要求不明確,規(guī)則不明確,即管理不到位。
1、佛教界記得入門弟子摩頂時,首先會明確告知三歸五戒。所謂三歸,一是依三寶,二是奉佛,三是尊師重友。所謂五戒,一是不殺人,二是不盜竊,三是不淫穢,四是不貪酒,五是不妄言。
明確規(guī)章制度,該做什么,不能做什么,簡單明了,一清二楚。即使是魯智深這樣魯莽的人,在違反規(guī)則后,也老老實實地說:“灑家知錯”,然后愿意受到懲罰。
2、三國中,曹操80萬軍隊來襲?!叭绾芜x擇,是戰(zhàn)爭還是下降?”這兩個學校有不同的意見。孫權(quán)聽取各方意見后,有自己的選擇,即“只能戰(zhàn)斗,不能下降”。如何明確指出這個決定?朝廷議議議期間,孫權(quán)拔出寶刀,砍下桌子的一角,大聲說:“有投降者,就像這樣?!?strong>要求一明確,大臣就不再討論是否投降,而是如何對抗。
孫權(quán)通過切割桌子明確了要求,這一要求很受歡迎。以至于戰(zhàn)爭中出現(xiàn)了一個難得的奇妙現(xiàn)象,劉備和曹操都投降到敵人陣營,只有孫權(quán)這里幾乎沒有人投降叛變,很奇怪。
3、企業(yè)主長期沒有明確的要求,往往含糊不清,或日夜改變。結(jié)果是什么?經(jīng)理不敢承擔責任,不敢做決定,因為他不知道老板在要什么?當事情發(fā)生時,經(jīng)理經(jīng)常說:“問老板,我不知道他怎么想?”
從長遠來看,老板自己也有點難以忍受,每個人都抱怨說:“一切都要自己管理,太難了。我也愿意下放權(quán),但經(jīng)理就是培養(yǎng)不出來?!笔聦嵣希@很簡單,因為老板不知道“管理是一個明確的規(guī)定”這樣一個簡單的事實。
4、因為有必要明確規(guī)定華為制定華為基本法,為其長期有序發(fā)展提供制度保障;京東規(guī)定了十四鐵律,為大家劃分工作界限,形成企業(yè)管理的“定海神針”;海爾開發(fā)了OEC工作方法,塑造了獨特的“日事日畢,日清日高”的管理文化。
5、人們常說“聰明的女人沒有米飯很難做飯”,這里的“米飯”等于“要求的具體性和可持續(xù)性”,否則愿意做事的人很難做好。
6、工作中的明確規(guī)定主要包括四類:①目標方向;②職責;③制度規(guī)則;④文化取向。此外,日常工作的要求也要明確,甚至要明確做事的目的是什么,減少下級在分析上的歧義。
要求不明確,管理難以有效!如果管理效率沒有體現(xiàn)出來,不妨回顧一下,“明確要求”這一點做到了嗎?