一聊到防錯(cuò)，不得不提的就是墨菲，正是因?yàn)槟贫傻目陀^存在，才更能突顯Poka-Yoke（防錯(cuò)）的重要性。

那么墨菲定律到底說(shuō)了什么？

1.如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會(huì)發(fā)生，并引起最大可能的損失；

2.錯(cuò)誤在有可能出現(xiàn)時(shí)，就一定會(huì)出現(xiàn)；

3.問(wèn)題總是出現(xiàn)在最壞的時(shí)候。

或許，我們對(duì)于錯(cuò)誤的認(rèn)知已經(jīng)習(xí)以為常，特別是生產(chǎn)型企業(yè)的伙伴們。那我們指導(dǎo)99.9%的正確率意味著什么呢？

1.每天北京機(jī)場(chǎng)有一次飛機(jī)著陸是不安全的！

2.每年發(fā)生兩萬(wàn)起藥物處方錯(cuò)誤！

3.每天發(fā)生50起新生嬰兒掉在地上的事件！

4.每小時(shí)發(fā)生兩萬(wàn)起支票賬戶的錯(cuò)誤！

5.一個(gè)人一生出現(xiàn)三萬(wàn)二千次心跳異常！

這就是我們執(zhí)著于防錯(cuò)的原因。

那么防錯(cuò)是什么？

防錯(cuò)法（Poka-Yoke）,又稱愚巧法、防呆法，意思是在過(guò)程失誤發(fā)生之前即加以防止。是一種在作業(yè)過(guò)程中采用自動(dòng)作用、報(bào)警、標(biāo)識(shí)、分類等手段，使作業(yè)人員不特別注意也不會(huì)失誤的方法，換句話說(shuō)，就連傻子都不會(huì)做錯(cuò)。

防錯(cuò)法

狹義：如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西，使錯(cuò)誤絕不會(huì)發(fā)生。

廣義：如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西，而使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)減至最低的程度。

因此，更具體的說(shuō)“防錯(cuò)法”是：

1、具有即使有人為疏忽也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤的構(gòu)造──不需要注意力；

2、具有外行人來(lái)做也不會(huì)錯(cuò)的構(gòu)造──不需要經(jīng)驗(yàn)與直覺；

3、具有不管是誰(shuí)或在何時(shí)工作都不會(huì)出差錯(cuò)的構(gòu)造──不需要專門知識(shí)與高度的技能。

有一個(gè)特別經(jīng)典的案例或許能讓伙伴們對(duì)防錯(cuò)法的認(rèn)知提升一個(gè)等級(jí)。

一個(gè)世界500強(qiáng)的日用品生產(chǎn)商，在制造香皂的生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)會(huì)有沒有香皂的空盒子從流水線上流入包裝箱中，造成客戶投訴，于是工廠立即為此成立了一個(gè)team來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)題最終獲得解決！

在最后一段流水線增加了一個(gè)稱重裝置，并能自動(dòng)將重量超出設(shè)定公差的包裝盒剝離流水線，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)視使用，最后成功解決了該問(wèn)題，并做了Success story在整個(gè)集團(tuán)中分享。

同時(shí)另一個(gè)做肥皂的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也發(fā)生了同樣的問(wèn)題，空包裝盒流入包裝箱，私人老板立馬命令生產(chǎn)線班長(zhǎng)解決此問(wèn)題。那位班長(zhǎng)在生產(chǎn)線轉(zhuǎn)了半天后，找來(lái)一臺(tái)電扇，調(diào)整了一下距離流水線的距離，風(fēng)扇的風(fēng)正好可以將空盒子吹下來(lái)，班長(zhǎng)滿意的走了。

對(duì)于防錯(cuò)法的基礎(chǔ)認(rèn)知就先介紹到這里，后面筆者會(huì)繼續(xù)給大家分享防錯(cuò)法的作用、防錯(cuò)思路與防錯(cuò)手段。