為了激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力，創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的環(huán)境是非常重要的，因?yàn)槿巳汉铜h(huán)境對(duì)個(gè)人有很大的影響。如果一個(gè)仍然努力工作的員工長(zhǎng)期處于有限和沮喪的環(huán)境中，他將逐漸失去活力。

問企業(yè)家：在你的企業(yè)中，有沒有什么事情抑制了組織活力，阻礙組織效率的提高？

對(duì)于這個(gè)問題，每個(gè)企業(yè)都有不同的答案可以在內(nèi)部進(jìn)行交流和討論。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步。

在客戶端，我們需要關(guān)注這五件事：關(guān)注目標(biāo)客戶群體、滿足用戶核心需求、創(chuàng)新能力、客戶滿意度和客戶關(guān)系

員工做好五件事：釋放成就價(jià)值、創(chuàng)新價(jià)值、緩解壓力價(jià)值、人際價(jià)值和成長(zhǎng)價(jià)值

領(lǐng)導(dǎo)者還關(guān)于五件事：自我約束、指導(dǎo)方向、目標(biāo)共識(shí)、實(shí)現(xiàn)路徑和勝利

流程方面五件事：交互標(biāo)準(zhǔn)、流程優(yōu)化、產(chǎn)能配置、效率提升和外部生態(tài)關(guān)系建設(shè)

今天的文章講的是“如何激發(fā)員工的活力”，所以我們來(lái)談?wù)剢T工層面。

1、釋放成就的價(jià)值

在二戰(zhàn)期間有這樣一個(gè)故事，通用汽車的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)正在為美國(guó)轟炸機(jī)生產(chǎn)零件。工人們生產(chǎn)了兩年，但他們從來(lái)不知道這些零件是什么，安裝在飛機(jī)的哪個(gè)部分，以及它們?cè)谡麄€(gè)飛機(jī)運(yùn)行中的作用。慢慢地，越來(lái)越多的外國(guó)工人，產(chǎn)品缺陷率也越來(lái)越高。

之后，為了提高生產(chǎn)能力和加工動(dòng)員，軍方直接開了轟炸機(jī)到分公司工廠展示。當(dāng)時(shí)，分公司主管認(rèn)為這是多余的——浪費(fèi)時(shí)間，工人們可能不感興趣。

出乎意料的是，這次展覽引起了前所未有的震驚。

工人們第一次登上轟炸機(jī)，在飛機(jī)上看到自己制造的零件，并聽到維修人員向他們解釋了這些零件的重要性。工人們立刻找到了他們?cè)趹?zhàn)爭(zhēng)中的地位，理解了他們工作對(duì)國(guó)家的重要價(jià)值。因此，工人們的士氣和生產(chǎn)效率得到了前所未有的提高。

同樣，如果平時(shí)不能接觸到客戶的專業(yè)人士，如果能與客戶零距離傾聽他們的使用經(jīng)驗(yàn)，也能激發(fā)技術(shù)人員的工作熱情和斗志。

這就是釋放成就的價(jià)值。

2、釋放創(chuàng)新的價(jià)值

在一個(gè)企業(yè)中，如果員工總是被安排有規(guī)律的工作，沒有犯錯(cuò)的空間，那么員工就很難主動(dòng)，組織也很難創(chuàng)新。

創(chuàng)新誕生的前提是企業(yè)中有允許犯錯(cuò)的土壤。

新易咨詢服務(wù)過的有兩家餐飲公司在這件事上做得很好，一家是西貝，另一家是南城香。他們都有24小時(shí)的員工熱線。

他們的員工中最多的是一線服務(wù)員。一線服務(wù)員每天都在和客戶打交道。他們最清楚客戶需要什么，他們的產(chǎn)品和服務(wù)還不夠。因此，通過24小時(shí)熱線，他們可以隨時(shí)傳達(dá)自己的想法和建議。

海底撈專門用于燙腦花的勺子源于一線服務(wù)員的創(chuàng)新。

企業(yè)要想創(chuàng)新，就必須為員工提供創(chuàng)新渠道，并允許犯錯(cuò)。

3、緩解壓力的價(jià)值

很多時(shí)候，卓越是被迫的。當(dāng)公司內(nèi)部的人沒有危機(jī)意識(shí)時(shí)，我們應(yīng)該對(duì)他們有危機(jī)意識(shí)；當(dāng)公司內(nèi)部的人躺得太多時(shí)，我們應(yīng)該讓他們卷起來(lái)，進(jìn)入一些競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，進(jìn)入一些淘汰的方法。

杰克韋爾奇接手通用后，激發(fā)組織活力的最大方法就是引入271機(jī)制。

4、釋放人際價(jià)值

有些人在辭職前夕會(huì)切斷很多聯(lián)系，原本愿意和大家相處的人不相處，原本愿意參加團(tuán)建的人不團(tuán)建，原本可能閑著跟大家聊聊家常說(shuō)八卦也不聊。你知道這個(gè)人開始分散了。

如果一個(gè)人在企業(yè)里沒有朋友，他會(huì)很孤獨(dú)，很容易分散。

5、釋放成長(zhǎng)的價(jià)值

成長(zhǎng)來(lái)自兩個(gè)部分，一是讓員工真正學(xué)到東西，二是看到自己和真正優(yōu)秀的人之間的差距，這往往被忽視。

當(dāng)你認(rèn)為每個(gè)人都足夠優(yōu)秀時(shí)，找到更多的機(jī)會(huì)帶團(tuán)隊(duì)出去看看，比如國(guó)外游學(xué)，去國(guó)外知名企業(yè)學(xué)習(xí)，或者500強(qiáng)。成長(zhǎng)是從看到差距開始的。

團(tuán)隊(duì)賦能篇即將開班《4+1企業(yè)年度組織賦能系列大課》