在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)需要敢于嘗試和犯錯(cuò)。由于外部環(huán)境的不確定性太多，會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的情況。為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)的成功，我們需要不斷探索新的領(lǐng)域。

但事實(shí)上，由于成本高，公司很難選擇“試錯(cuò)策略”。外部探索風(fēng)險(xiǎn)高，復(fù)雜性高，可能導(dǎo)致組織冗余。資源的限制，特別是資本成本的增加，將使探索的概率和挑戰(zhàn)更小。

為了擴(kuò)大，公司不僅打破了一系列傳統(tǒng)的戰(zhàn)略衡量，而且采用了新的思維、溝通和領(lǐng)導(dǎo)組織整體戰(zhàn)略的方法。

從根本上說(shuō)，我們必須接受，戰(zhàn)略不再是一個(gè)單一的、不變的路線圖，而是一個(gè)具有不同結(jié)局的新“劇本”。領(lǐng)導(dǎo)者和管理層必須接受這兩個(gè)矛盾，才能在這個(gè)充滿(mǎn)可能的新世界中取得成功：

一、目標(biāo)多元化矛盾

企業(yè)和員工總是同時(shí)處理許多任務(wù)。盡管這些工作有所不同，但我們對(duì)戰(zhàn)略和未來(lái)的看法基本相同。

然而，為應(yīng)對(duì)不確定性而設(shè)計(jì)的組織可能需要同時(shí)追求多樣化甚至沖突的目標(biāo)。

例如，某互聯(lián)網(wǎng)公司銷(xiāo)售顯卡，但它也在建立一個(gè)基于云的訂閱服務(wù)，可以用于遠(yuǎn)程訪問(wèn)和處理圖形，并將游戲或其他軟件傳輸?shù)椒怯ミ_(dá)驅(qū)動(dòng)的設(shè)備。

在這種情況下，處理某個(gè)問(wèn)題可能會(huì)增強(qiáng)云服務(wù)的吸引力，比如如何減少流媒體的延遲。但它也可能降低其對(duì)傳統(tǒng)硬件業(yè)務(wù)的吸引力。

為了滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求，企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到這種矛盾有潛在的好處。例如，未來(lái)的收入來(lái)源將變得多樣化和靈活；未來(lái)很可能極度依賴(lài)集中計(jì)算，使公司在未來(lái)占據(jù)更大的市場(chǎng)。

此外，公司的措施不僅有利于硬件升級(jí)，也有利于流媒體軟件升級(jí)。它的創(chuàng)新越開(kāi)放，就越有可能成功。

未來(lái)的贏家需要同時(shí)追求不同的目標(biāo)，探索各種選項(xiàng)產(chǎn)生的不同結(jié)果，分配能源和資源，以“尋求共同點(diǎn)，保持差異”和敏捷性來(lái)接受矛盾。

未來(lái)多元化的戰(zhàn)略也會(huì)影響組織利益相關(guān)者之間的對(duì)齊。“風(fēng)雨同舟”通常很有感染力：每個(gè)人都坐在同一艘船上，同步劃槳可以幫助我們更快更有效地到達(dá)終點(diǎn)。

然而，在一個(gè)充滿(mǎn)劇變的世界里，我們并不總是知道正確的目的地在哪里——或者哪艘船是我們到達(dá)目的地的最佳選擇。

因此，公司不僅要注重平衡每個(gè)人的利益。面對(duì)不確定的未來(lái)，公司需要培養(yǎng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)和對(duì)未來(lái)觀點(diǎn)的多樣化。只有通過(guò)各種安排和組合，公司才能提高組織的生存能力。

二、故事矛盾的多樣化

企業(yè)家通常通過(guò)講故事來(lái)宣傳和實(shí)施策略，這是一種簡(jiǎn)單而有效的手段。然而，如果我們追求多樣化的策略，我們就不能再依靠單一和不變的故事來(lái)宣傳策略。相反，組織需要傳播更多不斷變化的好故事，以便快速適應(yīng)不同的產(chǎn)品和服務(wù)。

在過(guò)去的幾個(gè)月里，微軟發(fā)表了一份關(guān)于其受歡迎的人工智能策略的聲明，強(qiáng)調(diào)其軟件作為教練、助手或自動(dòng)化引擎的角色。有些故事是以人為本的，而有些則沒(méi)有。

雖然這些故事不能在同一時(shí)間和場(chǎng)景中建立給同一個(gè)客戶(hù)，但微軟正處于一個(gè)非?？焖侔l(fā)展的環(huán)境中，需要不斷演變其敘事和授權(quán)能力，然后在市場(chǎng)上保持領(lǐng)先水平。

在這個(gè)從不缺少新故事的世界里，你的組織需要打破僵化和僵化的“一致性”，向新時(shí)代展示的“人類(lèi)設(shè)計(jì)”應(yīng)該更豐富，迭代應(yīng)該更快。