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管理的藝術——帶好人

時間:2024-09-12    作者:新易咨詢    點擊:

“帶人”是管理者最重要的職責之一。一個優(yōu)秀的管理者不僅要有過硬的專業(yè)知識,還要有過硬的領導能力。以下策略是剛上任的領導者應該如何帶人:

管理的藝術——帶好人(圖1)

1、擦屁股:從錯誤中學習

俗話說,“吃一塹長一智”。當團隊成員犯錯時,我們應該如何處理它?是簡單的指責,還是耐心地幫助他們找到原因并提供優(yōu)化建議?

擦屁股不是目的,協(xié)助下級成長才是王道。當下屬犯錯時,管理者應:

保持理性:情緒化的處理只會使問題更加復雜。例如,當小張因疏忽而推遲一個項目時,作為一名管理者,首先要保持理性,防止責罵或指責,而是以平靜的語氣與他溝通。

同理心:站在下級的角度,理解他們的感受。你可以試著問小張:“我知道這個項目對你很重要,遇到這樣的問題一定很沮喪,我能為你做些什么?”

分析原因:找出錯誤背后的原因,是能力問題還是態(tài)度問題?通過深入的溝通,你可以發(fā)現(xiàn)小張可能是因為他不熟悉某個軟件,而不是故意的。

制定改進計劃:與下屬制定改進計劃,并跟蹤實施情況。你可以和小張一起制定一個詳細的改進計劃,幫助他掌握這個軟件,并設定一個明確的改進目標。

2、護犢子:為團隊撐腰

作為團隊的領頭狼,我們有責任保護我們的“狼群”。但“護犢子”不是盲目保護,而是在保護成員權益的同時保護團隊的整體形象。

護犢子需要智慧和勇氣。當團隊成員受到不公平待遇時,管理者應:

收集證據(jù)是合理的:就像律師一樣,收集所有可以確認成員清白的證據(jù)。例如,如果小王被指責工作進展緩慢,你可以拿出他的工作日志和項目進度報告,證明他一直在努力工作。

公開溝通:與相關負責人進行零距離談話,直接坦誠地表達您的觀點和擔憂。你可以說:“我明白你對小王的工作進展有一些看法,但我想注意的是,他一直在努力實現(xiàn)自己的目標……”

尋求更高層次的支持:如果溝通無效,可以向上級領導反映情況,尋求他們的支持。

管理的藝術——帶好人(圖2)

3、磨銳氣:激發(fā)團隊成員的潛力

“溫水煮青蛙”的故事告訴我們,舒適的環(huán)境并不能激發(fā)人們的潛力。想讓你的團隊成員更上一層樓嗎?然后給他們制造一些“小麻煩”!

磨銳氣需要技巧和程度。在培養(yǎng)團隊成員時,管理者應:

設定一個足夠的目標:目標應該具有挑戰(zhàn)性,但不會讓員工望而卻步。例如,你可以對一個銷售平平的員工說:“我相信你可以在下一季度提高20%的業(yè)績,只要你花更多的時間了解客戶的需求。”

提供必要的支持和資源:當員工遇到困難時,及時提供指導、培訓或額外的資源,幫助他們克服挑戰(zhàn)。例如,為新員工安排一名經(jīng)驗豐富的導師,以幫助他們更快地適應工作。

及時具體反饋:定期與員工溝通,告訴他們做得好的地方和需要改進的地方。例如,你可以說:“你最近在維護客戶關系方面做得很好,很多客戶都很欽佩你。然而,在撰寫報告時,你也可以更加關注數(shù)據(jù)的真實性。”

4、爭取利益:為團隊爭取最大利益

想讓你的團隊在公司里“混”得順利嗎?那你就得為他們爭取更多的資源和機會。

爭取利益需要戰(zhàn)略和智慧。在為團隊爭取利益時,管理者應:

知己知彼,百戰(zhàn)百勝:熟悉企業(yè)的資源配置原則、預算和其他團隊的競爭。例如,在爭取項目預算時,可以提前了解公司今年的總預算和各部門的預算分配情況,以便更有針對性的提交申請。

建立聯(lián)盟,擴大影響力:與其他部門負責人建立良好的合作關系。例如,你可以主動與市場部合作,共同計劃一個大型的營銷活動,以提高團隊的曝光率和知名度。

數(shù)據(jù)說話更有說服力:用數(shù)據(jù)證明團隊的價值和奉獻精神。例如,你可以通過數(shù)據(jù)顯示團隊在過去一年的表現(xiàn)以及對企業(yè)整體表現(xiàn)的貢獻。

靈活應變,抓住機會:隨時關注企業(yè)的發(fā)展趨勢,抓住機會為團隊爭取更多的資源。

管理的藝術——帶好人(圖3)

5、敢于放手:授權是最好的激勵

授權就是下放權力,讓團隊成員承擔更多的責任。授權不僅提高了團隊成員的工作積極性,還減輕了管理者的工作負擔。

敢于放手需要信任,更需要勇氣。授權時,管理者應:

選擇合適的人:將任務分配給那些有實力、有責任心、愿意承擔挑戰(zhàn)的員工。例如,您可以通過績效評估、個性測試等形式選擇最適合任務的員工。

明確目標和期望:清楚地告訴員工需要解決的問題,以及你對他們的期望。你可以說:“小趙,我希望你能在兩個月內完成這個項目,同時保質保量,我相信你的能力?!?/p>

建立信任:讓員工感受到你的信任,讓他們明白你愿意給他們機會。例如,你可以對員工說:“我相信你有能力完成這項任務,我會一直支持你?!?/p>


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