管理常識(shí)
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一、二代接班挑戰(zhàn)——“立長(zhǎng)立男”的文化枷鎖
中國民營(yíng)企業(yè)正邁入代際傳承的密集期,然而,在這場(chǎng)關(guān)乎企業(yè)生死存續(xù)的交接班中,太多家族企業(yè)因困于傳統(tǒng)桎梏、錯(cuò)配傳承路徑,最終在轉(zhuǎn)型的十字路口折戟沉沙。其中,最讓人惋惜的,莫過于那些被“立長(zhǎng)立男”的傳統(tǒng)觀念綁架,最終錯(cuò)失人才、消耗親情、斷送企業(yè)未來的案例。今天,我們就來聊聊家族企業(yè)二代接班中,這個(gè)繞不開的文化枷鎖。
1.立長(zhǎng)不立幼:讓“排行”替能力做決定,有多危險(xiǎn)?
“長(zhǎng)子嫡孫,天經(jīng)地義”——這句老話在不少家族企業(yè)創(chuàng)始人的心中,幾乎是不可動(dòng)搖的鐵律。但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)瞬息萬變的今天,“立長(zhǎng)不立幼”的繼承法則,早已成了束縛企業(yè)發(fā)展的枷鎖。
筆者曾了解過一家食品加工企業(yè),創(chuàng)始人一輩子打拼出的家業(yè),堅(jiān)決要交給長(zhǎng)子??蛇@位長(zhǎng)子性格保守,對(duì)市場(chǎng)變化毫無敏感度,更別說主動(dòng)創(chuàng)新了。反倒是次子,從小就對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)嗅覺敏銳,不僅在市場(chǎng)營(yíng)銷上有獨(dú)到見解,還能牽頭搞產(chǎn)品研發(fā),好幾次都給父親提出過極具前瞻性的建議。
但就因?yàn)椤伴L(zhǎng)幼有序”這四個(gè)字,次子的才華始終得不到施展。長(zhǎng)子接班后,抱著“老一套準(zhǔn)沒錯(cuò)”的想法,拒絕產(chǎn)品迭代,守著舊有的市場(chǎng)策略不放。結(jié)果可想而知,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)個(gè)推出新品、搶占市場(chǎng),這家企業(yè)卻一步步被甩在身后。
心灰意冷的次子最終選擇離開,自己創(chuàng)辦了新公司。憑借著精準(zhǔn)的市場(chǎng)判斷和敢闖敢拼的勁頭,短短幾年就把新品牌做得有聲有色,成了行業(yè)內(nèi)的黑馬。而原來的家族企業(yè),不僅因?yàn)槿瞬帕魇г獨(dú)獯髠?,?chuàng)始人看著兩個(gè)兒子一個(gè)落寞、一個(gè)風(fēng)光,兄弟倆更是形同陌路,家族聚會(huì)都成了尷尬的“修羅場(chǎng)”。
這樣的案例告訴我們:家族企業(yè)傳承,拼的從來不是排行,而是能力。把企業(yè)交給不適合的人,看似守住了傳統(tǒng),實(shí)則是把幾代人的心血推向了懸崖。
2.立男不立女:用“性別”劃界限,會(huì)錯(cuò)失多少可能?
比“立長(zhǎng)不立幼”更頑固的是“立男不立女”的偏見。在一些創(chuàng)始人眼中“女兒終究要嫁出去,兒子才是家里的根”,哪怕女兒能力再強(qiáng),也不配接過企業(yè)的接力棒。
有一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的創(chuàng)始人就是如此。他的女兒在海外名校讀了工商管理碩士,畢業(yè)后在國際知名企業(yè)做了多年高管,無論是戰(zhàn)略規(guī)劃還是團(tuán)隊(duì)管理,都有著遠(yuǎn)超同齡人的成熟和專業(yè)。反觀兒子,既沒系統(tǒng)學(xué)過管理,也沒在基層好好歷練過,對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)一知半解??蓜?chuàng)始人鐵了心:“一個(gè)女孩子,管不好這么大的廠子,還是讓兒子來?!?結(jié)果兒子接手后,用著老一套的管理模式應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率直線下降,甚至因?yàn)楣芾聿簧?,接連爆出產(chǎn)品質(zhì)量問題,客戶流失嚴(yán)重。而離開家族企業(yè)的女兒,沒有被“女性做不好企業(yè)”的標(biāo)簽困住,轉(zhuǎn)身投入新興科技領(lǐng)域。憑借著國際化的視野、現(xiàn)代企業(yè)管理的理念和敢想敢做的創(chuàng)新思維,她的公司很快在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟,成了備受矚目的新星。
這個(gè)案例里,損失的不只是一個(gè)優(yōu)秀的管理者,更是企業(yè)轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。性別從來不是衡量管理能力的標(biāo)準(zhǔn),讓偏見左右傳承決策,無異于給企業(yè)的未來設(shè)限。
3.傳承的核心是“傳賢”,不是“傳長(zhǎng)”“傳男”
家族企業(yè)的傳承,本質(zhì)上是一場(chǎng)“找對(duì)人”的修行。那些能穿越周期、持續(xù)發(fā)展的家族企業(yè),無一不是打破了傳統(tǒng)觀念的束縛,把能力作為接班人選的唯一標(biāo)準(zhǔn)。放下對(duì)長(zhǎng)幼、性別的執(zhí)念,給每一個(gè)有能力的家族成員公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。畢竟,能讓企業(yè)活下去、發(fā)展好的,從來不是所謂的規(guī)矩,而是真正懂管理、有擔(dān)當(dāng)、能帶領(lǐng)企業(yè)穿越風(fēng)浪的人。
二、代際沖突:權(quán)力交接、價(jià)值理念與能力錯(cuò)配的困局
家族企業(yè)的代際傳承,從來不是簡(jiǎn)單的"父?jìng)髯訕I(yè)",而是一場(chǎng)權(quán)力、理念與能力的全面交鋒。一代掌舵者緊握方向盤不愿松手,二代接班人想踩油門卻處處受限;父輩靠經(jīng)驗(yàn)闖天下,子輩信數(shù)據(jù)做決策;有人想守穩(wěn)江山,有人想顛覆重來——這些碰撞背后,藏著傳承路上最棘手的難題。
1.一代不放權(quán),企業(yè)陷"雙軌制"泥潭
很多創(chuàng)始人把企業(yè)當(dāng)成自己的"孩子",退了位也忍不住"隔代親"。浙江一家服裝廠老板讓兒子掛名董事長(zhǎng)十年,卻死死攥著倉庫鑰匙和財(cái)務(wù)審批權(quán),兒子推數(shù)字化改革時(shí),供應(yīng)商一句話戳破真相:"還得你爸簽字才行" 。結(jié)果幾萬塊的采購單都要等年邁的創(chuàng)始人拍板,活活錯(cuò)過了電商轉(zhuǎn)型的黃金期。
更隱蔽的是"茶樓治國"這類操作。廣東某陶瓷廠創(chuàng)始人退居二線后,在工廠對(duì)面開起"議事廳",部門經(jīng)理天天早晚匯報(bào)。當(dāng)二代關(guān)停虧損生產(chǎn)線時(shí),老師傅們跑到茶樓一哭,創(chuàng)始人第二天就推翻董事會(huì)決議,讓兒子的改革成了泡影。
這種"明退暗不退"的雙軌制,就像給企業(yè)裝了兩個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī),一個(gè)往前一個(gè)往后。員工們都知道"誰說了算",接班人難以樹立威信,優(yōu)秀人才因制度混亂紛紛出走,再好的規(guī)劃也落不了地。
2.二代接不住,能力與意愿雙重缺失
并非所有二代都能順利接棒,很多人是"趕鴨子上架"。麥肯錫調(diào)研顯示,超60%的二代坦言"沒準(zhǔn)備好",臨危受命成了常態(tài)。某老牌紡織廠創(chuàng)始人突發(fā)重病,剛留學(xué)回來的子女倉促接手,因不懂行業(yè)規(guī)則、缺實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),沒多久企業(yè)就陷入困境。
就算愿意接班,能力跟不上也白搭。有餐飲連鎖品牌二代接班后,憑著一股沖勁搞大規(guī)模擴(kuò)張,卻不懂資金調(diào)配和運(yùn)營(yíng)管理,最后資金鏈斷裂,門店關(guān)了一大半。更尷尬的是,有些海歸二代帶著 "精英光環(huán)",連自家生產(chǎn)線的基本常識(shí)都沒有——山西一位鋼鐵少帥留洋歸來當(dāng)副總,竟分不清沖壓和焊接車間,還當(dāng)眾呵斥提建議的老廠長(zhǎng):"我爸雇你是看門的!"
還有些二代根本"不想接"。某機(jī)械制造企業(yè)的繼承人從小愛藝術(shù),對(duì)精密加工毫無興趣,在家族安排下進(jìn)企業(yè)后消極應(yīng)付,最后索性辭職搞藝術(shù),讓傳承計(jì)劃徹底泡湯。更別說那些把西方管理模式照搬過來的,用硅谷OKR替代傳統(tǒng)考核,卻忘了國內(nèi)員工習(xí)慣層級(jí)管理,結(jié)果效率暴跌、矛盾頻發(fā)。
3.理念差太多,經(jīng)驗(yàn)直覺VS系統(tǒng)思維
代際沖突的核心,往往是"怎么做事"的理念之爭(zhēng)。老一代靠摸爬滾打積累的經(jīng)驗(yàn)直覺,遇上新一代從書本學(xué)來的系統(tǒng)理論,碰撞在所難免。
某辣醬創(chuàng)始人親自把控辣椒原料,做出了獨(dú)一無二的味道;可二代接班后換了原料,消費(fèi)者立刻嘗出"沒那股手揉的香氣",品牌口碑直線下滑。這就是經(jīng)驗(yàn)傳承的難題:創(chuàng)始人能憑直覺在危機(jī)中快速?zèng)Q策,這種"說不清道不明"的能力,二代很難復(fù)制。
在改革方向上,矛盾更突出。一代信奉穩(wěn)字當(dāng)頭,覺得"我吃過的鹽比你吃過的米多";二代則想快刀斬亂麻,認(rèn)為時(shí)代變了就得改。守成與變革的拉扯,讓企業(yè)在轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期錯(cuò)失機(jī)會(huì)。
家族企業(yè)的傳承,從來不是簡(jiǎn)單的權(quán)力交接,而是一場(chǎng)需要兩代人配合的接力賽。一代要學(xué)會(huì)放手,給二代試錯(cuò)的空間;二代要懂得扎根,在理解行業(yè)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。唯有打破權(quán)力桎梏、補(bǔ)齊能力短板、找到理念平衡點(diǎn),才能讓企業(yè)跨過代際鴻溝,走得更遠(yuǎn)。
三、企二代接班與職業(yè)經(jīng)理人體系的矛盾
當(dāng)企二代接過家族權(quán)杖,最渴望的是一支能打硬仗的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)。但現(xiàn)實(shí)往往是:高薪請(qǐng)來的"外腦"成了內(nèi)耗的導(dǎo)火索,精心搭建的管理體系淪為空殼。職業(yè)經(jīng)理人體系的短板,正在成為橫亙?cè)诙影嗦飞系囊坏罒o形天塹。
1.制度真空:權(quán)力邊界的"灰色地帶"
沒有制度的約束,信任就像沙灘上的城堡。華東某電器巨頭的慘痛教訓(xùn)至今仍在商界警示:當(dāng)創(chuàng)始人與職業(yè)經(jīng)理人在股權(quán)增發(fā)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等重大決策上權(quán)限模糊,曾經(jīng)的 "黃金搭檔" 會(huì)瞬間變成 "生死對(duì)手"。
太多家族企業(yè)犯著同樣的錯(cuò)誤:只想著用高薪挖來人才,卻懶得花心思界定"誰該拍板什么事"。職業(yè)經(jīng)理人空有頭銜卻無實(shí)權(quán),家族成員越過流程直接干預(yù),最終要么是經(jīng)理人憤然離場(chǎng),要么是雙方撕破臉皮陷入控制權(quán)混戰(zhàn)。制度缺失的本質(zhì),是把企業(yè)命運(yùn)押在了"人性善"的賭桌上。
2.文化暗礁:兩種管理邏輯的正面碰撞
家長(zhǎng)式?jīng)Q策的慣性,足以讓最完美的管理制度形同虛設(shè)。某食品企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)曾制定詳盡的市場(chǎng)拓展方案,卻抵不過家族長(zhǎng)輩一句"我吃過的鹽比你吃過的米多"。
這種文化沖突藏在每個(gè)管理細(xì)節(jié)里:職業(yè)經(jīng)理人拿著數(shù)據(jù)分析報(bào)告論證決策,家族成員憑"直覺"拍板;前者強(qiáng)調(diào)流程規(guī)范,后者習(xí)慣 "親疏遠(yuǎn)近"的人情法則。超過六成的職業(yè)經(jīng)理人坦言,家族成員的"越界干預(yù)"比任何工作難題都更令人窒息。
3.目標(biāo)錯(cuò)位:短期業(yè)績(jī)與長(zhǎng)期存續(xù)的博弈
當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人的 KPI 遇上家族企業(yè)的百年夢(mèng),矛盾幾乎不可避免。某醫(yī)藥企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人為追求短期營(yíng)收,把研發(fā)費(fèi)用瘋狂投向仿制藥,雖換來當(dāng)年20%的增長(zhǎng),卻讓企業(yè)在創(chuàng)新藥賽道徹底掉隊(duì)。這不是個(gè)例。職業(yè)經(jīng)理人需要用亮眼數(shù)據(jù)證明自己,家族企業(yè)卻要計(jì)算十年后的生存概率;前者可能為沖業(yè)績(jī)留下高負(fù)債的"爛攤子",后者則要為子孫后代守住家業(yè)根基。目標(biāo)的根本分歧,讓同一條船的人卻在劃向不同方向。
4.信任裂痕:信息壁壘筑起的隔離墻
家族成員捂著核心數(shù)據(jù)防"外人",職業(yè)經(jīng)理人揣著關(guān)鍵信息留"后路",這種信息不對(duì)稱正在殺死合作可能。某電子企業(yè)的海外拓展負(fù)責(zé)人,因拿不到供應(yīng)商成本數(shù)據(jù),在談判桌上屢屢失手;家族成員卻還在懷疑他"是不是吃了回扣"。
信任的崩塌往往從細(xì)節(jié)開始:一份被隱瞞的財(cái)務(wù)報(bào)表,一次被過濾的市場(chǎng)反饋,最終演變成雙方的猜忌鏈。當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人覺得"永遠(yuǎn)是外人",當(dāng)家族成員認(rèn)定"經(jīng)理人不可靠",再高明的管理智慧也無處施展。
職業(yè)經(jīng)理人體系的困境,從來不是簡(jiǎn)單的"識(shí)人不準(zhǔn)",而是家族企業(yè)在現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型中必須跨過的坎。二代接班人的真正考驗(yàn),或許不是如何找到"諸葛亮",而是如何搭建讓"諸葛亮"能安心施展才華的制度框架、文化土壤與信任基石。畢竟,能讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,才是企業(yè)傳承最該學(xué)會(huì)的管理哲學(xué)。
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