精益文化相對穩(wěn)定,是一種本質(zhì)和內(nèi)涵的東西,一旦形成,就具有深遠的意義。其核心是激發(fā)員工的共鳴,推動和改善員工的行為,提升效率和效能,充分利用有限資源創(chuàng)造最大的價值。其根本目標是改變管理理念,創(chuàng)新管理方法,提高管理水平。精益文化反映了危機意識、問題意識和以人為本的概念。
一、精益文化與企業(yè)文化的關系
企業(yè)文化是企業(yè)長期形成的固有內(nèi)在物品,包括各種種子文化,如企業(yè)安全文化、精益文化等。文化是潛移默化的,是公司內(nèi)在的精神,無法效仿。文化的產(chǎn)生與國家、環(huán)境和企業(yè)密不可分,具有鮮明的地域色彩。
就像公司文化一樣,精益文化的形成不是一夜之間形成的,也不是簡單地喊兩個口號,形成決心,它影響人們的思想,從而影響行為,它需要員工從思想到行為的轉(zhuǎn)變,而不是被動接受。
精益文化作為一種理念,與公司文化既有關系又有差異。精益文化強調(diào)效率,注重節(jié)約,杜絕浪費,而公司文化更為廣泛。精益文化包含在公司文化中,是公司文化的重要組成部分。精益文化與公司文化要實現(xiàn)更好的結(jié)合,才能達到文化對促進企業(yè)管理水平提升的效果。
二、精益與企業(yè)文化融合面臨的問題
在推進精益與企業(yè)文化融合的過程中,會遇到很多問題,主要體現(xiàn)在企業(yè)文化的引導、凝聚、激勵和約束等方面。文化對促進企業(yè)管理水平的影響滯后。因此,精益企業(yè)文化建設面臨諸多考驗:
1、對精益的認知存在誤差。
新易咨詢負責過眾多企業(yè)項目,更多的企業(yè)員工對精益有了理解,認為“做精益”就是“減人”,這使得精益項目一開始就有一定的阻力;
2、如何統(tǒng)一各級員工對企業(yè)文化的認識。
員工對形成的企業(yè)文化有清晰的認識,通過認識將企業(yè)文化融入實際工作,是加強企業(yè)文化建設的關鍵。一般來說,高層管理者對公司文化的重要性有著深刻而統(tǒng)一的認識;雖然中層管理者能夠認識到公司文化的重要性,但他們的認知水平參差不齊,尤其是如何利用企業(yè)文化建設的機會增強員工的凝聚力;
3、如何將精益公司文化轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部的高效運作機制
也就是說,通過協(xié)調(diào)部門之間的關系,產(chǎn)生了溝通順暢、行動迅速、協(xié)調(diào)高效的精益企業(yè)文化優(yōu)勢。
三、精益與企業(yè)文化融合的關鍵
低成本、高效的精益管理無疑是否認高成本、低效的廣泛管理,其核心是保證產(chǎn)品和服務質(zhì)量,創(chuàng)造盡可能大的價值,同時密切公司與客戶的關系,根據(jù)客戶需求推動服務產(chǎn)品,提供真正想要的東西。
因此,“精”應體現(xiàn)在服務質(zhì)量上,即“零事故”、“零缺陷”、“零錯誤”,追求“至善至美”、“精雕細琢”:“益”體現(xiàn)在成本和效益上,即“零浪費”。只有低成本才能獲得高回報。因此,精益思想不僅僅是追求最低的成本,而是追求用戶和公司滿意的質(zhì)量,追求成本和質(zhì)量的最佳設備,追求產(chǎn)品特性和價格的最佳比例。
以精益思想為導向,深化和構(gòu)建匹配的企業(yè)文化。根據(jù)精益項目的經(jīng)驗,提出了如何有效推進精益企業(yè)文化建設的三個關鍵因素:
1、鼓勵導向,產(chǎn)生穩(wěn)步發(fā)展
首先,要營造和形成能夠讓全體員工真誠認同的精益價值觀,建立“零事故”、“零缺陷”、“零錯誤”是成本和質(zhì)量的最佳設備、服務和價格的最佳比例。
其次,鼓勵方向正確,做企業(yè)工不能做自己的工作,確保企業(yè)收入最大化。公司的所有部門和人員都被評估,他們的收入與他們的職位和工作表現(xiàn)有關。這樣,每個人都會盡最大努力做好自己的工作,但個人工作和公司工作之間的相關性往往被忽視。
2、認同理念,發(fā)揮團結(jié)力量
精益文化的建設始于相信員工。精益生產(chǎn)模式要求高級管理人員充分信任和培訓員工。提高素質(zhì),增強決策權(quán),建立以“人”為核心的人文化。生產(chǎn)過程中的大量浪費是看不見的,與員工的工作密切相關。為了避免這些現(xiàn)象,需要依靠高度信任員工。
精益是一項涵蓋企業(yè)生產(chǎn)活動各個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程,要求所有員工高度重視并共同參與。通過教育和培訓,所有員工都應該樹立這樣一個概念:浪費是最大的“敵人”。通過教育和培訓,各級員工應掌握精益生產(chǎn)的基本理論和方法。因此,我們需要動員并倡導全體員工不斷學習新的知識和理論,從公司的高層管理人員到各個崗位的員工,都要接受并貫徹精益思想,并掌握精益原則。
管理賦能篇即將開班《4+1企業(yè)年度組織賦能系列大課》