企業(yè)如何才能更具適應(yīng)性、創(chuàng)新性和活力？為了提高這些質(zhì)量，管理者需要做什么（或停止做什么）？

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，激勵(lì)的主要任務(wù)是激發(fā)工人的工作熱情。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，激勵(lì)的主要任務(wù)是激發(fā)知識(shí)型員工的創(chuàng)造力。

美國(guó)《財(cái)富》雜志寫道，公司要想名列前茅，除了良好的管理、產(chǎn)品質(zhì)量和財(cái)務(wù)狀況外，還需要一個(gè)不可或缺的要素，那就是創(chuàng)造精神。創(chuàng)造是一種歡迎、容忍甚至積極對(duì)待新思想、變化、風(fēng)險(xiǎn)甚至失敗的企業(yè)行為。這種行為必須滲透到企業(yè)的上下，才能發(fā)揮作用。

員工創(chuàng)造力代表著企業(yè)的未來，決定著企業(yè)未來生存的潛力。因此，創(chuàng)造力是企業(yè)最大的財(cái)富和第一資源，企業(yè)創(chuàng)造力的核心是每個(gè)員工是否具有創(chuàng)造性工作的能力。它全面反映了員工的智慧、能力、勇氣、奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感。創(chuàng)造性的工作必須有勇氣做事、實(shí)際工作和成功工作，并具有永不滿意的創(chuàng)新精神。正確的執(zhí)行力和創(chuàng)造性的工作是相輔相成的。

企業(yè)員工有三種：

第一種是不執(zhí)行或執(zhí)行部分，更不用說創(chuàng)造性的工作，即不想做，更不用說做；

第二種是只能教條實(shí)施，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；

第三種是在實(shí)施中創(chuàng)造性地開展工作，即思考、工作、能力。

前者屬于無(wú)能的員工，第二種只能說基本能力，后者是能力。具有開拓精神、責(zé)任感和優(yōu)秀工作的員工在實(shí)施中創(chuàng)造性地開展工作。

微軟的核心理念，簡(jiǎn)單地說就是“激發(fā)每一位員工的潛能”。她在招聘時(shí)強(qiáng)調(diào)的與其說是人的能力，不如說是人的潛能。你不能理解軟件、硬件的知識(shí)，因?yàn)槟愕臐撃軙?huì)讓你掌握這些知識(shí)。它強(qiáng)調(diào)人的激情，讓你有100%的能力，希望你能做到120%。因此，在微軟中，企業(yè)管理的核心是營(yíng)造一種激情的氛圍，這就是所謂的激情領(lǐng)導(dǎo)者，管理就是激發(fā)人的潛能，而激發(fā)人的潛能的本質(zhì)就是激發(fā)人的激情。很多企業(yè)的管理都會(huì)出現(xiàn)問題。世界上唯一不變的事情就是變化。企業(yè)要適應(yīng)不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，首先要關(guān)注人，其次要關(guān)注人的能力，但根本原因是讓人的潛力引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，保持與外界不斷適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而建立自己的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

從一些成功的企業(yè)來看，一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)往往具有這樣的特點(diǎn)：

來自企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，而不是外部壓力；

組織中相互對(duì)立的小團(tuán)體傾向得到有效抑制；

基層單位有能力處理內(nèi)部沖突，適應(yīng)外部變化；

同事認(rèn)同感強(qiáng)，全體員工了解企業(yè)的整體目標(biāo)；

決策層和執(zhí)行層對(duì)工作有發(fā)自內(nèi)心的支持態(tài)度；

員工承認(rèn)企業(yè)的外部?jī)r(jià)值，愿意鞏固和維護(hù)可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)的核心價(jià)值觀類似于一種理性的粘合劑，將員工固定在相同的信念目標(biāo)上，以大量微妙的方式溝通員工的思想，創(chuàng)造一個(gè)共同合作的背景，將企業(yè)內(nèi)部的各種力量聚集在一個(gè)共同的方向上。

一個(gè)充滿激情的工作團(tuán)隊(duì)總是比一個(gè)勤奮的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)得更好。企業(yè)需要真正的授權(quán)和權(quán)力下放。企業(yè)將變得更加“人性化”，因?yàn)樗麄冃枰總€(gè)人都有創(chuàng)造性的貢獻(xiàn)來適應(yīng)環(huán)境并生存。

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