管理從字面上講，有人理解為管人理事；也有人理解為管理者。這種解釋認(rèn)為人不能靠管理，要鼓勵(lì)，所以要管好事情，通過溝通和鼓勵(lì)來激發(fā)人們的積極性。

無論哪種解釋，都有一點(diǎn)很清楚，管理的對象就是人與事。

事為先

只有結(jié)果才能衡量管理的有效性。德魯克說，測試管理者的最終尺度，也是唯一有效的尺度，是管理者的表現(xiàn)。

華為強(qiáng)調(diào)“讓聽到槍聲的人做決定”，其背后的機(jī)制是“先做”。因?yàn)橐痪€人員直接與客戶打交道，他們對客戶的需求最清楚，所以他們最適合分配后方資源。

柳傳志先生提出了“以人為本”。有一次，老先生提倡的“市場路線”受到了一些人的批評，但想象一下，任何企業(yè)都是先生存下來，然后才能發(fā)展。如果只有崇高的理想，生存仍然很困難，我們能做些什么來實(shí)現(xiàn)我們的夢想呢？中關(guān)村曾經(jīng)創(chuàng)辦過許多企業(yè)，許多企業(yè)在行走中落后，只有柳傳志先生創(chuàng)辦的聯(lián)想仍然生活得很好。

“提前”不僅追求結(jié)果，而且強(qiáng)調(diào)過程的務(wù)實(shí)性。

人為重

如果說“事為先”中的“事”屬于重要的緊急任務(wù)，那么“人為重”中的人的培養(yǎng)就屬于重要的不緊急任務(wù)。

在“人為重”的管理中，“人”的首要任務(wù)是開放規(guī)章制度，讓人們在一定的規(guī)則下工作，這樣管理就不會混亂。

制定制度并不復(fù)雜，公司內(nèi)部員工很難不認(rèn)真對待制度，每個(gè)人都想“逃避”制度的約束。公司制度的實(shí)施需要管理者樹立榜樣，管理者明確規(guī)定，使人們不敢冒險(xiǎn)。柳傳志先生為了加強(qiáng)會議誰遲到誰罰站的制度，他的老領(lǐng)導(dǎo)遲到了，無情地按照規(guī)則工作，他遲到了也按照規(guī)則懲罰，從長遠(yuǎn)來看，我們有遵守制度要求的習(xí)慣。

當(dāng)華為從IBM引入新流程時(shí)，任正非明確提出“先僵化，再固化，再改進(jìn)”。換句話說，首先要認(rèn)真執(zhí)行進(jìn)口流程，然后在與公司實(shí)際情況磨合一段時(shí)間后慢慢優(yōu)化改進(jìn)。由于提出了如此明確的要求，華為內(nèi)部員工不再有“公司花錯(cuò)錢”、“這些顧問不過爾爾”等不利于合作的想法，從而轉(zhuǎn)向擁抱新的過程。

在管理制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)行人員培訓(xùn)。人類教育可分為事先教育、事中教育和事后教育。事先教育是指企業(yè)文化、規(guī)則制度、崗位知識等方面的培訓(xùn)教育；事中教育，從事工作過程中的教育，針對性強(qiáng)，更注重實(shí)用性；后教育是指完成一件事后的復(fù)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的分享。

事先教育、事中教育、事后教育的目的是全面提高一個(gè)人的工作態(tài)度、技能和認(rèn)知水平，使這類人不僅能工作，而且能有效地傳播知識。

“以事為先，以人為本”，簡潔的地理順應(yīng)了管理中“事”與“人”的關(guān)系，既注重當(dāng)下，先把事情做好，又注重未來。由于人才儲備，公司充滿了發(fā)展?jié)摿Γ?/span>

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