管理常識
對于初創(chuàng)企業(yè)來說,在資源有限的前提下,重點是基本原則。決定企業(yè)能否生存有三個關鍵問題:目標客戶是誰?產(chǎn)品的客戶價值是什么?你養(yǎng)成了計劃管理的習慣嗎?
公司從成立之初就面臨著隨時下降甚至隕落的危險,因為此時公司非常薄弱,缺乏向上增長的能力,任何影響因素的變化都可能導致公司無法生存??梢哉f,每個初創(chuàng)企業(yè)的失敗都是獨一無二的。
對于初創(chuàng)企業(yè)來說,在資源有限的前提下,重點是基本原則。公司需要先界定關鍵問題,然后按照重點原則集中有限資源解決關鍵問題。一旦核心問題得到解決,就可以實現(xiàn)“生存”的目標。
決定企業(yè)能否生存的關鍵問題有三個。
一、誰是目標客戶?
初創(chuàng)企業(yè)需要找到真正的客戶。許多企業(yè)家根據(jù)自己的喜好、能力或興趣創(chuàng)業(yè),經(jīng)常把自己的需求作為市場需求。一些企業(yè)家可能已經(jīng)找到了解決他們遇到問題的方法,并認為其他人也會遇到同樣的問題。一些企業(yè)家認為他們提供的產(chǎn)品是最好的,但他們不知道市場上有比這更好的產(chǎn)品。
那么,你的方法和產(chǎn)品到底提供給誰呢?
二、產(chǎn)品的顧客價值是什么?
初創(chuàng)企業(yè)需要專注于產(chǎn)品價值的創(chuàng)造。在創(chuàng)業(yè)階段,企業(yè)戰(zhàn)略是產(chǎn)品戰(zhàn)略,通過傳達產(chǎn)品價值,讓目標客戶獲得公司創(chuàng)造的價值。大多數(shù)時候,初創(chuàng)企業(yè)過于關注自己的品牌價值,而忽視了客戶價值。
●這里需要特別注意顧客的喜好是什么?
●顧客愿意為此付費的價值是什么?
●顧客真正關心的價值是什么?
真正了解這些需求,并最終在產(chǎn)品端呈現(xiàn)。
問題2可以再引出一個問題:關注產(chǎn)品是否具備有效規(guī)模?
這個延伸問題決定了初創(chuàng)企業(yè)能否生存。確定具有客戶價值的產(chǎn)品時,應形成有效規(guī)模,使企業(yè)投入的資源得到回報。如果一個產(chǎn)品不能獲得定期收入和有效規(guī)模,那么它對初創(chuàng)企業(yè)就沒有用了。
一些初創(chuàng)企業(yè)可以開發(fā)好的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品也有目標客戶,但很難形成有效的規(guī)模,只能開發(fā)新產(chǎn)品,然后浪費早期投資。在資源有限的情況下,關注產(chǎn)品的有效規(guī)模至關重要。
三、是否養(yǎng)成了計劃管理的習慣?
初創(chuàng)企業(yè)通常都有非常明顯的企業(yè)家色彩,這既是優(yōu)點,也是缺陷。
優(yōu)點是企業(yè)家的個人魅力可以幫助企業(yè)形成凝聚力,不需要非常復雜的系統(tǒng)就可以實現(xiàn)相當有效的管理。
缺點是個人風格往往不能建立良好的管理習慣。初創(chuàng)企業(yè)最需要養(yǎng)成的管理習慣是進度管理。通過實施措施管理,初創(chuàng)企業(yè)可以迅速形成有效的組織和工作習慣:
一是聚焦目標,承諾目標;
二是關注公司資源,珍惜資源;
三是明確具體行動計劃;
四是注意行動承諾的時間。
通過養(yǎng)成計劃管理的習慣,管理者可以明確自己的責任,對下級績效負責,使公司有更好的組織效率。