優(yōu)秀的管理者之所以能相對輕松地取得成績，得到他人的支持和認(rèn)可，是因?yàn)樗麄冇辛鶄€(gè)鮮明的特點(diǎn)。

1、了解人性

所謂人性，是指人類普遍具有的人格特征和心理需求，各種行為都與人性有關(guān)。

了解人性并將其應(yīng)用于管理工作，很容易管理好人，激發(fā)人們的善意，愿意在工作中貢獻(xiàn)自己的力量，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、可以以身作則

管理者可以成為管理者，得到下級的支持，與他以身作則密不可分，從而產(chǎn)生人氣。

“以身作則”的作用體現(xiàn)在：

① 有利于提高管理者的聲譽(yù)，獲得他人的信任；

②以身作則，員工以他為榜樣，大大減少了各種推諉和負(fù)面行為，從而提高了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；

③ 以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，增強(qiáng)了規(guī)則的權(quán)威性，從而提高了管理的有序性和有效性；

④ 以身作則，員工不能以管理者為借口，從而提高了管理者“令行禁止”的效果。

3、能有效解決問題

優(yōu)秀管理者之所以在“解決問題”上優(yōu)于他人，主要是因?yàn)樗谝韵聨讉€(gè)方面做得很好。

① 做好日?；A(chǔ)工作，促使許多問題沒有機(jī)會出現(xiàn)。

② 他專注于下屬的培訓(xùn)，使下屬有良好的問題意識，能夠利用相關(guān)技能解決問題，相互合作解決問題，促進(jìn)問題的解決。

③ 他專注于避免問題的“復(fù)發(fā)”。具體行動(dòng)包括讓下屬分享解決問題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，研究部署預(yù)防問題的長效措施。

④ 他建立了解決問題的相關(guān)機(jī)制，促進(jìn)了解決問題的常規(guī)化和高效化，如明確解決問題的步驟、每隔一段時(shí)間組織解決問題的競爭等。

4、充分利用規(guī)范化方法

如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，各種問題就會反復(fù)出現(xiàn)，從而使工作無效率。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量就無法保證，我們?nèi)狈Ω倪M(jìn)的基礎(chǔ)，改進(jìn)的結(jié)果也沒有用標(biāo)準(zhǔn)化的方法固化，導(dǎo)致改進(jìn)的結(jié)果或經(jīng)驗(yàn)的損失。

為了認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)化的重要價(jià)值，優(yōu)秀的管理者將使用標(biāo)準(zhǔn)化的手段來確保產(chǎn)品質(zhì)量或工作質(zhì)量，提高效率，并促進(jìn)工作的簡化效果。

5、良好的人際關(guān)系

從人性的角度來看，每個(gè)人都需要尊重。

在此基礎(chǔ)上，優(yōu)秀管理者與他人進(jìn)行人際交往，獲得他人的信任，與他人建立長期的信任關(guān)系。

正是良好的人際關(guān)系，管理者的團(tuán)隊(duì)在他人需要的時(shí)候會給予積極的支持。同樣，當(dāng)管理者需要他人的幫助時(shí)，他們往往能得到他人的支持和幫助。

6、追求目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

優(yōu)秀的管理者都是目標(biāo)管理大師。他們工作出色的原因是他們從頭到尾都在圍繞目標(biāo)工作。

將為團(tuán)隊(duì)設(shè)定合理而具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并將一切手段集中在目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上。

優(yōu)秀的管理者之所以表現(xiàn)出色，是因?yàn)樗麄冇辛鶄€(gè)鮮明的特點(diǎn)，這樣他們就可以輕松地處理事件，取得成績。

正是這些特點(diǎn)使優(yōu)秀管理者比普通管理者更容易受到重視或晉升。優(yōu)秀的管理者也是企業(yè)所渴望的人才。