管理常識
目標有了,2024年到底該怎么干?這是很多企業(yè)和管理者開年面臨的首要問題。
對大多數企業(yè)而言,設定新一年戰(zhàn)略目標并不難,可以是老板和高管團隊拍腦袋,也可以用類似BLM模型來進行差距分析和機會洞察,還可以對標行業(yè)標桿設定目標。只要能夠達成團隊共識,能夠上下一致認同公司戰(zhàn)略,目標設定這件事就算是完成了。
但戰(zhàn)略目標設定是一碼事,如何達成戰(zhàn)略目標是另一碼事。不要只相信決心和表態(tài),也不要假設今年的情況和去年一樣。怎么達成目標,怎么實現戰(zhàn)略,才是管理者的重中之重,也是真正考驗管理者戰(zhàn)略水平的地方。
如何實現戰(zhàn)略目標,就需要管理者完成戰(zhàn)略解碼這個動作。通俗點講,戰(zhàn)略解碼就是找到戰(zhàn)略目標實現的路徑、障礙、資源和能力項,廣義的戰(zhàn)略解碼還要涉及到保障戰(zhàn)略目標達成的流程、制度與文化等一攬子配套措施。目標要達成,配套要跟上,這樣的戰(zhàn)略解碼才完整。
簡單講,一家公司或部門的戰(zhàn)略解碼,有三個抓手:
第一個抓手,是達成戰(zhàn)略目標的路徑。雖然理論上是條條大路通羅馬,但首先要搞清楚,哪條路適合你。適合競爭對手的路,未必適合自己。
比如,行業(yè)頭部企業(yè),有資金,有預算,好的市場機會一個都不放過,可以全部下注。但大多數中小企業(yè)做不到,只能選擇自己最有優(yōu)勢、最有把握、最能獲勝的那個。所以,路徑的選擇方式就明白了:先列出達成戰(zhàn)略目標盡可能多的可能路徑,然后根據自身的資源、能力與競爭優(yōu)勢等條件,選擇最適合自己的那條路徑。
路徑怎么選,在這里沒法展開,其實核心就三個,憑經驗、學標桿、做創(chuàng)新。最難的就是做創(chuàng)新,這就要和前面的戰(zhàn)略洞察做結合了。從這個角度而言,做不好戰(zhàn)略洞察,戰(zhàn)略解碼很容易變成重復過去走過的路。
第二個抓手,是達成戰(zhàn)略目標的年度關鍵任務,也叫必贏之戰(zhàn)。前面我們找到了正確的路徑,那么路徑如何走,總共分幾步,每一步的難點和重點是什么,如何做到步步為贏,這就需要設計達成目標的關鍵任務。
為什么叫“必贏之戰(zhàn)”,原因很簡單,因為完成不了這些任務,所謂的戰(zhàn)略目標達成就是一句空話。比如,一家零售公司,今年的目標是業(yè)績倍增,而路徑是新的區(qū)域市場擴張,那么“必贏之戰(zhàn)”可能包括:新店開發(fā)之戰(zhàn),渠道開發(fā)之戰(zhàn)、店長培養(yǎng)之戰(zhàn)、新店業(yè)務模式復制之戰(zhàn)、區(qū)域爆款產品打造之戰(zhàn)等等。要說明的是,必贏之戰(zhàn)不能多,是公司集中力量必須打贏、不能妥協的關鍵任務,而不是公司或部門日常的工作任務。
第三個抓手,是達成戰(zhàn)略目標的配套措施。戰(zhàn)略目標落地,不能是毛坯房,要有裝修,要有配套,要有相應的管理機制,不然,戰(zhàn)略目標很容易變成想當然的紙上談兵。
對公司而言,最重要的配套措施,要包括業(yè)務流程的梳理,意思是既有的業(yè)務流程能不能支撐新的戰(zhàn)略目標,該變革變革,該改進改進,該優(yōu)化優(yōu)化;
還要包括績效考核與激勵在內的制度配套,不能既讓馬兒跑,不讓馬吃草,既然是戰(zhàn)略目標,就要配置優(yōu)勢資源,就要賞罰分明,就要鼓勵優(yōu)秀員工敢想敢干,讓他們放下包袱,輕裝上陣;
還有一點,那就是組織文化的配套,如果是保守型的戰(zhàn)略目標,所倡導的企業(yè)文化往往是持續(xù)改進、改善與精益求精,如果是激進型的戰(zhàn)略目標,所需要的企業(yè)文化往往是創(chuàng)新、敢想敢干、包容失敗。最怕的是,嘴上喊著向右轉,方向盤卻是向左轉,天天說要敢想敢干,結果那些真的敢想敢干的同事都成了炮灰,這才是文化錯位的最大傷害。
最后,讓我們做一點總結:
戰(zhàn)略解碼不復雜,三個抓手是關鍵。
一是達成戰(zhàn)略目標的路徑,先列出達成戰(zhàn)略目標盡可能多的路徑,然后根據自身的資源、能力與競爭優(yōu)勢等條件,選擇最適合自己的那條路徑;
二是達成戰(zhàn)略目標的年度關鍵任務,也叫必贏之戰(zhàn)。必贏之戰(zhàn)不能多,是公司集中力量必須打贏、不能妥協的關鍵任務;
三是達成戰(zhàn)略目標的配套措施。對公司而言,最重要的配套措施,要包括業(yè)務流程的梳理、相應的績效考核與激勵機制、相應的組織文化變革。不能嘴上喊著向右轉,方向盤卻是向左轉。對此,您怎么看,請在評論區(qū)留言。