經理是企業(yè)的中層管理干部，也是公司的中流砥柱。他們對公司的戰(zhàn)略決策負責，深刻理解和傳達公司的戰(zhàn)略決策，激發(fā)員工的積極性，鼓勵員工的斗志，提高員工的能力和業(yè)績。

一、合格的業(yè)務經理有哪些特點呢？

1、持續(xù)學習的熱情

新經濟時代最明顯的特點是知識爆炸，不學習就要被新時代淘汰。要想成為一名合格的業(yè)務經理，就必須根據自己部門工作的特點，不斷補充和豐富自己的專業(yè)知識，不斷學習同行的經驗。在提高專業(yè)知識水平的同時，還要不斷學習一些管理方法，如財務管理、人力資源管理、時間管理、績效管理、團隊合作、項目管理等。

2、高執(zhí)行力

經理在企業(yè)管理結構中處于中心地位，起著承上啟下作用，其執(zhí)行能力是驗證其能力水平的重要指標之一。如果你想成為一名合格的業(yè)務經理，你必須有很強的執(zhí)行力，嚴格遵守公司的決策、領導指示和其他臨時工作安排，這樣企業(yè)的所有決策都可以通過經理傳達給基層員工，并通過經理和員工的共同努力達成共贏。要提高執(zhí)行力，業(yè)務經理必須做好以下幾點：

（1）認真理解領導的意圖；

（2）與領導確定自己對他的相關指示和安排的理解；

（3）有效分解領導的指示和安排；

（4）將分解的工作安排給合適的員工，制定具體的工作計劃和檢查計劃；

（5）與員工保持持續(xù)溝通，與員工共同努力，落實各項工作計劃；

（6）與員工一起總結工作成果，形成工作總結，向公司領導匯報；

（7）鼓勵下屬員工在工作中表現(xiàn)出色的特點，肯定員工的成績，使員工得到鼓勵和認可。

3、較強的資源整合能力

企業(yè)工作安排給經理時，經理應充分考慮人力資源、財務資源、時間資源、領導支持資源、其他部門合作資源等可用資源，合格的經理應能夠有效整合資源，發(fā)揮綜合效果，使領導工作安排得到很好的實施。

4、有效授權

有的經理通常只關心如何給部門員工安排工作，而不考慮職責和權限是否匹配。如果你想成為一名合格的經理，你必須研究如何有效地授權員工。通過授權，員工的職責和權限可以一致，提高員工自身的能力，然后適當的放權，經理也會輕松一些，學習的時間也就出來了。

5、持續(xù)創(chuàng)新

一個只知道如何按照領導意圖工作的經理絕對不是一個合格的經理。一個合格的經理除了完成領導的指示外，還應該時刻考慮如何創(chuàng)新。一個合格的經理必須是一個經常讓領導做選擇題，持續(xù)提出新的方案讓領導來選擇，而不是問答題，一切都需要請示。因此，要想成為一名合格的經理，就必須結合本部門的工作，有效規(guī)劃未來的發(fā)展，有效溝通這些規(guī)劃，持續(xù)創(chuàng)新工作，不斷謀求進步。

二、創(chuàng)新從以下幾個方面：

1、認真解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經營計劃，充分解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經營計劃。通過理解，經理應該弄清楚這些問題：為了完成企業(yè)戰(zhàn)略和年度經營計劃，部門的主要職責是什么？為了履行這些職責，部門需要什么資源和支持？如何分解并將這些目標和任務傳遞給員工？為了幫助員工實現(xiàn)目標，我們應該做些什么努力等等。

經過對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和年度計劃的全面解讀，經理的下一步就是與員工一起重新定義員工的工作。經理必須做好崗位說明書的后續(xù)管理，使用崗位說明書，并在使用過程中不斷修改和優(yōu)化。

2、幫助員工制定關鍵績效指標KPI，一個合格的經理首先要告訴員工他的期望。做到這一點的最好方法是告訴員工未來的績效目標——關鍵績效指標。

3、指導幫助員工提高績效能力，確定關鍵績效指標后，經理應密切關注員工績效目標的實施，結合員工的具體情況，提供必要的資源和領導支持，幫助他們消除障礙，創(chuàng)造積極和諧的工作氛圍，使員工提高能力和技能，準備挑戰(zhàn)更高的目標。

4、評估員工的表現(xiàn)并及時反饋。在制定績效目標時，與員工約定完成日期，即評估期。當規(guī)定時間到來時，經理應及時評估員工的績效，并進行評價。

5、幫助員工制定績效改進計劃，一方面幫助員工提高能力，另一方面充分準備下一個績效周期，充分發(fā)揮人力資源的功能。當經理在績效反饋結束后就員工存在的問題達成共識時，有必要根據員工的特點制定有目的的改進計劃，以幫助員工在未來有更好的發(fā)展。

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