管理常識
每個企業(yè)想要不斷地優(yōu)化改善,就不可避免地要發(fā)生變革。這種變革的初衷是為了使企業(yè)整體實力愈發(fā)壯大,但往往要改變部分員工的習慣、犧牲部分員工的利益,比如要增加工作強度及壓力、影響薪酬等等。
那么要怎么做才能緩解員工對于企業(yè)變革的抵制情緒呢?
首先,在企業(yè)變革的前期,要適度地宣傳,向員工說明變革的原因、今后的發(fā)展方向和目標,不要讓員工時刻處于不安的狀態(tài)。
與其讓員工妄自猜測,甚至造謠傳謠,還不如坦誠地發(fā)出公告告知大家,讓員工懂得:頒發(fā)新制度一定是為了讓企業(yè)越變越好,相信管理者頒布新制度的目的絕不會是為了引發(fā)全體罷工。
同時,面對企業(yè)變革,在編制新制度的過程中要考慮員工的正當利益,若使員工利益受到巨大損害,其抵制情緒就會增強。
其次,在企業(yè)變革期間,要對變革的制度進行充分地宣貫,讓員工清楚知道,制度是怎么來的,哪些條款是對他們有益的,這些部分要著重講,讓員工對變革產(chǎn)生興趣甚至熱情,減少員工的抵制情緒。
另外,在此期間要尋找積極配合的員工,借此機會迅速將變革落地,打造標桿班組,起到表率作用,并予以公開表揚,讓其他班組的員工看到積極參與變革的好處有哪些,穩(wěn)定員工的情緒,并使其進行效仿。
同時,在此過程中,不可避免的會出現(xiàn)少數(shù)的抵制聲音,此時要對反抗者反復耐心勸說,說明變革的重要性和意義所在,與積極配合變革,并獲得激勵的員工進行對比。
若是經(jīng)過多次勸說無果,必要時可以采用“殺雞儆猴”的方法,對嚴重影響變革士氣、抵制情緒強烈的員工進行懲罰甚至開除處理,讓這部分人知道企業(yè)變革的決心,企業(yè)并不會因為少數(shù)人的反對而放棄變革,更不會因為缺少這部分員工就無法正常運轉。
另外,企業(yè)可以同時頒布相應的考核激勵機制,對配合和積極參與變革的員工進行嘉獎和激勵,對反對和阻礙變革的員工進行負激勵。
最直接、最有效的激勵方法就是從薪酬績效的角度出發(fā),激勵的標準可以通過生產(chǎn)計劃的完成率、品質合格率、能源耗材利用率、事故發(fā)生率等等方面的定量指標進行考核。
根據(jù)不同崗位的不同要求,對相應指標進行加權處理比較;激勵的額度就是使積極配合的那部分員工與企業(yè)發(fā)生變革之前所獲的利益相比,處于獲利狀態(tài),而那些表現(xiàn)消極的員工則會處于虧損狀態(tài)。從而迫使員工參與變革,減少阻力。
最后,當企業(yè)變革步入正軌后,要對變革的情況進行不斷地檢查和復盤,調(diào)查員工對于變革的看法和意見,如果此時還是有很多抵制的聲音,那么就要考慮是否有哪些變革制度不合理?并對其進行不斷地調(diào)整和優(yōu)化,直至員工對于變革都能夠保持穩(wěn)定的情緒。
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