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行業(yè)動(dòng)態(tài)

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管理者需要具備的基本功

更新時(shí)間:2023-11-29點(diǎn)擊次數(shù):     作者:小編

情緒穩(wěn)定的人,遇到緊急情況,不是以宣泄為自己唯一的選擇。

但會(huì)控制局面,不內(nèi)耗,不推諉,不抱怨,想盡辦法解決問(wèn)題。

情緒穩(wěn)定的人不僅能解決問(wèn)題,還能在工作中給他人帶來(lái)積極的能量。

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節(jié)奏穩(wěn)

什么是節(jié)奏穩(wěn)定?就是做事有計(jì)劃,工作有反饋,能對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),能讓人放心。

要實(shí)現(xiàn)節(jié)奏穩(wěn)定,核心在于溝通目標(biāo)、報(bào)告過(guò)程、反饋結(jié)果三個(gè)方面。

1、溝通目標(biāo)

由于溝通中存在漏斗,每個(gè)人的表達(dá)能力和理解能力都不一樣。事實(shí)上,很多時(shí)候,如果事情做不到位,往往不是執(zhí)行力的問(wèn)題,而是理解力的問(wèn)題。

你的“原以為”,很容易導(dǎo)致信息不對(duì)稱,導(dǎo)致事情搞砸。

在工作中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)需要的是A,但是下級(jí)做了B的情況。

因此,當(dāng)你接受領(lǐng)導(dǎo)的工作時(shí),一定要和領(lǐng)導(dǎo)確定清楚。

不要害怕溝通,而要問(wèn)領(lǐng)導(dǎo):我的目標(biāo)是什么?為什么要這樣做?標(biāo)準(zhǔn)是什么?

再跟領(lǐng)導(dǎo)重復(fù)一遍,然后問(wèn)他:我理解的對(duì)嗎?

當(dāng)共識(shí)完后,理解清楚,才能高效地工作,取得成果。

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2、報(bào)告過(guò)程

一個(gè)項(xiàng)目可能需要一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的周期來(lái)完成。

在實(shí)施過(guò)程中,你應(yīng)該主動(dòng)給予反饋,讓別人知道你的進(jìn)展。

目標(biāo)進(jìn)展是否完成?如果沒(méi)有完成,原因是什么。

接下來(lái),是否有調(diào)整方向的計(jì)劃,面對(duì)一些實(shí)際問(wèn)題,是否需要領(lǐng)導(dǎo)或同事的幫助。

很多人沒(méi)有報(bào)告的想法,總是等著上級(jí)問(wèn)。有時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)也很忙,忘記了。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)想到這個(gè)問(wèn)題時(shí),他回答說(shuō):“我做得不好,因?yàn)槲矣龅搅死щy。”

領(lǐng)導(dǎo)問(wèn):“你為什么不早說(shuō)呢?”

他回答說(shuō):“你沒(méi)問(wèn),我怎么說(shuō)?”

領(lǐng)導(dǎo)看著你,覺(jué)得很無(wú)語(yǔ),很無(wú)奈,再也不敢把重要的事情交給你了。

因此,在項(xiàng)目節(jié)點(diǎn),要進(jìn)行反饋,不能決定的事情要及時(shí)請(qǐng)示。

不要把領(lǐng)導(dǎo)蒙在鼓里,領(lǐng)導(dǎo)不知道,責(zé)任在你身上。領(lǐng)導(dǎo)知道,他也可以為你承擔(dān)責(zé)任。

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3、反饋結(jié)果

當(dāng)你完成別人解釋的事情時(shí),事情并沒(méi)有結(jié)束,而是把信息傳遞給下一個(gè)鏈接,并及時(shí)主動(dòng)地將結(jié)果反饋給對(duì)方,以確保對(duì)方接收到你的信息。

如果事情做得不好,就要回顧原因,并給出一些參考意見(jiàn)和方案。

如果事情做得好,還要提煉成功案例,形成可復(fù)制的推廣方法。

節(jié)奏穩(wěn)定,是一個(gè)可靠的人,不給人制造“驚喜”,就能得到別人的認(rèn)可。

最后,綜上所述,那些成就偉大事件的人都是穩(wěn)定的。情緒穩(wěn)定,能夠控制局面;能力穩(wěn)定,可持續(xù)卓越;節(jié)奏穩(wěn)定,不給別人制造“驚喜”。


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