企業(yè)經(jīng)營管理，是在認(rèn)知、溝通、再認(rèn)知、再溝通中循環(huán)上升。

只有認(rèn)知不好，沒有溝通，就沒有協(xié)同作用，也就沒有效果；

只有溝通不好，沒有認(rèn)知，只能一直徘徊在低水平；

有認(rèn)知有溝通的企業(yè)沒有問題，這是企業(yè)經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)配置；

現(xiàn)實(shí)中，絕大多數(shù)公司都屬于有認(rèn)知但溝通不暢，每家企業(yè)或多或少。

每多一分，就會增加一分收益，每少一分，就會減少一分收益。

目前，企業(yè)溝通存在以下四個問題：

1、根本不聽，態(tài)度問題

這種類型很容易區(qū)分，首先，看看公司是否有溝通方式，如溝通會議、聯(lián)動機(jī)制、提案制度等。

二是看溝通時是一言堂還是萬人說，是否有身份和職位限制；提案結(jié)果是否有公開信息反饋等。

第三，是否只聽對的，不唯威權(quán)；

第四，好的建議者是否受到表揚(yáng)，公司是否對溝通和提高建議者的績效評價。

不到第四層，都是這樣。不建立真正的溝通渠道，都是經(jīng)營者態(tài)度的問題，根本不想溝通。

2、不需要聽，認(rèn)知問題

前面是不給你溝通的機(jī)會，這里屬于不屑溝通，覺得大家都做不到，只有我是對的。

經(jīng)營者沒有意識到溝通的巨大好處。

技術(shù)專業(yè)，一個人只有24小時，現(xiàn)在是365行，群眾的眼睛明是雪亮的。這需要一些運(yùn)營商來反思。

3、聽后沒有感覺，能力問題

有些組織有固定或不定期的溝通渠道，但經(jīng)營者無法理解建議者的想法。

有的是機(jī)制問題，有的是技術(shù)問題，有的是流程問題，有的是文化問題，有的是人力資源和績效問題。具體崗位有具體要求。

經(jīng)營者聽了，不懂，自然就不會被采納。

這是沒有辦法的，資源只掌握在有權(quán)利的人手里。

4、聽后不為，胸懷問題

經(jīng)營者明白了，但他們就是不作為。這可能與之前的做法相沖突，面子過不去；或者需要大規(guī)模改革，怕麻煩。

通常在這個時候，他悄悄地，不置可否，或者打哈哈。既不代表你是對的，也不解釋為什么不能做？

從長遠(yuǎn)來看，沒有建議者愿意主動溝通，最終的損害只能是集體和公司。

如今，許多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一種強(qiáng)大的治理模式。只要聽強(qiáng)者的指示，指哪打哪。

這就要求強(qiáng)人必須是全才，了解天文地理，左精產(chǎn)供銷右通人財物，前知法稅商后知文化戰(zhàn)略...，在這個時候，經(jīng)營者才不需要溝通！