什么是意識？意識是一個(gè)人對事物的基本認(rèn)知，有了這種認(rèn)知，做事就會順利得多。

作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要想做好團(tuán)隊(duì)工作，做出亮點(diǎn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展，就需要有三種意識。

一、管理意識

很多人被提拔為班組長后，依然保持著“努力工作”的樸素作風(fēng)，保持著良好的作風(fēng)，這讓人拍手稱贊。然而，有一個(gè)問題，即成為班組長后，他們對整個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)有管理責(zé)任。

這就是所強(qiáng)調(diào)的責(zé)任意識，意味著組長需要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)價(jià)值，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。責(zé)任意識包括:

（1）建立一定的威信，以保證發(fā)號施令時(shí)的執(zhí)行效果。

（2）以某種方式激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

（3）樹立良好的團(tuán)隊(duì)意識，讓團(tuán)隊(duì)成員互相幫助，有良好的集體榮譽(yù)感。

管理：管理人員和董事，即通過管理團(tuán)隊(duì)做事的意思。雖然組長的職位不高，但經(jīng)理應(yīng)該承擔(dān)工作職責(zé)。

二、問題意識

許多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于解決問題，然后想辦法解決，所以他們的工作經(jīng)常忙于滅火，這是缺乏“問題意識”的常見癥狀。如果有“問題意識”，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，問題可以在萌芽狀態(tài)前解決，生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平大大提高。這就是缺乏“問題意識”和具有“問題意識”之間的巨大差異。

班組長有問題意識的做法有：

（1）善于觀察，尤其是在生產(chǎn)前和巡線時(shí)。

（2）鼓勵(lì)員工提出問題，或通過與員工溝通發(fā)現(xiàn)問題。

（3）使用方法論來發(fā)現(xiàn)問題。例如，如果組長掌握了5S知識和七種浪費(fèi)知識，他可以根據(jù)這些方法系統(tǒng)在工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)許多問題。

班組長善于發(fā)現(xiàn)問題，為進(jìn)一步解決問題、完善班組管理提供了契機(jī)。

三、改進(jìn)意識

工作=日常工作+改進(jìn)

許多組長僅限于完成生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即停留在“日常工作”狀態(tài)。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀很難改變，可能會長期處于“原地踏步”的狀態(tài)。

好的方法是在日常工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行一定的改進(jìn)工作，促進(jìn)日常工作越來越順利，人員合作越來越高，效率也可以提高。

改進(jìn)工作約占整個(gè)工作的5~15%，根據(jù)不同團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際情況確定。比如生產(chǎn)不忙的時(shí)候，可以多花點(diǎn)時(shí)間改進(jìn)。這個(gè)比例說明工作要以日常工作為主，但改進(jìn)工作也是必不可少的。

團(tuán)隊(duì)改進(jìn)的重點(diǎn)在于：

（1）提高人員觀念和技能；

（2）整理出經(jīng)常性問題的規(guī)律，進(jìn)行改進(jìn)；

（3）結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)進(jìn)行改進(jìn)工作。

提高意識是基于責(zé)任意識和問題意識的概念，前提是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，發(fā)現(xiàn)問題，以便更好地改進(jìn)工作。

關(guān)于三種意識的總結(jié)：管理意識，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值的發(fā)揮；問題意識促使人們在面對問題時(shí)不再被動(dòng)；改進(jìn)意識，促進(jìn)問題及時(shí)處理，工作越來越順利。