企業(yè)管理會(huì)涉及很多方面。在當(dāng)今的數(shù)字智能時(shí)代，很多人可能會(huì)認(rèn)為企業(yè)管理會(huì)依賴數(shù)據(jù)和邏輯分析，并使用數(shù)據(jù)來做出正確的決定。

然而，在商業(yè)環(huán)境和組織中，每天都有各種各樣的人際交往，情商對(duì)成功也至關(guān)重要。因此，了解人性也是企業(yè)管理的一個(gè)重要因素。

所以問題來了：做企業(yè)管理，到底懂人性還是懂?dāng)?shù)據(jù)更重要？

對(duì)于這個(gè)問題，答案不是非黑即白。

在企業(yè)管理中，了解人性和數(shù)據(jù)都非常重要，但在不同組織或團(tuán)隊(duì)成熟階段的重要性會(huì)有所不同。

對(duì)于初創(chuàng)或快速發(fā)展的組織和團(tuán)隊(duì)來說，人性相比數(shù)據(jù)會(huì)更重要一些。

因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候，組織和團(tuán)隊(duì)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和快速的變化，更需要所有成員的熱情和共同努力。

一旦士氣被激發(fā)，團(tuán)隊(duì)之間的信任就建立起來了，每個(gè)人都會(huì)充滿動(dòng)力，也就不會(huì)太在意自己付出的多與少。

相反，如果你在這個(gè)時(shí)候用一堆數(shù)字和你談?wù)摽己撕蚄PI，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很難讓每個(gè)人都投入到業(yè)務(wù)中，所有人都在關(guān)心KPI對(duì)自己是否公不公平。

因此，管理者需要了解員工的各種人性需求，幫助他們解決問題，激發(fā)工作積極性，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

管理者還需要了解員工的性格、動(dòng)機(jī)或內(nèi)驅(qū)力等諸多因素，才能更好的管理。

有時(shí)候員工出現(xiàn)的是情感問題，不是通過推理數(shù)據(jù)來解決的，而是需要了解員工的感受和想法。

否則，即使管理者分析的數(shù)據(jù)再正確，他們也聽不進(jìn)去，無法達(dá)到管理的目的和結(jié)果。

了解人性不僅有利于企業(yè)內(nèi)部管理，也有利于更好地與客戶合作。

了解不同客戶的特點(diǎn)、需求和偏好可以幫助企業(yè)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，建立長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。

對(duì)于初創(chuàng)組織和業(yè)務(wù)來說，由于變化太快，在獲取一些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，市場(chǎng)可能已經(jīng)發(fā)生了變化。

如果創(chuàng)業(yè)或快速發(fā)展的組織和團(tuán)隊(duì)管理者只關(guān)注數(shù)據(jù)，而忽視市場(chǎng)趨勢(shì)，那么決策可能不符合最新的市場(chǎng)需求。

另一方面，數(shù)據(jù)可能對(duì)成熟的組織和大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)更為重要。

因?yàn)槌墒斓慕M織和大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)更像是一臺(tái)高速運(yùn)行的機(jī)器，需要保證穩(wěn)定性。

數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)管理者更客觀地了解企業(yè)的現(xiàn)狀，從復(fù)雜中發(fā)現(xiàn)問題，尋找解決方案。

在企業(yè)管理中，數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)管理者做出更明智的決策。例如，數(shù)據(jù)可以幫助管理者了解銷售狀況、財(cái)務(wù)狀況和市場(chǎng)趨勢(shì)，從而制定更好的營(yíng)銷策略和財(cái)務(wù)預(yù)算。

在成熟企業(yè)中，績(jī)效管理的重要性也會(huì)提高，因?yàn)辇嫶蟮膯T工團(tuán)隊(duì)無法通過感性的方式進(jìn)行管理。

數(shù)據(jù)還可以幫助企業(yè)管理者評(píng)估員工的績(jī)效。管理者可以通過數(shù)據(jù)分析員工的工作表現(xiàn)，了解員工的優(yōu)缺點(diǎn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃和激勵(lì)措施，提高員工的工作效率和績(jī)效。

此外，數(shù)據(jù)還可以幫助企業(yè)經(jīng)理找到潛在的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)。例如，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)經(jīng)理找到最有效的營(yíng)銷渠道和最有吸引力的目標(biāo)客戶。

在財(cái)務(wù)方面，數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)管理者監(jiān)控資金流動(dòng)，預(yù)測(cè)未來財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)制定應(yīng)對(duì)措施，從而達(dá)到避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)和損失。

因此，數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中的重要性是無可厚非的。數(shù)據(jù)可以提供客觀準(zhǔn)確的信息，為企業(yè)管理者提供決策依據(jù)，幫助企業(yè)管理者優(yōu)化管理流程，提高工作效率。

綜上所述，企業(yè)管理不僅要了解人性，還要了解數(shù)據(jù)。在企業(yè)管理中，人性和數(shù)據(jù)是必不可少的。

如果只關(guān)注人性，忽視數(shù)據(jù)，企業(yè)管理者在決策時(shí)可能會(huì)受到限制。如果只關(guān)注數(shù)據(jù)而忽視人性，企業(yè)管理者可能會(huì)失去員工的信任和支持。

因此，企業(yè)管理者需要根據(jù)不同組織和團(tuán)隊(duì)的情況找到平衡點(diǎn)，盡可能照顧員工工作以外的需求，并根據(jù)數(shù)據(jù)做出明智的決策。

新易咨詢2023年度《4+1企業(yè)組織賦能系列大課》鉅惠發(fā)布