防呆法有一點(diǎn)“神奇色彩”，因此備受關(guān)注。本文新易咨詢精益顧問簡要描述了防呆法的基本輪廓，幫助讀者對防呆法有初步的了解。

防呆法通常被稱為防錯(cuò)法，防錯(cuò)法還包括潛在的故障分析方法和依靠人類能力提高防錯(cuò)方法。

1、防呆法的目的：避免人為錯(cuò)誤

防呆法的主要目的是避免人為錯(cuò)誤，這是防呆法實(shí)施的重點(diǎn)，也是其價(jià)值的體現(xiàn)。

除了視覺動(dòng)物的特征，人們也是容易犯錯(cuò)誤的動(dòng)物。經(jīng)過深入研究，人們可能每天都會(huì)犯錯(cuò)誤，但錯(cuò)誤或大或小，俗話說老虎還有打盹的時(shí)候。只有在適當(dāng)?shù)臓顟B(tài)下，如適當(dāng)?shù)臏囟?、平和的心態(tài)等，人們犯錯(cuò)誤的可能性才會(huì)大大降低。人們在悲傷或快樂的狀態(tài)下，錯(cuò)誤的可能性會(huì)急劇增加，在快樂和驕傲的場景中很容易樂極生悲。

在工作或生產(chǎn)工作中，約80%的錯(cuò)誤是由人造成的。

2、防呆的基本思路

防呆有兩種方式，一種是強(qiáng)防呆，達(dá)到“想錯(cuò)也不能錯(cuò)”的狀態(tài)，這當(dāng)然是防呆的強(qiáng)烈追求；另一種是弱防呆，即在一定程度上減少錯(cuò)誤的概率，弱防呆也有其明顯的價(jià)值。

因此，防呆的想法是顯而易見的。首先，追求強(qiáng)防呆，即消除錯(cuò)誤的根源，使錯(cuò)誤難以發(fā)生。其次，既然人是犯錯(cuò)的主體，那么用“自動(dòng)工作”代替人工作業(yè)就是一個(gè)好主意。第三，通過“簡化工作”來減少對人的依賴，從而降低錯(cuò)誤的概率。第四，如果錯(cuò)誤是不可避免的，在錯(cuò)誤發(fā)生的第一時(shí)間“報(bào)警”，促使大家立即付諸行動(dòng)。

明確這一思路，就成了防呆法的五個(gè)層次，分別是：①清除(錯(cuò)誤根源)；②取代(人工)；③簡化(作業(yè))；④警示(報(bào)警)；⑤緩解。

3、十大防呆原理

防呆的基本思路是按照五個(gè)層次進(jìn)行，相對簡明，但可執(zhí)行性存在明顯不足，需要將五個(gè)層次分為十大原則，按照十大原則進(jìn)行防呆工作要容易得多。

防呆法的十大原理是斷根原理、保險(xiǎn)原理、自動(dòng)原理、相符原理、順序原理、復(fù)制原理、層次原理、隔離原理、警告原理和緩解原理。

這十個(gè)原則對應(yīng)著防呆思路的五個(gè)層次。我們將逐一講解防呆十大原理。

斷根原理：即消除錯(cuò)誤的根源，使錯(cuò)誤難以發(fā)生。例如，原材料會(huì)生銹，鐵材料會(huì)被不銹鋼材料取代，生銹很難發(fā)生。零件有多余的孔，員工容易安裝錯(cuò)誤，取消多余的孔，使誤安裝難以發(fā)生。

保險(xiǎn)原理：使用兩個(gè)或兩個(gè)以上的配合行動(dòng)，確保工作正確。例如，登錄網(wǎng)頁，輸入密碼，并輸入驗(yàn)證碼。

自動(dòng)原理：用自動(dòng)工作代替人工作業(yè)或部分替代，不需要依賴人或減少這種依賴。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，自動(dòng)原理的應(yīng)用越來越多。

相符原理：為了減少對人們記憶或技能的依賴，一般有兩種形式的清單一致性和實(shí)物一致性。制定項(xiàng)目清單，逐一比較，不容易忘記項(xiàng)目，這是列表一致性。標(biāo)簽卡工具等，屬于實(shí)物一致性。

順序原理：明確順序或排列關(guān)系，使其易于識別或安裝。如果老師說，請翻出第XX頁，因?yàn)闃?biāo)定了頁數(shù)（順序），學(xué)生可以很快找到這一頁。

復(fù)制原理：初衷是通過復(fù)制來避免錯(cuò)誤，如文檔的復(fù)制，與原始文檔相比，不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。復(fù)制原理通常延伸到復(fù)制事物的原理，放大信號或可衡量的方式，使人們很容易識別。

層次原理：指物品的分類標(biāo)識，使人們不會(huì)因誤識別而犯錯(cuò)。

隔離原理：隔離危險(xiǎn)或問題，防止安全問題或誤用，如隔離危險(xiǎn)化學(xué)品。

警示原理：指錯(cuò)誤發(fā)生的那一刻，立即報(bào)警，方便大家采取及時(shí)行動(dòng)，避免錯(cuò)誤傳播。

緩解原理：指以某種方式緩解問題造成的損失，如在容器中放置一層泡沫，可以緩解碰撞過程中雞蛋損傷的嚴(yán)重程度。

4、實(shí)施防呆的方法

實(shí)施防呆法主要有兩種方法，一種是按照十大原則實(shí)施，另一種是參考現(xiàn)有的防呆案例。此外，還有一種“巧妙”的做法，即解決問題的靈感促使解決方案具有防呆效果。

具體實(shí)施防呆法的過程需要考慮“可實(shí)現(xiàn)性”、在大多數(shù)場景中，一種防呆方法通常是多種防呆原理的結(jié)合，如自動(dòng)原理和警告原理，最終實(shí)現(xiàn)斷根原理。

防呆法幾乎是每個(gè)人都可以學(xué)習(xí)使用的一種改善方法。