面對(duì)當(dāng)今巨大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，許多企業(yè)覺(jué)得生意越來(lái)越難做。在這種情況下，降本增效管理成本無(wú)疑是一項(xiàng)非常重要的公司措施。

那么什么是精益管理呢？精益管理就是降本增效。如何理解降本增效？為了提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，有必要降本增效嗎？不一定。應(yīng)該減少的不是成本，而是浪費(fèi)。

降本增效只是降低成本嗎？我們?cè)撛趺醋?？首先，從管理過(guò)程中減少行動(dòng)。公司在流程優(yōu)化中有七種浪費(fèi)，而不是減少人。精益管理降本增效的本質(zhì)不是裁員和控制成本，而是激發(fā)人們的熱情。

降本增效是每個(gè)企業(yè)都在做的事情。為什么有些企業(yè)取得了顯著的成就，而有些企業(yè)卻適得其反？這是因?yàn)榻当驹鲂Р皇呛?jiǎn)單的降低崗位。比如前幾年家樂(lè)福為了降本增效，撤掉了很多門(mén)店崗位和人員，大部分都是廠家的銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售人員肯定不愿意，工作主動(dòng)性不夠，這讓家樂(lè)福的服務(wù)和一些特色消失了。

有這樣一個(gè)案例：例如，在超市和早市業(yè)務(wù)中，有些超市要求員工提前2小時(shí)工作，但大多數(shù)來(lái)超市買(mǎi)東西的人都是叔叔阿姨。如果員工提前2小時(shí)購(gòu)買(mǎi)特殊商品或經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的菜肴，有必要嗎？只要部分地區(qū)員工提前10分鐘上班，管理者就能解決7-8點(diǎn)開(kāi)門(mén)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，使員工晚兩小時(shí)工作，合理分配工作時(shí)間可以降低工資成本的浪費(fèi)。

通過(guò)“十分鐘原則”，在完成相同工作量的前提下，每個(gè)店員每天至少節(jié)省2-3個(gè)小時(shí)，這是減少浪費(fèi)時(shí)間的方法。

此外，讓我們想象一下工作過(guò)程中的浪費(fèi)。例如，在商店收銀員的過(guò)程中，在同一個(gè)過(guò)程中，收銀員的客戶感受有很大的不同。不同的員工對(duì)一件事的理解和認(rèn)知有很大的不同。他們中的一些人很樂(lè)意接受。方法得當(dāng)，客戶感覺(jué)差異明顯。有些人可能被迫這樣做。當(dāng)然，效果不好。員工的積極性是提高生產(chǎn)力的關(guān)鍵。如何有效提高知識(shí)工作者的生產(chǎn)力是提高效率的最重要途徑！

零售企業(yè)降本增效的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1、降低效率是一個(gè)“最高領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目”。降本增效是整體降低成本，而不是每個(gè)部門(mén)的平等分割。在實(shí)施過(guò)程中，有時(shí)個(gè)別部門(mén)的成本增加了。此時(shí)，最高領(lǐng)導(dǎo)人需要全面協(xié)調(diào)，防止陷入以部門(mén)利益為核心的標(biāo)準(zhǔn)主義枷鎖。其次，降本增效必須有“底層思維”。

2、降本增效的核心是減少多余的行動(dòng)，但如何判斷一個(gè)行動(dòng)是否多余，依據(jù)是什么呢？這取決于它是否直接指向客觀事物，這需要理解什么是正確的，目標(biāo)是什么？

二、提高效率的核心是增加員工的知識(shí)儲(chǔ)備，提高知識(shí)員工的積極性和生產(chǎn)效率！德魯克提高知識(shí)工作者生產(chǎn)力的六個(gè)方面：

1、定義工作任務(wù)是什么？

2、要求每個(gè)人都有責(zé)任，知識(shí)工作者必須自律，必須有自主權(quán)；

3、不斷創(chuàng)新必須包括在知識(shí)工作者的工作、任務(wù)和責(zé)任中；

4、對(duì)于知識(shí)工作，知識(shí)工作者要不斷接受教育，他們還需要不斷引導(dǎo)他人學(xué)習(xí)；

5、我們不能或至少不能僅僅用產(chǎn)出的數(shù)量來(lái)衡量知識(shí)工作者的生產(chǎn)率，質(zhì)量和數(shù)量同樣重要；

6、組織要把知識(shí)工作者視為知識(shí)工作者＂資產(chǎn)‘而不是“成本”，并給予相應(yīng)的待遇。面對(duì)所有其他機(jī)會(huì)，知識(shí)工作者需要有組織工作的想法。

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