筆者在最近的項(xiàng)目出訪中，發(fā)現(xiàn)部分公司的中基層員工對于出現(xiàn)不明確的生產(chǎn)和質(zhì)量問題的態(tài)度都是在推卸責(zé)任，并且想盡辦法證明這個(gè)問題與自己無關(guān)。

出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因歸根結(jié)底是因?yàn)?strong>員工缺乏責(zé)任感和驅(qū)動(dòng)力，認(rèn)為只要做好自己的本職工作、完成了生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)的任務(wù)就足夠了。

但是對于出現(xiàn)問題給公司帶來的損失卻置之不理，只要不是把罰款罰到自己頭上，不影響自己的工資正常發(fā)放，就不會(huì)想辦法解決問題。

那么公司的高層管理者要如何去做才能提升員工的責(zé)任感呢？

首先，要明確每個(gè)工作版塊的責(zé)任人，明確其崗位職責(zé)，賦予其相應(yīng)的權(quán)利并告知其應(yīng)盡的責(zé)任義務(wù)。

權(quán)利與義務(wù)是相對應(yīng)的，給予權(quán)利的同時(shí)，也要讓其擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。

其次，要對他們的工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，帶領(lǐng)他們建立合理合規(guī)的工作流程和規(guī)范。

每個(gè)環(huán)節(jié)都要制定詳細(xì)的規(guī)定，把復(fù)雜的問題簡單化、簡單的問題流程化。

目的就是為了讓員工有章可循、有的放矢，帶動(dòng)全廠的人都積極主動(dòng)承擔(dān)自己的工作責(zé)任。

另外，要建立健全的員工履責(zé)監(jiān)督制度，對其具體工作在各種條例的規(guī)定下進(jìn)行定期和不定期的點(diǎn)檢評估，對于不履責(zé)的行為在一定程度上進(jìn)行懲罰。

最后，還可以對那些在周會(huì)上、在工作群里能夠首先轉(zhuǎn)變觀念、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、從自身找原因去解決問題的基層員工進(jìn)行表揚(yáng)和鼓勵(lì)。

讓大家知道，我們追責(zé)的目的不是為了懲罰員工，而是通過大家的擔(dān)當(dāng)幫助企業(yè)順利解決相應(yīng)的問題。

很多員工現(xiàn)有的認(rèn)知是，這責(zé)任落到我頭上了，我就要挨罰，所以我必須要推給別的班組的其他人。

我們現(xiàn)在要做的就是要讓他們體會(huì)到主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任有甜頭、有好處，他們才會(huì)愿意去改變。

按照如上的步驟告訴員工該怎么做，抓住突破的時(shí)間和機(jī)會(huì)，改變大家的意識要快準(zhǔn)狠，使他們自覺上進(jìn)，就能夠突破和解決驅(qū)動(dòng)力問題，增加基層員工的企業(yè)責(zé)任感。

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