市場營銷和銷售在我們的日常工作和生活中隨處可見。似乎每個人都知道,但深入研究,就一頭霧水了,對事物的認知處于一半的理解狀態(tài)。
現(xiàn)在大家對營銷、銷售有哪些誤解?
1、目前,很多企業(yè)認為營銷是在廣場上搭建活動和促銷平臺。在此期間,商品促銷越多,營銷就越好;也有很多企業(yè)一做銷售,就到處發(fā)傳單、貼廣告、抽獎、砸雞蛋、抽獎等。他們認為銷售應(yīng)該這樣做;總之,在他們心目中:銷售就是營銷,都是為了銷售商品,兩者是一回事。
2、營銷是市場部的事,銷售是銷售部的事。兩個部門的工作任務(wù)和模式完全不同。這種想法在一些企業(yè),尤其是中小企業(yè)中有很大的市場。
3、營銷就是花錢請代言、投廣告、贊助。不花錢的不是營銷應(yīng)該做的。代言人邀請的越知名,廣告營銷越多,投放時間越長,說明營銷做得越好。簡而言之,營銷就是花錢;銷售就是通過寫字樓陌生人、街道堵塞等形式尋找潛在客戶銷售產(chǎn)品;
4、全員營銷是公司全體員工,無論部門和崗位如何,都要開展銷售業(yè)務(wù),都要扛銷售指標;
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以上誤解的根本原因是對營銷和銷售的本質(zhì)沒有真正的理解。
營銷與銷售的本質(zhì)區(qū)別
營銷:營銷是指企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,挖掘潛在客戶未滿足要求和愿望,提供相應(yīng)的產(chǎn)品創(chuàng)造價值活動,開展一系列市場策劃、廣告、客戶維護等活動,配合價值實現(xiàn)。
營銷本質(zhì):識別客戶未滿足的需求,創(chuàng)造最佳價值,方便客戶以最快的方式達成交易,提高交易效率。
銷售:通過對客戶需求的評估,向潛在用戶介紹產(chǎn)品,以滿足用戶的特定需求活動。即銷售人員首先對潛在客戶群體進行研究和評估,挖掘其需求的痛點,從而找到商品可以提供的特殊好處,以促進交易的實現(xiàn)。
銷售本質(zhì):價值實現(xiàn)
營銷和銷售是市場營銷活動的重要組成部分,緊密聯(lián)系,相互促進,只有銷售沒有營銷,公司難以迅速擴大競爭力,脫穎而出;只有營銷沒有銷售,就是花錢賺吆喝,公司品牌知名度可能在短時間內(nèi)完成,但沒有扎實的渠道拓展、貨架展示、售后服務(wù),客戶難以有良好的消費體驗,業(yè)績難以長期。
在當前激烈的市場競爭中,沒有營銷支持,公司的發(fā)展將極其困難,營銷是公司擴張的武器。同時,我們也想跳出銷售是在商店里抓住貨架,堆疊舊概念的束縛,通過客戶洞察力、渠道匹配、場景匹配的新概念,新方法更好地為用戶提供高外觀水平,同時實現(xiàn)發(fā)展。營銷與銷售兩者怎么做才能達到更好的效果?關(guān)注新易咨詢,咱們下期文章見!