行業(yè)概述:
服務業(yè)進展是衡量經(jīng)濟進展水平的重要標志。經(jīng)濟社會的進展,是按照農業(yè)、工業(yè)、服務業(yè),也確實是第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)的層次持續(xù)向前推進進展的。?當前,多數(shù)發(fā)達國家服務業(yè)差不多達到三個70%的水平(即:服務業(yè)占經(jīng)濟總量的70%左右,服務業(yè)從業(yè)人員占就業(yè)人口的70%以上,經(jīng)濟增長的70%來自服務業(yè)增長)。 而我國由于歷史的緣故,服務業(yè)進展水平明顯低于世界平均水平,也低于世界許多進展中國家。2007年,全國服務業(yè)占GDP比重僅為33%。服務業(yè)的高速進展是世界經(jīng)濟社會進展大勢的必定要求。
未來服務業(yè)的發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)為:
1. 服務業(yè)地位迅速上升,作用明顯增強
2. 服務業(yè)出現(xiàn)新經(jīng)濟的特點
3. 服務業(yè)成為新技術的重要促進者
4. 服務投入大量增加,服務業(yè)與制造業(yè)融合進展已成為全球經(jīng)濟進展的趨勢
5. 服務業(yè)國際轉移成為重要趨勢
目前企業(yè)要做的就是抓住機遇,大力進展服務業(yè)
服務內容:
1、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
基于行業(yè)未來趨勢分析及企業(yè)內部資源能力評估,制定企業(yè)總體戰(zhàn)略定位;包含企業(yè)發(fā)展愿景、使命,總體戰(zhàn)略方向及戰(zhàn)略表述;明確業(yè)務組合及業(yè)務發(fā)展的優(yōu)先級順序;明確盈利模式及區(qū)域選擇等。并通過戰(zhàn)略地圖、行動計劃等戰(zhàn)略傳導工具,確保戰(zhàn)略落實到位。
2、高績效團隊打造
以賦能團隊管理提升為目標,打造符合企業(yè)戰(zhàn)略價值的組織團隊,打造能夠圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標推進的戰(zhàn)略人才。通過一系列的組織文化機制,管理工具等應用,打造員工從想干、能干,到會干、干好的階段,幫助企業(yè)打造一批具備管理潛力、掌握管理手段、可以目標達成的管理者,從而真正通過管理實踐去創(chuàng)造組織價值,達成組織目標,推動組織前進。
3、人力資源管理
為企業(yè)制定人力資源規(guī)劃,在“選用育留“全程輔助企業(yè)進行人力資源管理。搭建績效管理體系,人才梯隊建設、明確績效指標、績效組織、績效結果應用、績效掛鉤方式等;設計薪酬管理體系,包括薪酬結構、薪酬水平、薪酬調整機制等。
4、營銷與銷售
客戶構建營銷組織能力,并使他們快速成長,成為高績效的組織
5、運營管理及管理標準化
幫助客戶建立或優(yōu)化運營管理及管理標準化,提高企業(yè)規(guī)范化運作水平,并通過提供極具實操性的運營建議,幫助客戶快速推進戰(zhàn)略。
6、企業(yè)文化落地
從企業(yè)文化梳理與建設入手,通過各種運營機制,幫助企業(yè)文化落在軟硬環(huán)境上,落在制度上,落地員工心里,更落實在全員行為方式上,達成企業(yè)文化管控的目標。
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