第一:定計劃
計劃是實現(xiàn)目標的路線圖。許多項目失敗不是因為目標太高,而是因為計劃太空。一個好的負責(zé)人在制定計劃時必須腳踏實地、認真細致。
如何實現(xiàn)目標?
目標不會自動實現(xiàn)。只有把它分解成可執(zhí)行的計劃,目標才能實現(xiàn)。具體計劃應(yīng)明確“誰在什么時候之前做什么”。負責(zé)人需要把大目標分解成小目標,然后把小目標分解成每個人的日常工作。比如下個月要實現(xiàn)60萬的業(yè)績增長,就要明確團隊成員的目標和時間節(jié)點,把工作細分為日常具體行動。
計劃的制定可以自上而下或自下而上,但負責(zé)人要保持開放和尊重,少提意見,多聽建議。開放意味著公開討論,把想法放在桌面上達成共識。尊重意味著一旦計劃完成,就應(yīng)該得到認可和實施,而不是在實施過程中推卸責(zé)任。只有確保計劃的討論盡可能開放,結(jié)果是每個人的共同決策,團隊才會有執(zhí)行力。
一家餐飲生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營主管小趙接到了提高生產(chǎn)效率的任務(wù)。起初,小趙認為這項任務(wù)基本上是不可能完成的,因為車間的設(shè)備已經(jīng)使用多年,所以不能大大提高生產(chǎn)能力。之后,小趙利用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)瓶頸。他立即調(diào)整了日程安排,改進了工藝流程,引進了一套自動化機械。最后,不僅效率提高了20%,而且產(chǎn)品的標準化率也顯著提高。
一個好的計劃需要做到:
數(shù)據(jù)支持:所有計劃的制定都需要數(shù)據(jù)支持,通過數(shù)據(jù)找到問題的根源。
調(diào)整策略:根據(jù)實施中的反饋,及時調(diào)整計劃,確保路線圖始終指向目標。
資源配置:合理配置人、財、物,確保計劃的可操作性。
第二:抓執(zhí)行
不管目標和計劃有多好,如果沒有執(zhí)行力,也是紙上談兵。一個好的負責(zé)人不僅要開會發(fā)指令,還要深入一線解決實際問題。
在實施過程中,計劃經(jīng)常受到阻力。負責(zé)人可能會發(fā)現(xiàn),有的人做著做著就不做了,有的人雖然按計劃行事,但結(jié)果還是不理想。這些問題的根源在于負責(zé)人的過程跟蹤和執(zhí)行管理不到位。
因此,需要建立及時的反饋機制,如通過周會和周報快速調(diào)整和反思。周會是一個快速糾正偏差的機會。團隊成員可以報告上周的進展和問題,并制定本周的改進計劃。周報是員工對工作的反思,幫助他們總結(jié)得失,提高成長。
通過這些信息反饋,負責(zé)人可以帶領(lǐng)團隊做三件事:繼續(xù)做有效的事情,停止無效的行動,并開始嘗試新的改進方法。
但是,如果每個人都按計劃行事,但仍然沒有達到目標,這意味著計劃本身就有問題,需要重新調(diào)整。計劃可以改變,目標需要堅持。把握實施,就是不斷發(fā)現(xiàn)問題,校準錯誤,及時提供幫助,確保團隊始終朝著正確的方向前進。
面對激烈的市場競爭,一家零售企業(yè)的運營總監(jiān)小王決定開放線上線下資源。但在實施過程中,線上線下團隊合作不暢,用戶體驗一度下降。小王每天親自跟進每一個細節(jié),發(fā)現(xiàn)問題立即糾正,并安排了跨部門的交流培訓(xùn)會議。最后,線上線下的無縫對接提高了客戶滿意度的30%。
落地執(zhí)行重點:
現(xiàn)場管理:負責(zé)人要深入現(xiàn)場,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,而不是坐在辦公室里發(fā)號施令。
信息反饋:建立及時的信息反饋,讓團隊成員聽到聲音,調(diào)整執(zhí)行策略。
結(jié)果導(dǎo)向:注意執(zhí)行效果,而不是過程,用結(jié)果說話,獎優(yōu)罰劣。
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅僅是定好計劃、抓好執(zhí)行,更重要的是能夠激發(fā)團隊的潛力,把不可能變成可能。一個團隊的凝聚力和執(zhí)行力,往往是因為一個好領(lǐng)導(dǎo)者的堅持與付出。成功不是靠一個人單打獨斗,而是靠團隊的力量去實現(xiàn)。只有學(xué)會定計劃、抓執(zhí)行,才能在職場中脫穎而出,成為那個帶領(lǐng)團隊走向成功的領(lǐng)路人。