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從給貓分魚來看績效管理

時間:2023-07-28    作者:網(wǎng)絡(luò)    點擊:

主人命令貓在房間里抓老鼠。當(dāng)它看到一只老鼠,幾次來回奔波時,它沒有被抓住。老鼠一轉(zhuǎn)身就消失了。主人看到這一幕說:“大的抓不住小的?!必埢卮鹫f:“你不知道我們的‘跑’完全不同嗎?我只是為了一頓飯而跑,但它是為了生命而跑!”

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這是典型的績效管理問題。

一些主人認(rèn)為貓是對的。他們必須想辦法讓貓為自己的生存而奮斗。因此,主人多買了幾只貓,并規(guī)定任何能抓到老鼠的人都可以得到五條魚。如果他們抓不到老鼠,他們就沒有食物了。一開始,貓很反感,很不舒服,但隨著時間的推移,它們逐漸適應(yīng)了這種機制。這一舉動確實有效。貓們試圖抓老鼠,因為沒有人愿意看到別貓有魚吃。因此,主人也輕松安寧了很多,不再日夜睡不著覺。

過了一段時間,問題又出現(xiàn)了。主人發(fā)現(xiàn),雖然貓每天可以捕捉到五六只老鼠,但老鼠越來越小。原來,一些善于觀察的貓發(fā)現(xiàn),大老鼠跑得快,逃跑經(jīng)驗豐富,而小老鼠逃跑速度相對較慢,逃跑經(jīng)驗較少,所以小老鼠比大老鼠抓得好得多。主人對貓的獎勵是根據(jù)抓到老鼠的總數(shù)來計算的。

主人發(fā)現(xiàn)了一些奇怪的東西,決定改革獎懲方法,并根據(jù)老鼠的重量計算給貓的食物。這一舉動很快就發(fā)揮了作用。

這是銷售中的典型應(yīng)用。企業(yè)總部、分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、促銷員都經(jīng)歷了從數(shù)量到數(shù)量的演變。在公司的不同階段,這兩種傭金制度有效地提高了中層業(yè)務(wù)人員的工作積極性,也有效地促進了公司的快速發(fā)展。沒有完全的好壞之分,只有相對合適的區(qū)別。這是一種垂直的薪酬設(shè)置和績效管理方法。

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當(dāng)然,工資設(shè)置和績效管理也必須橫向比較,換句話說,必須融入整體行業(yè)環(huán)境,否則將是“鐵營”,或不能招聘人才,或不能留住人才。

過了一段時間。主人發(fā)現(xiàn)鄰居家的貓和他自己的貓一樣多,但他抓到的老鼠比我們多得多。他奇怪地敲了敲鄰居家的門。鄰居說:“我的貓有很強的能力和很差的能力。我讓能力強的人幫助能力差的人,讓他們互相學(xué)習(xí);另外,我把貓編成幾組,每組貓分工配合,這樣抓到老鼠的總數(shù)就會明顯增加?!?/p>

主人認(rèn)為這種方法很好,所以他復(fù)制了它。但經(jīng)過一段時間的實施,我發(fā)現(xiàn)效果一點也不好。貓根本沒有學(xué)習(xí)的主動性,但每組抓到的老鼠數(shù)量并不像以前那么多。

但問題是什么呢?主人決定和貓開會研究。

貓說:“抓老鼠很難,學(xué)習(xí)需要我們的時間。當(dāng)然,抓到的老鼠很少,但魚還是按照以前的方法劃分。你怎么能讓我們愿意學(xué)習(xí)呢?另外,你知道我們在分魚的時候是怎么分工合作的嗎?我們經(jīng)常為分魚而戰(zhàn)。我們?nèi)绾魏献???/p>

主人認(rèn)為貓是合理的,決定徹底改革分魚的方法。不管貓每天能不能抓到老鼠,都會給固定數(shù)量的魚。抓到老鼠后,會有額外的獎勵。

但仔細(xì)想想,還是有問題的。小組里的貓負(fù)責(zé)追老鼠,有的負(fù)責(zé)包抄,有的負(fù)責(zé)外圍檢查,避免老鼠逃離包圍圈。每個小組應(yīng)該根據(jù)抓到的老鼠數(shù)量進行分配,但是如何在小組內(nèi)部進行分配呢?魚的數(shù)量是永遠(yuǎn)不變的,還是一段時間后調(diào)整一次?不同分工的貓得到的固定魚數(shù)量相同嗎?這次主人真的很難!

故事中“主人”的困惑是許多企業(yè)遇到或面臨的問題。只有真正解決這些問題,才能確??冃гu價不會形式化或適得其反。

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如何根據(jù)行業(yè)的工資情況和水平制定公司的工資制度?一般來說,企業(yè)的行業(yè)地位越小,工資就會高于行業(yè)的平均水平;企業(yè)的行業(yè)地位越大,工資就可以適當(dāng)?shù)氐陀谛袠I(yè)的平均水平。但如果你想找到優(yōu)秀的人才,留住優(yōu)秀的人才,你必須超出員工的期望。

如何根據(jù)企業(yè)的特點建立公司的學(xué)習(xí)團隊?學(xué)習(xí)是基礎(chǔ),團隊是支持,文化是核心,氛圍是保障,最終目標(biāo)是帶來生產(chǎn)力,提高生產(chǎn)力。

虛擬團隊和項目經(jīng)理系統(tǒng)如何在企業(yè)中發(fā)揮充分的作用?關(guān)鍵是要最大限度地降低企業(yè)的內(nèi)部溝通和交易成本,否則會適得其反,一群沒有正式組織約束的人會整天爭吵和摩擦。

如何制定團隊中的崗位責(zé)任制,才能充分發(fā)揮個人英難主義,有效促進團隊發(fā)展?從中國公司的現(xiàn)狀來看,個人英雄眾多。但從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展來看,個人英雄并不是一件好事。把一個組織或一個單位的命脈掛在一個人手里是非常脆弱的。只有英雄領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)秀團隊才是公司真正的希望。

在專業(yè)分工的時代,每只貓都不能獨立抓住老鼠,但每只貓都可以決定這個群體不能抓住老鼠。專業(yè)分工最大的問題是管理復(fù)雜,需要人群枯萎,不能再談?wù)摗袄鲜蟆豹剟?。這就是評估過程導(dǎo)向需要解決的問題

事情正在朝著不好的方向發(fā)展。主人發(fā)現(xiàn)貓抓老鼠的數(shù)量和重量開始顯著下降,經(jīng)驗豐富的貓或團隊越多,抓老鼠的數(shù)量和重量下降就越嚴(yán)重

主人去問貓,貓說:“我們把最好的時間奉獻(xiàn)給了你,主人。但隨著時間的推移,我們會慢慢變老。當(dāng)我們抓不到老鼠時,你還會給我們魚嗎?

因此,主人總結(jié)分析了每只貓抓到的老鼠的數(shù)量和重量,并做出了功績獎勵的決定:如果抓到的老鼠超過一定數(shù)量和重量,老了可以領(lǐng)取豐厚的養(yǎng)老金,老了每頓飯也可以體驗到相應(yīng)數(shù)量的魚

貓很高興,每個人都日夜奮戰(zhàn),努力完成主人規(guī)定的任務(wù)。一段時間后,一些貓終于根據(jù)主人規(guī)定的數(shù)量和重量實現(xiàn)了目標(biāo)

但這時,其中一只貓說:“我們這么努力,只得到幾條魚,我們抓到的老鼠會比這些魚多得多。為什么我們不能為自己創(chuàng)造自己的門戶網(wǎng)站,為自己抓老鼠呢?

因此,一些貓離開了主人,開始了自己的創(chuàng)業(yè)過程。如果有效的績效評價和生物鏈能夠形成公司的機會競爭力,那么有效的企業(yè)文化和機制就能產(chǎn)生企業(yè)的核心競爭力

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對于企業(yè)來說,必須穩(wěn)定可持續(xù)經(jīng)營;對于企業(yè)個人來說,人的精力和體力是有限的。如果把最黃金的時間給公司,后半生得不到保障,那么每個人無論如何都不能安心工作。企業(yè)不能產(chǎn)生自己的可持續(xù)競爭力。就像故事中的貓一樣,如果主人不消除他們的后顧之憂,他們怎么能一直努力工作呢?

如果一個企業(yè)的營銷體系不能考慮員工的擔(dān)憂,員工要么依靠自己的黃金時代和努力賺一筆錢,要么試圖從桌子下面拿一些。這兩點對企業(yè)的持續(xù)競爭力和核心競爭力都是致命的傷害

企業(yè),就像一個家庭,只有通過不斷的裂變和繁殖,才能穩(wěn)定和繁榮

員工,就像家庭的一員,只有管理自己的職位,像管理自己的家庭一樣,公司的家庭才會充滿活力。一旦家庭成員結(jié)婚,父母總是努力為他們提供一些方便的條件。我們的公司呢?對于那些想要建立自己門戶網(wǎng)站的員工來說,他們經(jīng)常會阻止他們。為什么不能在公司內(nèi)部形成一種內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機制呢?它不僅為獨立的門戶網(wǎng)站提供了一個平臺,而且增強了公司的競爭力,而且也減少了一個隱藏的競爭對手。


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