我們生活中處處存在標準,手機有各種各樣的型號標準,飯店套餐有各類價格標準。
同樣在生產(chǎn)企業(yè)里,有產(chǎn)品的工藝標準、質(zhì)量標準,標準的作用是衡量和規(guī)范。
沒有了標準也就沒有了衡量和規(guī)范的依據(jù),標準化管理也就無從談起。
在我們服務(wù)過的企業(yè)中,有在發(fā)展期的中小企業(yè),有相對成熟的大型企業(yè)。這些企業(yè)都有一個通病,就是標準不清晰,有的甚至在關(guān)鍵的流程上毫無標準可言。
當(dāng)我們問起原因時,99%的人會說,都是公司老人了,對于標準非常清晰,都知道怎么干。
你看,這就是問題,缺失標準的地方就像一個黑屋子,進去之后分不清東南西北,好像往哪里走都是對的,因為沒有正確的方向可言。
也正是因為這樣,很多企業(yè)在發(fā)展的道路上就為自己埋下了雷,等真正需要用到標準去衡量、去規(guī)范的時候才發(fā)現(xiàn)為時已晚。
所以,各位讀者,請捫心自問,您對標準有敬畏心嗎?
這種敬畏來自于對企業(yè)各個流程關(guān)鍵點的控制,來自于對企業(yè)文化、管理的傳承,來自于對客戶交付質(zhì)量的保障。
同樣,您也可以對現(xiàn)有標準本身的合理性進行評價,是否真正起到了規(guī)范和衡量的目的。
標準化的建立是一個漫長的過程,需要對全流程進行梳理,需要打破企業(yè)的習(xí)慣,需要改變部分人員的認知,需要對企業(yè)管理發(fā)起變革。
所以,各位推行精益的伙伴們,請正視標準的意義所在,在企業(yè)實際的工作中去推動和變革,企業(yè)會因此而受益。
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