標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要領(lǐng)書是員工在生產(chǎn)作業(yè)中必須要參照的指導(dǎo)文件，它可以有效避免在作業(yè)中容易出現(xiàn)的質(zhì)量、安全、效率等問題，同樣也是新員工培養(yǎng)中的重要一環(huán)。

但實(shí)際上很多企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要領(lǐng)書都與其原本作用背道而馳，要么就是做個(gè)樣子，應(yīng)付檢查，要么就是內(nèi)容冗長，重點(diǎn)不突出，不便于查看，制作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要領(lǐng)書的重點(diǎn)有兩個(gè)：

①確定同崗位的標(biāo)準(zhǔn)，讓同一崗位上的員工按照同一標(biāo)準(zhǔn)做事，那什么才是好的標(biāo)準(zhǔn)呢？

好標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果一定是讓員工進(jìn)行有效的執(zhí)行，而判斷執(zhí)行是不是有效，就在于標(biāo)準(zhǔn)對(duì)成本、質(zhì)量、安全有沒有帶來貢獻(xiàn)，看似簡單的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要領(lǐng)書其實(shí)作用非常之大。

②標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要領(lǐng)書寫的是要領(lǐng)，并不是全盤復(fù)原加工過程，需要對(duì)作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行篩選，對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)問題的動(dòng)作以及影響質(zhì)量、安全、效率的動(dòng)作進(jìn)行拆解，讓員工能夠快速查找、掌握作業(yè)要領(lǐng)。

它的主題分為4部分：

①文件&作業(yè)基本信息，說明是誰制定的，何時(shí)更新，對(duì)應(yīng)哪個(gè)工序等；

②加工步驟的圖示，用圖片的形式更加清晰明了；

③作業(yè)所需的工具、夾具、驗(yàn)具及作業(yè)中的使用方法；

④作業(yè)步驟的文字說明，簡要說明作業(yè)內(nèi)容，并提醒該作業(yè)對(duì)于效率、安全、質(zhì)量的影響及不遵守的后果。

以下是一些案例圖示，不管格式如何，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要領(lǐng)書的內(nèi)容和要點(diǎn)是不會(huì)發(fā)生變化的，當(dāng)然我們?cè)陂_展標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的制定工作時(shí)，它并不是一個(gè)單項(xiàng)項(xiàng)目，會(huì)和很多生產(chǎn)的內(nèi)容進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，比如標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)（加工作業(yè)所需時(shí)間）、5S目視化（拿取工具、物料的地點(diǎn)&路線）等等，隨著標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的制定會(huì)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過程進(jìn)行一個(gè)全面的標(biāo)準(zhǔn)化改善，這樣標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)才能更加有意義。