績效考核反饋是考核者和被考核者之間的一種溝通機(jī)制，是對被考核者在考核周期內(nèi)的業(yè)績情況進(jìn)行反饋面談?？己苏咴诳隙▎T工成績的同時，還要指出員工在工作中的不足，以便被考核者在以后的工作中加以改進(jìn)。

一、績效考核中反饋的必要性

1、為了考核結(jié)果的公正性

績效反饋有效地減少了不公正現(xiàn)象的出現(xiàn)，保證了被考核者的知情權(quán)，而且賦予被考核者發(fā)言權(quán)。

2、促進(jìn)績效提高

績效考核反饋可以幫助被考核者了解自身的優(yōu)勢與劣勢，促使被考核者在今后的工作中自我改進(jìn)、自我進(jìn)步。

3、增強(qiáng)企業(yè)競爭力

績效考核結(jié)果的反饋工作在一定程度上促使了員工個體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證了個體目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性，可以提高企業(yè)競爭力。

二、績效考核中反饋面談的方法

考評者在進(jìn)行考核結(jié)果反饋面談的過程中，應(yīng)當(dāng)注意方式、方法，使面談在融洽的氣氛中進(jìn)行，在愉快的告別中結(jié)束，真正達(dá)到幫助員工的目的，而不能將其演變成批斗會、辯論場。

對于一個員工的績效表現(xiàn)，企業(yè)考評者應(yīng)當(dāng)學(xué)會一分為二來分析。通常一個員工的績效表現(xiàn)有正、反兩個方面，有表現(xiàn)優(yōu)秀值得鼓勵的地方，也有不足須加以改進(jìn)之處。

因此績效反饋工作可以從正、反兩個方面著手，既要鼓勵員工發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，也要鞭策員工改進(jìn)不足。

績效考核的反饋分為正面反饋與負(fù)面反饋：

1、正面反饋三原則

真誠是面談的基礎(chǔ)、對員工表揚(yáng)要具體，對員工要提出建設(shè)性意見。

2、反面反饋三原則

對員工批評要具體客觀，要準(zhǔn)確指出事件的后果，要聆聽員工的意見和想法。