注： 新易咨詢王楠燕顧問，專注于企業(yè)文化建設、人才發(fā)展體系建設，為國內眾多企業(yè)從文化梳理到文化落地一體化建設上提供了非常優(yōu)質的咨詢輔導服務。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的源動力，是組織人才體系建設的基礎，中國越來越多的中小企業(yè)也開始注重企業(yè)文化的建設，為企業(yè)長遠發(fā)展建立良好的組織環(huán)境。 咨詢微信：xinyizixun-888

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新冠疫情、數字化、智能技術的加速發(fā)展、千禧一代和 Z 世代員工的崛起，以及組織變革所共同激發(fā)的大熔爐中，企業(yè)文化正在接受重塑的洗禮。

過往三年的時間，加速了具有靈活性、自主性、多元化、公平與包容性的職場發(fā)展趨勢，并帶來了價值觀和人們心態(tài)上的轉變。

員工要求獲得選擇工作地點和時間的自由，也要求雇主更關注他們的身心健康。同時，組織不僅要關注內部，也需要適應外部環(huán)境，企業(yè)是否能夠將文化價值觀融入外顯的客戶化服務行為中，并努力實現卓越的客戶體驗，也正是各個組織思考的問題。

當下，組織文化的建設正處于分水嶺的時刻，2023年，企業(yè)文化的5個小趨勢，能為我們到底該建設什么樣的組織文化，帶來一點思考。

1、謀劃長期內在競爭力，構建創(chuàng)新文化

過去三年中，許多企業(yè)體驗到了“浪潮退去，才知道誰在裸泳”的時刻。企業(yè)逐漸意識到，未來我們將面對的可能是長期發(fā)展、多元業(yè)務、多變轉型的發(fā)展探索之路。

企業(yè)文化將更加注重創(chuàng)新性，企業(yè)將鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)造力，提高員工的創(chuàng)新能力，從而提升企業(yè)的競爭力。

那么企業(yè)該如何通過創(chuàng)新的文化吸引人才，提升團隊的創(chuàng)新力？

第一，新時代員工賦能，提供培訓和學習的機會，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識

一方面，對員工進行未來關鍵領域的知識培訓以適應行業(yè)變化。如字節(jié)跳動，每天上班路上，字節(jié)會通過飛書推送10-15分鐘的學習短視頻，通過視頻科普的形式，利用碎片化的時間來與員工共識組織最前沿的資訊或在工作中所需要的新知識、新技能，讓員工能夠學以致用，快速擁抱變化，適應變化。

除此之外，組織還可以為員工提供跨界學習的機會，如參觀、研修、訪學等一些新形式的企業(yè)賦能活動，讓員工打開視野，增長見識。學服務看海底撈，精益制造看汽車行業(yè)，企業(yè)管理看華為，組織效率學習互聯(lián)網大廠等等。

隨著時代的發(fā)展，各行各業(yè)在某一領域的經驗，我們都可以“拿來主義”，但同時，又要能夠結合組織實際，結合本職工作進行應用思考、匹配和迭代。

第二，通過各種創(chuàng)新激勵機制和實踐經驗吸引并鼓勵青年人才

如制造業(yè)企業(yè)，要樹立組織內部的改善文化，發(fā)揮每一位員工的智慧，鼓勵員工參與到公司的創(chuàng)新發(fā)展中來，并給予相應的激勵，好的機制能夠進一步激發(fā)員工的創(chuàng)新動力。

同時，在外部營造良好的雇主品牌形象，通過文化視覺或文化理念的對外表達，提升人才吸引力，改變年輕一代對制造業(yè)的刻板印象，吸引更多優(yōu)秀的人才。

第三，提升員工的創(chuàng)造性思維

人力資源、培訓部或公司的其他后臺支持部門，亦可在業(yè)務研討會，共創(chuàng)共識會中為主管與員工之間搭建場域，提供一些思考工具和方法，如頭腦風暴、思維導圖，可視化看板/掛圖，故事性傳播，照鏡子，思維遷移等等。

2、注重員工幸福感和歸屬感，構建人本文化

第一，注重員工幸福感

未來企業(yè)文化將更加注重員工的幸福感，提高員工的生活質量和工作體驗。

x世代的員工注重工作的穩(wěn)定性，他們希望企業(yè)能夠提供穩(wěn)定的工作環(huán)境；Y世代則注重工作和生活的平衡，他們希望企業(yè)能夠提供平衡的工作和生活；Z世代的員工則隨著疫情時代下“混合辦公”模式的興起，希望有更多的辦公自由和生活自由。

由此可見，無論什么年齡段的員工，都更喜歡注重員工關懷、提供員工發(fā)展機會的企業(yè)。他們希望企業(yè)能夠為員工工作和生活的幸福感做出努力。

第二，注重員工個性化需求和職業(yè)發(fā)展機會

調查發(fā)現，約65%的求職者會更加關注企業(yè)是否有職業(yè)發(fā)展通道，而當前，越來越多的企業(yè)開始注重崗位價值評估及職業(yè)發(fā)展通道的搭建。

一些企業(yè)也在嘗試專業(yè)序列和管理序列“雙梯”發(fā)展的模式，這種規(guī)劃的意義在于，能夠更好地吸引、保留、激勵有價值的員工，并提高員工對公司的敬業(yè)度，從而推動組織能力發(fā)展。

同時，很多企業(yè)利用內部競聘等方式，使組織內部的人才不僅能夠縱向流動，還能夠根據自身特點及擅長工作進行跨部門跨崗位的橫向流動。

而Z世代的年輕人也更喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，公司如果能夠提供多樣化的工作項目和機會，也能夠讓他們不斷挑戰(zhàn)和提升自己，使人才發(fā)展擁有了更多可能性，在人才的成長上，真正做到以人為本。

3、構建開放的溝通和協(xié)作環(huán)境，形成坦誠開放的文化

字節(jié)跳動的文化中有一條內容叫做“坦誠清晰”，什么是坦誠清晰？

即員工敢于當面表達真實想法，能夠承認錯誤，不裝不愛面子；能夠實事求是，暴露問題；而企業(yè)的管理者則注重員工的反饋意見，能夠與員工進行平等的交流和反饋。

很多企業(yè)管理的問題多是由于溝通不暢所引起的，組織內部的溝通不良可能會導致生產力下降，品質與服務不佳，使得成本增加。

企業(yè)只有了解員工在工作中所表現出的立場，才能更好地進行管理。因此，企業(yè)管理者必須營造出勇于提出問題，暴露問題的良好氛圍，才能讓員工心無掛礙地向組織提出有幫助的建議，才能促進組織更好地進步和發(fā)展。

一些組織存在問題，在討論假設時，向內部提出問題或征集意見，亦是一種選擇。要樹立全員改善的意識，無論是部門項目還是組織發(fā)展中的問題。員工要感到“此事與我有關”，能夠提出自己的創(chuàng)設和想法，才能更好地回答問題，解決問題。

組織中的管理者，在對員工進行帶教的過程中，也可提升自身的教練輔導能力，以問代答，提出更多問題而非直接給出答案，鼓勵員工提出新的想法和解決方案，創(chuàng)造開放性的溝通和交流氛圍。對于新員工來說，這種氛圍也有助于員工更好地融入其中，坦誠開放，目標導向，更好地激發(fā)員工潛力。

4、強調社會責任感，企業(yè)要有擔當文化

2022年底，夸克App發(fā)布的《2022年輕人數字生活白皮書》的調研顯示，熱搜電視劇排行第一名為《人世間》，這一現實主義題材的電視劇深受年輕人的喜愛，跌宕起伏的時代故事也令年輕人感悟頗深。

無獨有偶，在小紅書App發(fā)布的年度報告里，年輕一代對社會層面的關注比例達到了80%。在今天，即使是一個年輕人，他們對宏大敘事，壯美人生的向往和追求，對人生的價值感和意義感依然有極大的渴望。他們希望通過做好自己為社會帶來一點改變，注重環(huán)保和社會責任感，也希望企業(yè)能夠積極參與社會公益事業(yè)。

未來的企業(yè)文化將更加關注社會責任感，包括環(huán)保、公益等方面的社會責任。也將更加注重可持續(xù)性，包括環(huán)境可持續(xù)性和社會可持續(xù)性。豐富多彩的志愿活動或企業(yè)內部的青年組織，也能讓年輕人更具有責任感和凝聚力。

5、AIGC時代，企業(yè)文化數字化和智能化發(fā)展

AIGC 即 AI Generated Content，利用人工智能技術來生成內容。2022年12月，OpenAI的大型語言生成模型ChatGPT刷爆網絡，其能勝任高情商對話、生成代碼、構思劇本和小說等多個場景，將人機對話推向新的高度。當前全球各大企業(yè)都在積極擁抱AIGC，不斷推出相關的技術、平臺和應用。

對傳統(tǒng)企業(yè)來說，數字技術和智能技術重構了組織的協(xié)同方式和運行機制，也重新定義了企業(yè)的管理模式與決策邏輯。

企業(yè)在云計算的強大算力支撐下，依托數字化平臺的網絡協(xié)同的“中樞”效應和數據智能的“大腦”價值，通過數字技術全方位、多維度地支撐組織戰(zhàn)略、業(yè)務和管理的實現與發(fā)展，推動組織數字化與業(yè)務數字化。從而實現跨組織、跨系統(tǒng)、跨終端的感知互聯(lián)與高效協(xié)同，以及全鏈路、全要素、全方位的實時洞察與智能決策。

“網絡協(xié)同”的方式催生了內外部連接、去中心化、靈活敏捷的新型組織形態(tài)，以平臺化和生態(tài)化的組織方式實現企業(yè)內外部高效協(xié)同，重新定義了企業(yè)的協(xié)同方式和管理邊界。

未來文化落地的實踐中，遠程運營、線上活動、社交媒體等將成為文化落地的重要組成部分。

當下，企業(yè)需首先通過“由點及面”的數字化優(yōu)化提升運營效能。從長期來看，制造業(yè)企業(yè)要與互聯(lián)網企業(yè)結合，構建制造業(yè)數字化運營模式和云平臺，為企業(yè)文化的多元實施提供渠道和基礎。

企業(yè)文化建設是一個系統(tǒng)性、全方位的工程，絕非管中窺豹、一蹴而就。一個基業(yè)長青的組織，背后通常有一套全員認可、持續(xù)演進的企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略和文化體系。

文化非常重要，因為人們希望選擇豐富有意義的工作，選擇能互相學習的同事，選擇能滋養(yǎng)精神生活的職業(yè)生涯。企業(yè)必須評估并重新審視自身的企業(yè)文化，并能夠根據外部變化，不斷對文化進行升級迭代，確保企業(yè)所有行動均在統(tǒng)一的框架下實施，以全新的視角尋求激發(fā)組織活力的關鍵點，從各方面構建企業(yè)運轉活力的齒輪。

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