先說說OKR是什么?
OKR(ObjectivesandKeyResults)全稱(目標和關鍵成果),它是一套明確和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法。
OKR系統(tǒng)最初是由英特爾公司制定的。谷歌成立后不久,就被風險投資家約翰·都爾(John-Doerr)引入谷歌并一直使用至今。除了谷歌,現(xiàn)在還有很多公司在使用,國外Facebook,Twitter,Linkedin。國內有知乎、明道、咕咚等等。
從這些數(shù)據(jù)可以充分說明了OKR方法的可行性,OKR在執(zhí)行過程中主要以季度為周期進行管理。
一、OKR能達到什么效果?
1、嚴格的思維框架
OKR包含兩個組成部分,即目標(O)和關鍵結果(KR)兩部分。OKR強調,在做一件事的時候,首先要明確目標,找到做事的價值和意義。只有真正認識到一件事的價值和意義,才能思考如何實現(xiàn)這個目標,這是關鍵的結果。
2、持續(xù)的紀律需求
OKR特別強調與業(yè)務節(jié)奏的匹配,而不是按照半年或一年的周期制定。如果業(yè)務節(jié)奏快,OKR的發(fā)展周期可以定為季度;如果業(yè)務節(jié)奏相對較慢,OKR的發(fā)展周期可以定為半年或一年。最重要的不是使用哪個周期,而是匹配業(yè)務的需求。此外,OKR強調在不斷評估OKR進展的過程中,直到達到KR的關鍵要求。
3、確保員工密切合作
與大多數(shù)傳統(tǒng)的績效管理方法不同,OKR特別強調過程的透明度和開放性。在過去,當員工設定目標時,大多數(shù)目標只對主管和員工,而對他人,OKR默認對所有員工開放,團隊可以很好地了解對方的目標和進展,從而更好地提高團隊成員之間的理解,促進合作。OKR提倡一種開放和透明的團隊氛圍。
4、精力聚集
OKR建議KR通常是4-6條,過多會導致注意力不集中。根據(jù)28原則,我們應該把主要精力集中在實現(xiàn)少數(shù)關鍵結果上。
5、做出可衡量的貢獻
KR通常是定量的,KR應該能夠準確地指出它在促進業(yè)務方面的作用,這是KR的一個自然屬性。在任何時候,如果可能的話,都應該避免對KR的主觀描述.
促進組織成長
OKR的實現(xiàn)應該始終能夠促進O的實現(xiàn),O才是真正的價值和意義。也就是說,O應該能夠指出對組織的關鍵貢獻,并促進組織的成長。
二、OKR的特點
1、公開透明
OKR默認情況下是全公司可見的,可以顯著增強團隊成員之間的業(yè)務協(xié)作。
員工不僅能清楚地感知到工作對組織的價值,而且能打開目標視野,思考如何為上層組織做出更大的貢獻。
公開可以帶來圍觀者,圍觀者可以帶來績效提升。
任何員工在任何他想表達的時候都可以在網(wǎng)上實時發(fā)表評論。
人力資源部不需要像傳統(tǒng)的績效管理那樣,定期催促主管進行績效輔導。
2、敏捷開放
固定的回顧會議不再由項目團隊進行,而是由團隊一起回顧,檢查團隊OKR的健康狀況,完成OKR的更新和對齊。
OKR不一刀切地設定固定的目標進行節(jié)奏,一切都取決于業(yè)務。
團隊不需要每半年設定一次目標,而是可以根據(jù)環(huán)境的變化隨時刷新目標。
3、自下而上
OKR強調,當員工設定目標時,相當一部分是由員工自己提出的,而不是由上級指定的。
只有這樣,員工才會覺得目標是自己的目標,而不是別人強加給自己的目標,他們自愿付出的熱情才會被點燃。
在不穩(wěn)定的環(huán)境中,指揮官不一定比下屬看得更清楚。
在這個時候,讓能聽到炮火的人自下而上地設定目標,往往會超出指揮官的預期,贏得美麗的不確定性戰(zhàn)爭。
4、評論解耦
在績效評價中,傳統(tǒng)績效管理需要評價員工最初設定的目標,績效結果將直接影響員工的晉升、加薪等物質回報。這直接導致員工在設定工作目標時故意降低他們能達到的目標水平。
OKR將目標管理與評價管理分開。目標管理注重目標的設定、實現(xiàn)和反饋,績效評價注重對貢獻的公平回報。
目標與評價解耦,正是為了卸下壓在員工身上的沉重考核包袱,讓他們輕裝上陣。
在創(chuàng)造價值的時候,只需要盯著顧客看,不要總是擔心得失,關心自己能分多少。
OKR的開放性和透明性可以促進跨部門的合作。
鼓勵團隊成員關注他人的OKR,以確保對齊并在需要時提供幫助
三、如何制定OKR?
1、遵循SMART原則
2、Specific(具體的)
3、Measurable(可衡量)
4、Attainable(可實現(xiàn))
5、Relevant(相關的)
6、Time-Based(有時限的)
遵循五四原則
不超過5個目標(O),每個目標(O)不超過4個KR(關鍵結果)
著陸OKR選擇數(shù)字化工具是關鍵
該工具需要實時同步獲取企業(yè)組織人員的角色,支持使用移動終端/PC終端,實現(xiàn)目標管理、任務管理、目標對齊和數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)實現(xiàn)OKR管理的數(shù)字化轉型。
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