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從拉面館的管理故事看激勵(lì)與分錢

時(shí)間:2023-06-15    作者:網(wǎng)絡(luò)    點(diǎn)擊:

有一家拉面館的老板,為了提高拉面師傅的積極性,決定按拉面的銷量,每賣一碗,給他5毛錢提成。

制度實(shí)施后,老板欣喜地發(fā)現(xiàn),拉面館的生意確實(shí)越來越好了,但同時(shí),牛肉用量也在急劇增加。

原來,拉面師傅為了更多銷量和更多提成,在每碗面里,放了超量牛肉,客人們很喜歡,銷量提升了,拉面師傅也拿了不少提成,但拉面館反而虧了。

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老板心想,這樣不行啊,改為固定工資吧,把固定工資發(fā)高一點(diǎn)。于是,老板焦慮地發(fā)現(xiàn),拉面店生意越來越差,因?yàn)槔鎺煾翟诿客朊胬锓藕苌俚呐H?,客人抱怨越來越大,所以都不愿意來了。而拉面師傅反正拿固定高工資,更樂得清閑。

你看,一家非常小的拉面館,居然也有讓人頭疼的管理困境。那怎么辦呢?

分享幾個(gè)參考做法:

1、從分錢、激勵(lì)角度

拉面館可以基于成本和利潤先設(shè)定一個(gè)目標(biāo)銷售額,銷售額之內(nèi)拿工資,銷售額之上,拿利潤的50%作為獎(jiǎng)金。

這個(gè)分錢的方法,能把拉面師傅的利益,和拉面館綁定起來。

2、從控制成本角度

拉面館,放牛肉是關(guān)鍵的成本環(huán)節(jié),怎么控制,誰決定?

最簡單的方法,就是最后那一把牛肉,讓老板娘來放,讓關(guān)鍵資源、關(guān)鍵環(huán)節(jié),掌握在關(guān)鍵的人手中。

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3、從標(biāo)準(zhǔn)化流程角度

拉面館老板熟知自己的業(yè)務(wù)后,確定最佳拉面做法后,可以制定流程規(guī)范,面條的量,水的量,肉的量,下鍋出水的時(shí)間等,都可以標(biāo)準(zhǔn)化。

這樣就把拉面的核心能力,拉面的品質(zhì),從依賴?yán)鎺煾?,變成依賴流程?/p>

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基于標(biāo)準(zhǔn)化流程,給拉面師傅做考核,讓拉面師傅知道什么是底線標(biāo)準(zhǔn),明確考核要求。

激勵(lì)與考核組合在一起就像一把尺子,薪酬、激勵(lì)是這把尺子的形態(tài),考核是尺子的刻度,有了考核標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)才能有效度量員工的表現(xiàn),準(zhǔn)確評價(jià)員工的業(yè)績,針對員工不同的績效給與薪酬激勵(lì),才能夠增強(qiáng)激勵(lì)的效果。


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