績效輔導(dǎo)往往是被很多管理者忽視的,績效輔導(dǎo)體現(xiàn)在日常工作場景中的很多方面,有的管理者反饋一下考核成績,與員工簡單的談?wù)勑?,就以為是績效輔導(dǎo)了。
要想真正發(fā)揮績效輔導(dǎo)的作用應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的被考核人的績效情況、態(tài)度情況、能力情況,采取不同的、有針對性的績效輔導(dǎo)方法。
在績效輔導(dǎo)中常見的五類被考核人分別是:績效進(jìn)步比較迅速的被考核人、績效表現(xiàn)有所進(jìn)步的被考核人、績效表現(xiàn)有所退步的被考核人、工作未盡全力的被考核人以及新入職不久的被考核人。
一、績效進(jìn)步比較迅速——被考核人
考核人可以采取如下方法:
1、提供給被考核人更多的工作機(jī)會;
2、提供給被考核人更多展示自我的機(jī)會;
3、增加被考核人與更上一級的領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會;
4、適時地在公開場合給予被考核人表揚和肯定;
5、適時地給予被考核人正面的鼓勵;
6、適時地給予被考核人培訓(xùn)、學(xué)習(xí)或深造的機(jī)會;
7、適當(dāng)?shù)亟o予被考核人更多的工作授權(quán);
8、適當(dāng)?shù)刈尡豢己巳顺袚?dān)更多的風(fēng)險;
9、協(xié)助被考核人制定長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
二、績效表現(xiàn)有所進(jìn)步——被考核人
考核人可以采取如下方法:
1、了解被考核人的績效具體在哪個方面得到提升;
2、了解被考核人的優(yōu)點和缺點,以及當(dāng)前工作是否能夠發(fā)揮被考核人的優(yōu)點;
3、及時地把被考核人績效改進(jìn)的情況反饋給本人;
4、與被考核人溝通其下一步的行動想法和打算;
5、適當(dāng)?shù)亟o被考核人增加一些工作任務(wù)和鍛煉的機(jī)會;
6、適當(dāng)?shù)亟o被考核人提供一些必要的指導(dǎo)和培訓(xùn);
7、指導(dǎo)被考核人如何有效利用資源;
8、強(qiáng)化對被考核人工作中的檢查和針對問題展開的討論。
三、績效表現(xiàn)有所退步——被考核人
考核人可以采取如下方法:
1、深入發(fā)掘被考核人的績效問題,與被考核人一起找出形成問題的原因;
2、發(fā)掘被考核人的優(yōu)勢和劣勢,確定當(dāng)前崗位是否適合被考核人;
3、嘗試與被考核人探討崗位問題,了解被考核人對本崗位的看法;
4、幫助被考核人制定績效改進(jìn)計劃,并確定任務(wù)和進(jìn)度;
5、日常工作中多注意被考核人的工作行為是否存在問題;
6、給予被考核人更多的工作上的指導(dǎo);
7、如果被考核人的績效持續(xù)得不到改善,需要定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
四、工作未盡全力——被考核人
考核人可以采取如下方法:
1、了解被考核人未盡全力的原因和被考核人的真實想法;
2、發(fā)掘被考核人在以往工作中做出的成績,并發(fā)掘被考核人的興趣所在;
3、嘗試調(diào)整被考核人的工作內(nèi)容或工作崗位,以匹配被考核人的興趣;
4、發(fā)現(xiàn)被考核人工作中存在的可能讓被考核人望而卻步的障礙和困難,并幫助被考核人克服;
5、階段性地與被考核人一起解決工作中的疑難問題。更多地給予被考核人一些及時的反饋,肯定被考核人工作中取得的小成就;
6、更多地給予被考核人一些及時的反饋,肯定被考核人工作中取得的小成就;
7、給被考核人提供一些有針對性的培訓(xùn)項目。
五、新入職不久——被考核人
考核人可以采取如下方法:
1、不要過分苛責(zé)和要求被考核人的績效結(jié)果;
2、將工作重點放在被考核人能力的成長上;
3、了解被考核人能力上還存在哪些不足;
4、給被考核人提供更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會;
5、和被考核人共同制定成長和發(fā)展計劃;
6、監(jiān)督和促進(jìn)被考核人的成長進(jìn)度。