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行業(yè)動(dòng)態(tài)

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如何有效地進(jìn)行一對(duì)一的溝通,提高領(lǐng)導(dǎo)力?

更新時(shí)間:2023-09-18點(diǎn)擊次數(shù):     作者:小編

一對(duì)一的溝通是無(wú)處不在的管理行動(dòng),但如何確保它的有效性和效率呢?溝通需要設(shè)計(jì),一對(duì)一的溝通需要設(shè)計(jì),要做好準(zhǔn)備。

希望本文能幫助管理者提高溝通效率,提高領(lǐng)導(dǎo)力,成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者!

如何有效地進(jìn)行一對(duì)一的溝通,提高領(lǐng)導(dǎo)力?(圖1)

由于日常工作繁忙,各種截止日期緊迫,許多人可能認(rèn)為這是浪費(fèi)時(shí)間。然而,如果沒有一對(duì)一的溝通,可能會(huì)導(dǎo)致人才流失,從而影響組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

那么,管理者如何才能有效地進(jìn)行定期的一對(duì)一溝通呢?如何通過(guò)高質(zhì)量的一對(duì)一會(huì)議讓團(tuán)隊(duì)成員感到精力充沛,而不是“被榨干”?

1、多見面會(huì)提高工作滿意度

根據(jù)Humu的研究,每周進(jìn)行一對(duì)一的溝通,員工對(duì)工作的滿意度更高。

保持一定的會(huì)議頻率有助于減少會(huì)議中可能出現(xiàn)的負(fù)面情緒,如焦慮和恐懼。數(shù)據(jù)顯示,與不經(jīng)常參加會(huì)議的員工相比,每周參加會(huì)議的員工焦慮減少20%,恐懼減少17%??偟膩?lái)說(shuō),他們?cè)诠ぷ髦械某晒Ω性黾恿?2%。

2、就“一對(duì)一”目標(biāo)達(dá)成共識(shí)

在一對(duì)一的會(huì)議上,雙方往往會(huì)因?yàn)槠谕灰恢露械浇箲]、尷尬或恐懼。大多數(shù)原因是經(jīng)理和員工缺乏共同的目標(biāo)和議程。對(duì)一些人來(lái)說(shuō),這種一對(duì)一的談話可能是被迫的;或者受到他們大腦中“一對(duì)一應(yīng)該是什么樣子”的想法的影響。

為了使會(huì)議更有意義,管理者和員工最好一起討論談話目標(biāo)。管理者應(yīng)了解員工自身的需求,并根據(jù)不同的情況和階段確定不同的議程。這有助于減少雙方的焦慮,更有效地利用會(huì)議時(shí)間。

如何有效地進(jìn)行一對(duì)一的溝通,提高領(lǐng)導(dǎo)力?(圖2)

3、五個(gè)問(wèn)題幫助你設(shè)置議程

許多經(jīng)理忘記充分準(zhǔn)備與下屬見面,匆忙安排議程,甚至即興創(chuàng)作。這種方法通常會(huì)導(dǎo)致分散的討論,不利于員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

為了方便安排議程,管理者應(yīng)該簡(jiǎn)潔一致,關(guān)注員工成長(zhǎng)中最重要的問(wèn)題。了解員工希望在會(huì)議上討論的問(wèn)題。

以下是管理者能夠?qū)W⒌奈鍌€(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:

(1)你的工作進(jìn)展順利嗎?

這為自我反思和認(rèn)可提供了特定的時(shí)間。

(2)我能幫忙解決什么問(wèn)題嗎?

這可以明確方向,克服障礙,涉及戰(zhàn)略細(xì)節(jié)、優(yōu)先事項(xiàng)、反饋和任務(wù)一致性。

(3)你目前最關(guān)心的是什么?

定期調(diào)整優(yōu)先事項(xiàng),更清楚地了解員工的工作,也可以確定長(zhǎng)期發(fā)展需求或重要反饋。

(4)我需要特別注意什么新的或即將到來(lái)的事情?

這有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題,處理并給予支持。

(5)下班后,你的狀態(tài)如何?

包括工作之外的話題,有利于建立個(gè)人關(guān)系和認(rèn)可,降低相鄰偏見的風(fēng)險(xiǎn)。

如何有效地進(jìn)行一對(duì)一的溝通,提高領(lǐng)導(dǎo)力?(圖3)

4、要注意結(jié)果,而不是過(guò)程

在與員工討論時(shí),過(guò)于強(qiáng)調(diào)具體的過(guò)程可能會(huì)導(dǎo)致微觀管理,無(wú)法保證成功的結(jié)果。比如“你今天在做什么?”或者“你是怎么做到的?”這個(gè)問(wèn)題會(huì)使報(bào)告更像是一個(gè)問(wèn)題,而不是一個(gè)對(duì)話。

管理者應(yīng)該致力于目標(biāo),給員工一個(gè)明確的方向,讓他們以最有意義的方式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

管理者可以與直接下屬討論預(yù)期結(jié)果,并要求他們提出下一步的可能選擇。這使得員工在項(xiàng)目中有發(fā)言權(quán),管理者可以隨時(shí)檢查進(jìn)度,提供反饋或幫助糾正錯(cuò)誤。

這種方法可以有效地增強(qiáng)員工的心理安全感,使管理者能夠以可靠的方式領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí),也可以讓下級(jí)勇敢地進(jìn)行實(shí)驗(yàn),不怕失敗,隨時(shí)改進(jìn)。

如果員工覺得自己沒有充分的安全感去嘗試和犯錯(cuò)誤,他們就會(huì)默默地掙扎,不愿意公開面對(duì)困難,并把管理者作為解決問(wèn)題的資源。


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