管理常識(shí)
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傭金方案——通常稱作提成(提取收成的一部分)。傭金方案一般是指員工獲得的收入與某一個(gè)銷售結(jié)果直接相關(guān)。
這樣的銷售結(jié)果,可以是銷售收入類(銷售總收入、銷售毛利潤(rùn)等),銷售數(shù)量類(銷售總量、單位銷售)等。
換言之,就是薪酬管理人員按照銷售結(jié)果的一定比例,計(jì)算員工的收入。
1、激勵(lì)作用
這樣的激勵(lì)計(jì)劃非常直接地將產(chǎn)出和獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)聯(lián)起來(lái),激勵(lì)作用明顯。
員工能夠非常直觀地計(jì)算自己的收入。例如,某計(jì)算機(jī)直銷公司的銷售人員,可以每天通過(guò)登錄內(nèi)部銷售網(wǎng)絡(luò),查詢個(gè)人傭金情況。
2、管理控制
這樣的做法實(shí)際是鼓勵(lì)銷售人員向更高的銷售業(yè)績(jī)沖刺,所以不大容易控制目標(biāo)獎(jiǎng)金總額;員工的實(shí)際收入可能和預(yù)期有差距。
3、適用業(yè)務(wù)
總體上更加適用于過(guò)程簡(jiǎn)單、容易考核結(jié)果的銷售活動(dòng);這種銷售結(jié)果能夠非常明確地和某個(gè)員工的貢獻(xiàn)關(guān)聯(lián)。例如,傭金制度在快速消費(fèi)品行業(yè)比較流行。
主要原因在于,該行業(yè)銷售的產(chǎn)品通常都是使用壽命較短、銷售速度較快的消費(fèi)品,包括包裝食品、個(gè)人衛(wèi)生用品、酒類、飲料等。這些產(chǎn)品的銷售過(guò)程簡(jiǎn)單,銷售結(jié)果可以用銷售數(shù)量、銷售收入等直接衡量。
4、存在問(wèn)題
傭金是“簡(jiǎn)單粗暴”地把銷售人員的收入和銷售結(jié)果捆綁在一起。它只考慮結(jié)果,不考慮過(guò)程。
如果達(dá)到同樣的銷售結(jié)果,但銷售人員為此付出的努力程度不同,銷售傭金則無(wú)法體現(xiàn)。
影響銷售提成的幾個(gè)點(diǎn):
(1)基本工資水平。除提成外,其他的工資水平是高、是低,總體原則是高底薪+低提成或低底薪+高提成。
(2)公司的毛利率水平。毛利率越高,提成越高。
(3)公司的資源支持。公司投入廣告打造企業(yè)知名度,公司投入得越多,使得銷售越好做,提成比例越低。
公司在行業(yè)地位、在銷售中,是否投入較大的技術(shù)支持,包括交通費(fèi)、招待費(fèi)、營(yíng)銷費(fèi)用的投入,也會(huì)影響提點(diǎn)的設(shè)計(jì)。
(4)銷售的能力與貢獻(xiàn)。銷售越依賴銷售的技巧與能力,提點(diǎn)也會(huì)越高。
(5)公司利潤(rùn)率。公司盈利能力強(qiáng)的,提點(diǎn)也高。
此外,提成獎(jiǎng)金不宜一次發(fā)放完畢。不把銷售提成一次發(fā)完,這是一種牽制手段。
一方面,可以督促銷售人員對(duì)后續(xù)的銷售行為負(fù)責(zé);另一方面,可以限制銷售人員隨意跳槽,把客戶信息帶到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊。
建議銷售提成按5∶3∶2的比例發(fā)放,回款實(shí)現(xiàn)后發(fā)放50%,年末發(fā)放30%作為年終獎(jiǎng),下一年末發(fā)放剩余的20%作為年終獎(jiǎng)。
發(fā)生壞賬的,要明確銷售人員的擔(dān)責(zé)比率,并在發(fā)放提成時(shí)扣減擔(dān)責(zé)金額。
銷售人員業(yè)績(jī)的好壞,要看其創(chuàng)造的利潤(rùn)減去壞賬里的成本后是正還是負(fù)。如果一筆壞賬對(duì)應(yīng)的成本吞噬了之前所有的利潤(rùn),那么將抵銷銷售人員的業(yè)績(jī)。
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