前段時間，網(wǎng)上傳播一個社會調(diào)查的視頻，大意是說一妙齡女子，故意打扮得很丑，穿的也破舊，然后在大街上測試向陌生人“借錢”。結(jié)果可想而知，幾乎沒有任何人愿意多一句話，更不用提借給她錢了。然后劇情開始反轉(zhuǎn)，當(dāng)她恢復(fù)本貌，甚至畫了很漂亮的妝容以后，再次在大街上測試借錢，結(jié)果是，明明只想借50，卻有好幾個人愿意給100，并且“還不還都無所謂”。

　　得出什么結(jié)論呢？往好聽了說，人人都有愛美之心；往難聽了講，大概是“這是個勢利眼的，以貌取人的世界。”這當(dāng)然是個以貌取人的世界。只是，這個貌不僅僅是外在的容貌。你看到“你認(rèn)為”的好的、美的，就會形成歡喜的心，反之就是厭惡的心。而這個“你認(rèn)為”，講的就是你的偏見。
 

　　偏見來自于個人以往的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展成的各種聯(lián)想。上文故事中的女子，當(dāng)一開始看起來蓬頭垢面，衣衫襤褸的時候，大家會“認(rèn)為” 她 “怎么可能是好人呢？怎么可能還得起借的錢呢？一定是故意騙錢的壞人”。改變妝容以后，變成了“這么漂亮的姑娘怎么可能是壞人呢？一定是遇到了急事兒，我應(yīng)該挺身而出幫助她”?？矗械囊栔械膬?nèi)容，與這個女子無關(guān)，全都是看到的人的“聯(lián)想”。一旦聯(lián)想，就有標(biāo)簽。無論往好了想壞了想，都有可能是偏見。這種偏見讓人忘記事物原先的面貌，更看不到事物的本質(zhì)，很多的機(jī)會也往往由此喪失。

　　對一家企業(yè)來講，最重要的莫過于組織的進(jìn)步，在打造進(jìn)步的組織中出現(xiàn)的危害最大的偏見，是對組織教育培訓(xùn)的諸多偏見。在現(xiàn)在這樣知識快速迭代的時代，持續(xù)補(bǔ)充新知識，更新認(rèn)知，已經(jīng)是常態(tài)中的常態(tài)?？墒窃诤芏嗟慕M織中，關(guān)于通過教育訓(xùn)練快速提升團(tuán)隊(duì)能力的理念，很大一部分還是受到個人與組織的偏見的影響。

　　這些偏見不外乎：

　　學(xué)了有什么用呢？講的對不對好不好？他們好像自己也不過如此； 我需要一個更加系統(tǒng)的培訓(xùn)，而不是某一次培訓(xùn)；老師講得太好了，一定可以解決我的所有問題等等。

　　總結(jié)一下，其實(shí)是以下幾方面的偏見：

　　迷信或者否定一切，卻無目標(biāo)的偏見，“文人相輕”的偏見，完美主義的偏見。

　　愛默生曾說過，平生最憎惡兩件事情，一件是沒有信仰的博學(xué)多才，一件是充滿信仰的愚昧無知。善哉斯言。懷疑本是科學(xué)精神，但很多人卻“迷信”科學(xué)。所以綜合起來，就需要訴諸專業(yè)，減少選錯的概率。但同時針對自己的目標(biāo)畫好路徑，而不是盲從與迷信有靈丹妙藥可以解決所有的問題。試想，沒有目標(biāo)的堅(jiān)守，沒有現(xiàn)狀的認(rèn)知，“問題”何從談起？

　　至于文人相輕的偏見，是對這個時代中的知識高速迭代沒有正確認(rèn)知。譬如我作為一個南方人，從小吃大米長大，到了北方以后，要花學(xué)費(fèi)去學(xué)習(xí)山東山西人的和面技術(shù)——盡管這是看起來家家戶戶都會的最平常不過的基礎(chǔ)技能，可對我來說這又有什么問題呢，不會就是不會，學(xué)習(xí)也不可恥。你不需要掌握盡天下所有的知識，但如果有你需要的，尋找了來學(xué)習(xí)，補(bǔ)足自己的短板，才是正確的與時俱進(jìn)的做法。而不是開啟“盡管我這個不如你，但是我別的比你強(qiáng)啊”這類毫無意義的對比或罵戰(zhàn)。

　　完美主義更是從知到行的大敵。絕無可能也無必要學(xué)會所有的知識，所謂“系統(tǒng)”也大體上是一個總結(jié)而已，根本談不上完美。需要看清這個時代是知識快速迭代的時代，已經(jīng)基本上沒有什么完美可言，而是我們不斷地趨向于完美，在發(fā)展中解決發(fā)展的問題，這或許才是正確的思維方式。在組織訓(xùn)練中面對一些人的不理解甚至少量的反對聲音，組織者需要保持正知正見，鎖定目標(biāo)才好。

　　所以，與其等待完美的方案和完美的時機(jī)，不如早些開啟學(xué)習(xí)的氛圍。值得注意的是，促使組織進(jìn)步的更大的力量，往往不是知識本身，而是如何獲取知識與技能的環(huán)境、氛圍、文化。所以，信心、方向、目標(biāo)相對更為重要。就好似在知名大學(xué)，能夠讓人出類拔萃的并不僅僅是課堂，還有它的圖書館，以及學(xué)生們愿意“泡圖書館”的這種心態(tài)和周邊環(huán)境。想明白這些道理，說清楚這些邏輯，接下來推動組織的進(jìn)步與變革，就是行動大于“知道”的游戲了。