之前做過危廢處理、木門行業(yè)的項目，這兩類行業(yè)也算是流程型行業(yè)和離散型行業(yè)的一種代表了，在做項目改善的時候，尤其是涉及到具體經營指標的時候，最直接的感受就是改善前的現(xiàn)狀不清楚，為什么會不清楚呢？

以車間現(xiàn)場為例，涉及到的效率、品質等指標的具體數(shù)據(jù)是缺失的，或者是湮沒在現(xiàn)場的制造過程中的。面對這種情況，車間現(xiàn)場的管理者自己很多都是不清楚的，我們管理管的是什么，我想應該不僅僅只看結果吧，更應該從過程中進行管控。

那怎么能做好過程管控呢？

今天講的目視化管理就是一個很好的管理抓手，首先說一下什么是目視化管理——目視化管理是為了實現(xiàn)具體的PQCD等經營指標而展開的一系列管理活動。

這里講兩點，一是目視化管理不是為了好看，而是為了有用，要有目的使用；二是目視化管理的方式多種多樣，像文字、圖案、圖表、顏色都是目視化管理的要素，可以根據(jù)實際情況靈活使用。

還是以現(xiàn)場管理來說，主要講以目視化看板這一工具實現(xiàn)目視化管理，來實現(xiàn)具體的指標。

具體來說，第一步是要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略方針，分解到現(xiàn)場，明確管理指標的種類，比如我們常見的PQCD等指標；第二步就是要根據(jù)具體的指標設計目視化管理表格，從數(shù)據(jù)的推移圖，到異常問題的記錄，再到問題的分析與解決，最后的改善效果再從數(shù)據(jù)推移圖上核實。

有了目視化管理表，不能貼在墻上當“狗皮膏藥”啊，是要用起來，怎么用？我們可以用在日例會、巡線等制度的引進，畢竟目視化管理只是抓手，現(xiàn)場管理者要參與進來，抓住管理要點，尤其是管理表上的問題，要及時分配資源、領導解決，做到問題解決的閉環(huán)，同時，在這個過程中，管理者也在培養(yǎng)下屬解決問題的能力。

如果你也在工作業(yè)務中遇到類似問題，不妨試試目視化管理的方法：暴露問題，減少橫向縱向溝通成本，從量化的數(shù)據(jù)入手，這是持續(xù)改善的基礎。

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