(yōu)化。

（二）業(yè)務(wù)流程再造

針對(duì)原有業(yè)務(wù)流程不合理的部分進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，以對(duì)流程各個(gè)作業(yè)任務(wù)本身的重新設(shè)計(jì)、流程各個(gè)作業(yè)任務(wù)之間關(guān)系的重新設(shè)計(jì)、流程各個(gè)作業(yè)任務(wù)執(zhí)行者調(diào)整的重新設(shè)計(jì)為主線，進(jìn)行合理化、高效化的流程再造。

1、組織設(shè)計(jì)的技術(shù)方法

組織設(shè)計(jì)來源于戰(zhàn)略及組織要求，從工作分析入手，明確各崗位的主要職責(zé)、任職資格和工作條件等內(nèi)容。崗位職責(zé)和流程權(quán)限互為補(bǔ)充，明確了崗位做什么和怎么匯報(bào)的問題，崗位職責(zé)決定了績(jī)效考核的內(nèi)容和激勵(lì)要點(diǎn)，流程權(quán)限一方面作為價(jià)值增值屬于考核的內(nèi)容，一方面依托流程保障考核和激勵(lì)的執(zhí)行。

2、流程再造選擇的技術(shù)方法：績(jī)效表現(xiàn)-重要性矩陣

績(jī)效表現(xiàn)-重要性矩陣是將組織績(jī)效與流程選擇直接掛鉤的方法，提高組織績(jī)效是流程再造的目標(biāo)，選擇哪個(gè)流程進(jìn)行再設(shè)計(jì)要將提高組織績(jī)效納入考慮因素之一。同時(shí)還需要針對(duì)選擇的流程現(xiàn)狀加以衡量。

√ 適應(yīng)未來組織發(fā)展的要求，增強(qiáng)組織活力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，提高組織的效能，并最終實(shí)現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展；

√ 工作效率最大化，避免組織內(nèi)工作缺失、重復(fù)和冗余，保障組織順序、高效運(yùn)營(yíng)；同時(shí)，可以通過工作設(shè)計(jì)，把整個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)分解到每個(gè)員工，從而為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)提供保證;

√ 為組織職位管理建設(shè)很好的基礎(chǔ)，包括建立職位體系、設(shè)立任職資格及職位薪酬等級(jí)體系等職位管理活動(dòng)。