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新易咨詢:什么樣的銷售方式讓人感覺舒服?

時間:2021-07-08    作者:    點擊:

  不會銷售建議去多看看《賣房子的女人》看一遍,說也許就此對銷售就開竅了。開始的時候我以為這個電視很長,打開后才發(fā)現(xiàn)只有10集,一口氣看完,酣暢淋漓,不由得感嘆真是良心劇??戳诉@部劇,銷售能力會更上一層樓,原本不會銷售的也能頓悟。

  三軒家真是一個神奇的存在,一個天天混日子的營業(yè)所因為她的到來而變得格外不一樣了,她號稱沒有她賣不出去的房子,而事實上她真的做到了。各種各樣奇怪的,不同價位的,別人覺得根本賣不出去的房子,她竟然都能在很短的時間內(nèi)幫他們找到合適的買主,讓對方滿意地付錢,開心地搬家,并且是零差評??蛻魧λ际墙豢诜Q贊,實在是厲害!她的口頭禪還有一句是“拿下“,各種別人拿不下的,她都能想到辦法拿下。她簡直就是為銷售房子而生的,天才銷售家-三軒家!

新易咨詢:什么樣的銷售方式讓人感覺舒服?(圖1)

  而重要的是,她不是為了拿下而拿下,不是為了賣房子而賣房子,她的每一次售賣,都是在為用戶的人生負(fù)責(zé)??赐赀@部劇之后可以看到三家軒作為房地產(chǎn)銷售員的優(yōu)點:

  一、氣場要足并且自信

  從三家軒第一次出場,就能看出她是一個氣場很足,非常自信的人。而在做銷售或營銷這一點很重要,記得某一集里,足立和庭野去接待一個明星主持人,他們兩個就直接被要求換人,原因就在于他們表現(xiàn)出了倉促和不自信,客戶買房子就是買了他的下半生,如果銷售人員自己都不自信,客戶又怎么能把這么重要的事情交到他們身上呢?所以,一定要建立一個自信、干練的形象。

  二、她每天自我激勵

  她經(jīng)常說沒有她賣不出去的房子,其實這就是一種心理暗示與自我激勵。平時我們做銷售也要這么心理暗示,如果沒有推薦出去產(chǎn)品,可能是因為方法不對呢。心理暗示其實非常重要,它會推動我們不斷去努力,去接受挑戰(zhàn),最終達(dá)到目的。

  三、她專業(yè)知識強(qiáng)

  在給客戶介紹房子的時候,只要客戶問到的問題,她都能以一個很專業(yè)的角度來解答,給到客戶想要的答案。所以專業(yè)度會給自己加分很多,也會增加別人對你產(chǎn)品的信心,有利于后續(xù)的成單。

  四、她行動能力強(qiáng)

  她說干就干,包括對下屬也是,那句“GO“看起來很搞笑,但是確實就是這樣的,想到了就要立刻去執(zhí)行,就要立馬去做,否則一直拖延,最后結(jié)果也不會好?!缎」峰X錢》也告訴我們說,想到事情,72小時內(nèi)就要去做,否則等于沒說。

新易咨詢:什么樣的銷售方式讓人感覺舒服?(圖2)

  五、她有認(rèn)真走心地思考(反思分析總結(jié))

  她遇事不光是努力,而是認(rèn)真和走心地思考。賣一個房子,首先她會想哪些人需要這個房子,大概目標(biāo)人群是哪些,該怎么設(shè)計單頁,去哪里發(fā)傳單,以及如何跟客戶溝通交流。在同事眼里,她是一個怪人,但是她確實是在為解決問題而思考,一切都是以目標(biāo)為導(dǎo)向。

  比如,本來上億元的兇宅降價到1000萬日元賣掉,本來整個營業(yè)課的人都覺得賣不掉,可她愿意接受挑戰(zhàn),主動說自己來賣,然后在短短兩天之內(nèi)就賣掉了。那她是怎么賣掉的呢?本來做的現(xiàn)場銷售,來了一對夫妻,他們一聽兇殺案就嚇壞了,立馬落荒而逃。顯然,這類用戶雖然能出得起1000萬日元,但他們只想貪小便宜,聽到兇殺案就嚇壞,顯示不是這個房子的目標(biāo)客戶。所以,三軒家改變了策略,專門把傳單發(fā)到醫(yī)院和殯儀館里,那些人見慣了生死,自然也不會害怕,況且對他們來說是非常便宜的。

  六、她為人誠信

  比如,那對來看兇宅的夫婦問,為什么房子這么便宜,她并沒有隱瞞真相,而是一五一十地把事情說了出來。正因為沒有隱藏,反而多了更多的信任,她不會想要說為了賣房子而賣房子,她夠正直。

  七、她充分地準(zhǔn)備

  她會為了達(dá)到最終賣房的目的而去搜集各類資料,她都能夠精確地搜集到,并且牢牢地記在腦海里,就像一個行走的數(shù)據(jù)庫。在電視里,你至少可以看到十幾個鏡頭,拍的是她獨自一人還在辦公室里噼里啪啦敲擊鍵盤,查找資料的身影。

  比如,為了賣房,她可以大半夜地去看房,可以記住最狹小的路線圖,可以記住客戶說的一些重要的話,并反復(fù)思索,直擊他們最柔軟的地方。比如,庭野開車去見客戶,他還要查找地圖,浪費了很長時間,她二話不說,就能把路線全報出來,簡直就是一個活地圖。比如,客戶的親戚朋友名字,發(fā)生的事情,她都能記得非常清楚。

  在做銷售的時候,其實也是這樣的,只有把客戶的特征牢牢記在心里,才能夠精確地戳到他們的痛點,最后促成他們成交。

新易咨詢:什么樣的銷售方式讓人感覺舒服?(圖3)

  八、她不以貌取人(良好的個人素養(yǎng))

  只要是對買房或賣房感興趣的,她都不會放棄,而且會順著這個線索主動出擊,抽絲剝繭,最終達(dá)到目的。比如,之前白洲在公園遇到的一個拾荒老爺爺對白洲說他想買房子,白洲直接覺得不可能,而三軒家只是聽到了那么幾句,就覺得這是一個大機(jī)會。(當(dāng)然也取決于她前期做的功課,從那個老爺爺?shù)拈L相她判斷是某電器公司的會長)后來,還買了啤酒等去跟老爺爺談心,非常平等地看待每一個客戶,客戶就是上帝。只要對方有需求,就是自己要服務(wù)的人。

  并且,她很好地發(fā)現(xiàn)了這位老爺爺一直眷戀母親做的白米飯,就憑這個,可以把原來1.5億日元的房子賣到3億日元,因為在對方心里很值。所以,我們也要打造出一種讓對方很值的感覺,不能把自己的產(chǎn)品做low了。當(dāng)然最重要的是,要走進(jìn)對方內(nèi)心,讓他們覺得物有所值,那么他們就會買單。這個需要在平時不斷滲透這些理念,最終讓對方認(rèn)可,這一點非常重要。

  九、她擁有共情力

  她很有同理心,會站在客戶的角度想問題,努力找到他們舒適的港灣。比如,其中有一集出現(xiàn)的一對老夫婦,打算把房子賣了,再買個便宜的房子,把剩下的錢省下來給蟄居族的兒子用,這樣就算他們先離開了,兒子也不至于活不下去。但是,其實給現(xiàn)金是最不好的一個想法,因為錢很容易就花掉的,給對方一個源源不斷的水龍頭才是最重要的。所以,她重新給設(shè)計了一個方案,買兩套房子,一套用來住,一套用來租,這樣就解決掉了以后沒有現(xiàn)金的煩惱,他們的兒子也不用擔(dān)心下半生的花費。而且,她還很好地鼓勵了那個蟄居族的男人,幫助他重新樹立了信心,最后他還成了一個很有名的作家。

  除此外,在第一集的時候,那個小男孩因為父母都是醫(yī)生,小男孩從小跟奶奶生活在一起,而奶奶去世了,小男孩始終走不出來。她幫助小男孩一家找了一個最靠近醫(yī)院的房子,而且把象征奶奶的枇杷樹做成了盆景,幫助小男孩走了出來,讓他們變得更快樂了。到最后,才達(dá)到了不僅成交,而且0差評的記錄。所以,需要真正走進(jìn)客戶心里,了解他們的痛點和需求點是什么,這樣才能事半功倍。而且,到最后也一定會有人感謝我們的。

  十、她很有禮貌(良好的教養(yǎng))

  不光是她,整個日本人給人的感覺都非常有禮貌,在這部劇里,我看他們感謝客戶或者道歉都是90度鞠躬的。禮貌永遠(yuǎn)是一個人最重要的通行證,永遠(yuǎn)不要忘記自己為何而來,來這里,永遠(yuǎn)不能忘記自己的初衷。賺錢是一方面,更重要的是,贈人玫瑰,手有余香。為了自己的熱情,也是為了能幫助更多的小伙伴。

  十一、她的銷售話術(shù)技巧好

  當(dāng)然這些話術(shù)也非常真誠,全是站在客戶的角度上思考的。比如那個小校對和大記者都說要買房,臨門一腳的時候想要放棄:一個省吃儉用,好不容易存了一些錢,覺得買房的話,自己存了這么久的錢都要沒了,很心疼;另外一個,雖然工資高,但是為了維持自己的形象,一直是月光狀態(tài),沒有錢付首付,每月還款覺得壓力太大。但是三軒家,為他們描述了未來美好的景象,通過鼓勵和舉例子來激勵她們。并且給那個小校對推薦了2樓的房子,還便宜了500萬,對小校對來說是非常劃算的。

  最后,那個小校對和大記者都擁有了自己想象中的房子,過起了有底氣的生活。所以,話術(shù)同樣重要,當(dāng)然肯定是真心實意的。鼓勵像劇中的她們買房一樣,想要改變自己就要從自己的腦袋開始投資,而任何投資都是有成本的,所以要敢于為自己投資!

新易咨詢:什么樣的銷售方式讓人感覺舒服?(圖4)

  十二、她適當(dāng)“逼單”

  第一集就上演了,一對墨墨跡跡的老夫婦可以在庭野那里看七八次房子,但回回都說不買或者找這樣那樣的理由。但是三軒家一出馬,立馬就搞定了。她先是假裝在廁所打電話,說這個房子其他人定了。結(jié)果那對夫婦也是厲害的,直接說是假的,想騙他們簽約。可是三軒家就厲害了,一開門,“群眾演員”直接就位,而且演得非常逼真。直接把那對夫婦嚇到了,馬上就完成了簽約動作。哈哈,這個看一次就佩服她一次。所以,怎么說呢,就算不“演戲”產(chǎn)品也要設(shè)置一定的優(yōu)惠期限,沒有了就真的沒有了,錯過這村就等著后悔吧。這樣,可以推動那些猶豫和墨跡的人快快下決定和付款。

  十三、她善于幫助他人

  雖然她看起來有些特立獨行,似乎是個個體戶,但她其實一直都在幫助同事,無論是看似嚴(yán)厲的說法,還是帶著他們一起出去談客戶,其實都是在幫他們成長。特別是白洲這個人,之前真的是混吃等死無所事事的那種,但是三軒家一直在用她的方式在激勵她,哪怕有時候言辭有些過激,但是確實是為了她好。

  十四、她專注自己熱愛的工作

  她從心底里熱愛這份工作,應(yīng)該說是事業(yè)。在參加相親會的時候,她就說了,她的興趣是賣房子,興趣可以推動一個人走得更遠(yuǎn)!要永遠(yuǎn)熱愛自己熱愛的,不要對這個事情失去興趣。所以,自己也要一直前進(jìn)的路上。

  十五、她很善良和真誠

  這是一種非??少F的品質(zhì),永遠(yuǎn)都不能失去。無論怎樣,保持善良和真誠,運氣都不會太差的!所以三家軒很值得做銷售者的榜樣,我們可以學(xué)習(xí)她的優(yōu)點,有機(jī)會的話把這些運用到生活和工作中去。

  什么樣的銷售讓人舒服,我覺得莫過于像三家軒這樣擁有多樣值得去學(xué)習(xí)的優(yōu)點了。

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