目前很多公司提到員工解決問題的能力較弱，不知道解決問題的方式和方法，針對(duì)這一現(xiàn)象應(yīng)該怎么做？

首先，這里向遇到這一痛點(diǎn)的企業(yè)推薦一本書，大島祥譽(yù)的《麥肯錫筆記思考法》，在這本書中，作者向大家介紹了“麥肯錫流的筆記思考法”，“筆記思考法”主要使用3種筆記：橫線筆記，方格筆記，以及麥肯錫原創(chuàng)的“麥肯錫筆記”，每一種筆記都有不同的特征和使用方法。

其次，如何利用這三種筆記解決問題？

第一步：找出真正的問題。主要使用橫線筆記和方格筆記，通過收集信息思考三個(gè)問題，分別是Where（問題所在）、 Why （原因）和How（對(duì)策）。第二步：建立解決辦法的假設(shè)。主要使用方格筆記。在這個(gè)階段不必再收集新的信息，而是用第一步中找出的“Where（問題所在），將關(guān)注的信息分為“事實(shí)”“解釋”“行動(dòng)”三組。

第三步：驗(yàn)證假設(shè)。主要使用橫線筆記。要想知道在第二步通過分組找出的與解決辦法相關(guān)的“假設(shè)”是否正確，我們需要將這個(gè)“假設(shè)”帶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)證，雖然還有其他驗(yàn)證假設(shè)的方法，但帶著假設(shè)和筆記本親自前往現(xiàn)場(chǎng)是最基本的做法。第四步：取得成果。主要使用麥肯錫筆記和方格筆記，這一環(huán)節(jié)的關(guān)鍵是經(jīng)常建立概要筆記。在解決問題的流程中，通過建立這樣的“概括筆記”，在整個(gè)流程驗(yàn)證結(jié)束的時(shí)候，重新命名概括的內(nèi)容（內(nèi)容不變，重新命名），就可以直接將這些內(nèi)容作為最終成果進(jìn)行發(fā)表和報(bào)告。

最后，結(jié)合工作實(shí)際問題，利用好“麥肯錫筆記思考法”，通過課題小組的方式進(jìn)行公司問題的研究與解決，是提升員工解決問題能力的好方法，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，讓方法在行動(dòng)中落地。