很多企業(yè)高管給員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，都會(huì)遇到一個(gè)特別有意思的事情：

在培訓(xùn)會(huì)上總有一大部分人，看似聽得很認(rèn)真，但就是選擇不發(fā)言。

這讓管理者百思不得其解，參課的人員都是一個(gè)公司的，在其他場合大家可以滔滔不絕，比如在酒桌上的祝酒詞能說得一套一套的，開業(yè)務(wù)分析會(huì)張嘴就來，為什么場景搬到課堂上，這些人就把嘴巴閉得這么嚴(yán)實(shí)呢？

新易咨詢十幾年來服務(wù)過很多企業(yè)，大大小小都了解了一些人的癥結(jié)。

他們大多擔(dān)心言多必失，覺得自己能力不夠出眾，怕說錯(cuò)話，擔(dān)心引人笑話失了面子，一般遇到這種情況，他們基本是在一邊默默地看著，但就是不發(fā)言。還有些特例是懶得講、不想講、沒心情講。

很多人覺得不發(fā)言比說錯(cuò)話更保險(xiǎn)，但實(shí)際上，經(jīng)常在公開場合一言不發(fā)給人的印象才是負(fù)面的。

因?yàn)樵谀切﹫龊?，得體的交流更加重要，如果不主動(dòng)交流，就無法讓別人了解你，這樣有任何工作機(jī)會(huì)，也不會(huì)在第一時(shí)間想到你，沒有機(jī)會(huì)展示自己的能力，就無法讓別人信任你。

人人都有自我保護(hù)的潛意識(shí)，但管理者要引導(dǎo)員工改變固有的思維模式，建立起敢說話的自信。

其次，教給員工如何更好地說話，就是如何會(huì)說話，掌握公開發(fā)言的結(jié)構(gòu)和技巧。

技巧一

輪到自己發(fā)言的時(shí)候，你就想象一下常與同事、朋友在一起時(shí)那種自然的講話狀態(tài)，用這種狀態(tài)去面對(duì)眾人，就能輕松找到“談話”的感覺，人就放松了下來。

發(fā)言的時(shí)候盡量控制節(jié)奏，可以做適當(dāng)?shù)耐ｎD，因?yàn)橥ｎD可以給自己和聽眾留出思考的時(shí)間，在停頓期間，盡量用目光與聽眾接觸，別人認(rèn)真聽你發(fā)言的那個(gè)眼神會(huì)鼓勵(lì)你繼續(xù)講下去。

然后盡量保持微笑，這樣既體現(xiàn)了你的涵養(yǎng)，也能讓聽眾感受到你的親切，消除一些不必要的距離感，你會(huì)越說越放松。心態(tài)放松了，你發(fā)言的頻率就回到自己正常的講話節(jié)奏。

技巧二

事先準(zhǔn)備好發(fā)言的提綱，安排發(fā)言內(nèi)容，哪里是重點(diǎn)，多說一些；哪里無關(guān)緊要，一兩句話就表達(dá)了；先講哪些，后講哪些，列出個(gè)123出來，有一定的計(jì)劃性。

在一張卡片上面用比較醒目的字體寫上發(fā)言的第一個(gè)重點(diǎn)，下面是你總結(jié)過的適用于這個(gè)點(diǎn)的概括信息。發(fā)言有多少重點(diǎn)就準(zhǔn)備幾張卡片。

此外，作為領(lǐng)導(dǎo)者或聆聽者，請(qǐng)專注傾聽發(fā)言者的發(fā)言，并適時(shí)點(diǎn)頭肯定其精彩的內(nèi)容，以增強(qiáng)發(fā)言者的信心，激發(fā)其愿意發(fā)言的意愿和行為，幫助他們摒除心理障礙，這也是非常重要的。

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