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企業(yè)會(huì)議中的“七大浪費(fèi)”

時(shí)間:2023-10-10    作者:新易咨詢    點(diǎn)擊:

會(huì)議是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要活動(dòng)。許多工作取決于會(huì)議的協(xié)調(diào)和推廣,但在會(huì)議的具體過程中往往存在一些不良現(xiàn)象。參照精益管理中的“七大浪費(fèi)”方法,總結(jié)為“會(huì)議中的七大浪費(fèi)”。

企業(yè)會(huì)議中的“七大浪費(fèi)”(圖1)

1、搬運(yùn)浪費(fèi)

所謂的搬運(yùn)浪費(fèi),會(huì)議上的言語對(duì)抗,信息被移動(dòng),會(huì)議無法取得進(jìn)展,無法達(dá)成共識(shí)。很多人都很高興在會(huì)議上爭(zhēng)吵,這是會(huì)議上的一種浪費(fèi)。

消除搬運(yùn)浪費(fèi)的方法并不復(fù)雜,即會(huì)議主持人果斷采取行動(dòng),停止?fàn)幷摚龑?dǎo)會(huì)議朝著正確的方向發(fā)展。

2、庫存浪費(fèi)

所謂庫存浪費(fèi),是指會(huì)議構(gòu)成決定,但沒有人認(rèn)真對(duì)待,決定不能執(zhí)行,最終成為庫存。庫存浪費(fèi)可以看作是會(huì)議的最大浪費(fèi)。

庫存浪費(fèi)的產(chǎn)生來自于公司的不良氛圍。換句話說,我們常說我們患有“大企業(yè)病”。這種“大企業(yè)病”不僅存在于大企業(yè)中,也存在于小企業(yè)中。其主要癥狀是逃避責(zé)任,害怕承擔(dān)責(zé)任。

清除庫存浪費(fèi)的主要方法是消除公司的不正之風(fēng),使人們能夠以務(wù)實(shí)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待工作。其次,會(huì)議結(jié)束后,跟進(jìn)相關(guān)人員也同樣重要。

3、動(dòng)作浪費(fèi)

所謂行動(dòng)浪費(fèi),是指會(huì)議過程不流暢或效率低下,是由于會(huì)議過程安排不當(dāng)造成的。例如,會(huì)議要求相關(guān)人員討論客戶投訴的一些不良解決方案。在討論結(jié)束時(shí),我們知道這只是一個(gè)次要問題,因?yàn)榭蛻舻钠渌对V比這嚴(yán)重得多。

減少動(dòng)作浪費(fèi)的主要方法是明確討論主題和次要問題,明確會(huì)議的動(dòng)作順序和合理性。

企業(yè)會(huì)議中的“七大浪費(fèi)”(圖2)

4、等待浪費(fèi)

等待浪費(fèi)主要有三個(gè)因素:

(1)有人遲到;

(2)由于準(zhǔn)備不足,如會(huì)議期間尋找信息和樣品;

(3)有些人說話時(shí)間太長。

因此,消除會(huì)議等待浪費(fèi)的主要方法:

(1)嚴(yán)格會(huì)議紀(jì)律;

(2)提前通知會(huì)議,讓相關(guān)人員充分準(zhǔn)備;

(3)主持人現(xiàn)場(chǎng)控制時(shí)間,明確演講時(shí)間。

5、過度加工

所謂過度加工,是指制作好看但不實(shí)用的PPT,租賃過于豪華的會(huì)議廳,過度消費(fèi)的會(huì)議禮品,過多不必要的參與者,以及一個(gè)簡(jiǎn)單的場(chǎng)景可以解決的問題,必須在會(huì)議室進(jìn)行長篇大論。

消除過度加工的浪費(fèi)主要是從公司文化入手,類似于“庫存浪費(fèi)”的處理方式??偟膩碚f,公司得了“大企業(yè)病”,真的要從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)入手。很多時(shí)候,他們是罪魁禍?zhǔn)住?/span>

6、過度生產(chǎn)

會(huì)議生產(chǎn)過多,討論過多不相關(guān)的問題,馬拉松式的會(huì)議時(shí)間,產(chǎn)生過多不必要的決定。

消除過度生產(chǎn)的主要原因是會(huì)議召集人或主持人對(duì)會(huì)議的有效控制,以避免這些情況的發(fā)生。

企業(yè)會(huì)議中的“七大浪費(fèi)”(圖3)

7、不良浪費(fèi)

所謂不良浪費(fèi),是指會(huì)議原本解決問題,但問題沒有解決,反而造成了新的麻煩或問題。具體的典型癥狀是,由于過于激烈的討論促使人們報(bào)復(fù),因?yàn)槿藗儓?bào)復(fù)促使應(yīng)該通過的問題總是遭到反對(duì),由于會(huì)議或其他原因造成的決策錯(cuò)誤。

消除不良浪費(fèi)的主要方法是引導(dǎo)召集人或主持人盡量避免過于激烈的爭(zhēng)吵,而決策者應(yīng)該在會(huì)議上聽取別人的建議或意見。使用六頂思維帽也是避免會(huì)議不良浪費(fèi)的有效途徑。

“七大浪費(fèi)”是精益管理的基本概念,其目的是發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn),加快流量,為用戶提供價(jià)值。在這里,借助其基本思路,我們整理了會(huì)議中的問題點(diǎn),發(fā)現(xiàn)了這些問題并進(jìn)行了預(yù)防,可以在一定程度上提高會(huì)議的效率和價(jià)值。


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