一、什么樣的戰(zhàn)略才是好戰(zhàn)略？

環(huán)境和市場的復(fù)雜性和多變性正使我們進(jìn)入一個(gè)低增長、高競爭、多變性和不確定性的新時(shí)代。在此之前，系統(tǒng)戰(zhàn)略確實(shí)在提高管理者對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)方面發(fā)揮了重要作用。然而，面對(duì)日益復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)部和不可預(yù)測的發(fā)展形勢(shì)，以問題解決為導(dǎo)向，堅(jiān)持具體情況和具體分析的任務(wù)戰(zhàn)略，是理解戰(zhàn)略、充分利用戰(zhàn)略、在當(dāng)前市場環(huán)境下取得成果的更好途徑。

戰(zhàn)略的核心不是確定目標(biāo)，而是解決問題。這不是“敷衍了事”，也不是一些管理專家所說的“實(shí)用主義”，而是以問題為導(dǎo)向，真正提高我們的洞察力。在“診斷”的過程中，找到癥結(jié)，然后集中精力處理癥結(jié)問題。我們發(fā)現(xiàn)，要清晰準(zhǔn)確地定義一個(gè)“問題”本身也需要足夠的基礎(chǔ)。

二、策略是大多數(shù)人的事還是少數(shù)決策者的事？

戰(zhàn)略是整個(gè)公司的行為，而不是少數(shù)人的行為。我們常說戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，就像一個(gè)人轉(zhuǎn)身一樣，如果只是頭轉(zhuǎn)身還是行不通的。戰(zhàn)略需要形成一個(gè)新的思想，包括許多單獨(dú)的探索、相互碰撞和最終的選擇。在這個(gè)過程中，它涉及到公司的各個(gè)層面，可以說是全身。

為了防止“產(chǎn)生謬誤”，公司的每個(gè)部門都需要深入了解和參與戰(zhàn)略。然而，由于戰(zhàn)略管理的跨度大、協(xié)調(diào)性強(qiáng)、溝通復(fù)雜，許多企業(yè)實(shí)際上只做了“少數(shù)戰(zhàn)略”，無法形成聯(lián)合力量，最終導(dǎo)致落地失敗。老板的遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略追求會(huì)使戰(zhàn)略有靈魂，但只有老板的戰(zhàn)略是不完整的。

我們常說的戰(zhàn)略至少包括三個(gè)層次：集團(tuán)公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能部門職能戰(zhàn)略。在公司內(nèi)部，無論是業(yè)務(wù)部、工作部還是研發(fā)機(jī)構(gòu)，都要明確自己的戰(zhàn)略和與企業(yè)整體戰(zhàn)略的關(guān)系。為確保力量突出，體現(xiàn)整體意圖，公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略應(yīng)深度互鎖，相互支持。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃的過程重要還是結(jié)果重要？

一般來說，戰(zhàn)略最重要的作用是達(dá)成共識(shí)。但在幾年的戰(zhàn)略工作中，筆者知道從不同利益相關(guān)者的角度來看，每個(gè)人的追求都不完全一致，有時(shí)甚至相互矛盾。因此，戰(zhàn)略規(guī)劃過程本身就是一個(gè)多方達(dá)成共識(shí)的過程，比結(jié)果更重要。雖然沒有絕對(duì)完美的計(jì)劃，但一個(gè)已經(jīng)達(dá)成充分共識(shí)的計(jì)劃計(jì)劃將迸發(fā)出巨大的組織凝聚力。

從另一個(gè)角度來看，戰(zhàn)略管理中常見的困難是過程無法跟蹤，導(dǎo)致戰(zhàn)略最終無法實(shí)施。如果公司沒有相應(yīng)的組織來管理戰(zhàn)略，這意味著沒有相應(yīng)的制度和負(fù)責(zé)人，戰(zhàn)略自然就無法實(shí)施。無論戰(zhàn)略規(guī)劃有多好，如果沒有實(shí)施，最終都只是一個(gè)空談。因此，必須通過適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略管理體系、組織和有效的監(jiān)控機(jī)制，確保戰(zhàn)略的實(shí)施，使戰(zhàn)略管理形成閉環(huán)，充分發(fā)揮其真正價(jià)值。

四、戰(zhàn)略如何影響企業(yè)經(jīng)營？

筆者把戰(zhàn)略分為兩種：第一序戰(zhàn)略和第二序戰(zhàn)略。所謂的第一序戰(zhàn)略指解釋性戰(zhàn)略，用一套自洽的思路幫助企業(yè)整理業(yè)務(wù)往來；所謂第二序戰(zhàn)略，它是指通過“格式塔原理”改變性戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)完善自身發(fā)展體系。

筆者更喜歡后者。原因是當(dāng)一套理論的解釋性太強(qiáng)時(shí)，往往缺乏對(duì)現(xiàn)實(shí)的必要支持。有時(shí)我們看到企業(yè)的戰(zhàn)略相對(duì)完整地包含了所有的業(yè)務(wù)，甚至在一定程度上梳理了業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。然而，這種“物理疊加”的方式并不能使業(yè)務(wù)之間產(chǎn)生“化學(xué)變化”，更像是公司業(yè)務(wù)的列表；當(dāng)該系統(tǒng)具有“變化性”時(shí)，可以激活相關(guān)人員對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和組織的反思，從而進(jìn)行更適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)整，帶來有益的變化。

在筆者看來，一個(gè)好的策略有兩個(gè)特點(diǎn)：清晰簡潔和富有想象力。前者是指在形式和邏輯上都具有“秒懂”的潛力，可以簡潔地指出關(guān)鍵點(diǎn)，后者是指以特定的思維形成擴(kuò)展，擴(kuò)大發(fā)展空間。

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