管理常識(shí)
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年末企業(yè)如何自主開(kāi)展人才評(píng)價(jià)?
在過(guò)往的企業(yè)服務(wù)過(guò)程中,很多企業(yè)主都會(huì)在年底進(jìn)行企業(yè)人才評(píng)價(jià),如何客觀地進(jìn)行員工評(píng)價(jià)并且不打擊員工的積極性是一件非常困難的事情,那么年底企業(yè)究竟應(yīng)該如何進(jìn)行人才評(píng)價(jià)呢?
首先,最重要的是建議對(duì)員工進(jìn)行一分為二的評(píng)價(jià),既要評(píng)估事情本身,也要評(píng)估人,不要以偏概全,在理清事情過(guò)程的基礎(chǔ)上對(duì)員工本身進(jìn)行評(píng)價(jià)。
第一,從員工能力、職業(yè)意識(shí)、品德操守等維度設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo),對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
三個(gè)評(píng)價(jià)維度涵蓋了員工工作能力、工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)等多個(gè)方面,既能保證人才的專(zhuān)業(yè)性,也能考慮到員工的工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)。
其中,員工能力包括專(zhuān)業(yè)技能能力、解決問(wèn)題能力、邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力等,職業(yè)意識(shí)中包括成本意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等,品德操守包括遵章守紀(jì)、廉潔奉公等元素,保證對(duì)員工進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)。
第二,根據(jù)企業(yè)能力素質(zhì)模型(沒(méi)有明確能力素質(zhì)模型的企業(yè)可以通過(guò)人力資源部門(mén)、外部咨詢(xún)機(jī)構(gòu)等進(jìn)行建模),提取不同等級(jí)的核心行為點(diǎn),并進(jìn)行明確描述,對(duì)能力等級(jí)進(jìn)行有效劃分。
同時(shí),明確的行為描述可為員工提供正向的行為引導(dǎo),使得員工有清晰、明確的努力方向。
第三,除此之外,管理者在人才評(píng)價(jià)的溝通中還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)內(nèi)容:
1、給員工進(jìn)行客觀評(píng)判,不給員工貼標(biāo)簽,針對(duì)具體行為內(nèi)容進(jìn)行評(píng)判與建議。
2、評(píng)價(jià)時(shí)不應(yīng)只指出不足,對(duì)于優(yōu)點(diǎn)要給予充分肯定。建議先對(duì)員工進(jìn)行表?yè)P(yáng),讓員工輕松下來(lái)并保持比較愉悅的心情,然后再指出不足,盡可能使對(duì)方接受評(píng)價(jià)。
3、采用引導(dǎo)與討論的方式,讓員工自己提出解決方案。單純的說(shuō)或聽(tīng)的方式其實(shí)不是最有效的,應(yīng)該讓員工自己進(jìn)行一些思考,引導(dǎo)員工找到提高業(yè)績(jī)的方法。(這里推薦使用親和力平衡論工具)
4、另外,站在員工的角度,選擇合適的身體姿勢(shì)、恰當(dāng)?shù)淖⒁暦椒?,?huì)降低員工溝通的壓力。
在年底,進(jìn)行人才評(píng)價(jià)會(huì)進(jìn)一步加深員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同程度,企業(yè)管理者需要深知人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)人才評(píng)價(jià),會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè),為下一步的企業(yè)人才培養(yǎng)提供依據(jù)與奠定基礎(chǔ)。
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