管理注重具體情況,具體對待。
許多管理者面臨著這樣的情況,花了大量的時間和精力在團(tuán)隊(duì)合作上,但下屬仍然缺乏努力,抱怨很多,不聽指揮,問題在哪里?這通常是因?yàn)闆]有使用不同的方法來管理下屬。
管理下屬有四種基本方法,即指導(dǎo)管理、輔導(dǎo)管理、支持管理和授權(quán)管理。只有靈活地將這四種方法應(yīng)用于下屬管理,才能真正反映下屬的管理效果。下面新易咨詢帶著大家一起解讀這四種基本管理方式:
1、指導(dǎo)管理
這種方法主要用于管理能力不足的員工。要想在有限的時間內(nèi)取得成果,需要直接對下屬提出明確具體的要求,明確告知下屬如何做的步驟和要點(diǎn),并在下屬實(shí)施過程中給予必要的監(jiān)督。
指導(dǎo)管理假設(shè)管理者的技能是完美的。指導(dǎo)管理要求下級“聽話”,具有相對單向溝通的特點(diǎn)。
2、輔導(dǎo)管理
輔導(dǎo)管理有兩種情況,一種是管理技能完善,為了培養(yǎng)下屬,引導(dǎo)下屬參與工作決策或如何推廣討論,另一種是管理技能不成熟,但由于經(jīng)驗(yàn)豐富,可以從更高的角度看待問題,也可以給下屬必要的指導(dǎo),通過與下屬的深入討論,如何促進(jìn)工作。
輔導(dǎo)管理一般針對技能少、需要加強(qiáng)的下屬。
輔導(dǎo)管理是一種創(chuàng)造性的方式,輔導(dǎo)管理也被稱為“教練管理”,管理者扮演著類似教練的角色。
3、支持管理
與前兩種管理方式不同,在支持管理中,管理者已經(jīng)退居幕后,由下級擔(dān)任推進(jìn)工作的主角,但管理者會關(guān)注下級工作的進(jìn)展,在適當(dāng)?shù)臅r間給予必要的支持。
下級對推進(jìn)工作充滿信心,在工作方法、資源不足、信心受挫等過程中可能會遇到很多問題。在這些情況下,管理者“沖鋒在前”,給予必要的指導(dǎo)或協(xié)助協(xié)調(diào)資源,促進(jìn)下級工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
支持管理一般針對具有一定技能、經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任感和意向的下屬。
4、授權(quán)管理
對于管理者來說,授權(quán)管理是最簡單的管理模式,即下級幾乎完全推進(jìn)工作,過程和決策由下級控制。
授權(quán)管理一般針對技能、經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任感強(qiáng)、自我驅(qū)動力強(qiáng)的下屬。
在授權(quán)管理中,需要強(qiáng)調(diào)權(quán)責(zé)平等,同時管理者整體控制下屬工作。
根據(jù)不同的下屬,充分利用這四種管理模式,不僅可以滿足下屬的需求,而且可以最大限度地提高管理者花費(fèi)的時間和精力的價值,從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧和成果的實(shí)現(xiàn)。
從下屬成長的角度來看,管理者的管理應(yīng)逐步從指導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)或支持。對于下屬優(yōu)秀人才,考核后采用授權(quán)管理,使團(tuán)隊(duì)人員不斷發(fā)展,能夠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。