4月26日,新華社發(fā)表了一篇文章《精益制造給了我們什么啟示》。本文稱精益生產(chǎn)模式為當(dāng)今主流的先進(jìn)制造模式。這是官方媒體對精益生產(chǎn)模式在生產(chǎn)中的價值相對罕見的肯定。
事實上,在過去的十年里,國內(nèi)公司在學(xué)習(xí)和實踐精益方面也花費(fèi)了大量的時間和精力。一些企業(yè)要求咨詢公司做精益咨詢項目,一些了解精益人才作為內(nèi)部改革者,促進(jìn)精益改進(jìn),一些企業(yè)通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)回到企業(yè)實踐。簡而言之,大量的國內(nèi)公司通過各種方式學(xué)習(xí)和實踐精益生產(chǎn)方法。
然而,國內(nèi)公司真正將精益融入日常管理,將精益管理規(guī)范化的卻屈指可數(shù)。
為什么精益在企業(yè)常態(tài)化推進(jìn)里這么難?主要有三個原因:
一、企業(yè)關(guān)鍵決策者不了解精益的價值,遇到阻力時缺乏韌性
這里的關(guān)鍵決策者有時是首席執(zhí)行官,但大多數(shù)時候是老板。當(dāng)老板對精益的價值沒有深刻的理解時,它很容易受到內(nèi)部經(jīng)理概念的影響。精益管理追求極致,不斷消除浪費(fèi),公司實施精益是一項具有挑戰(zhàn)性的工作,必然會對傳統(tǒng)的內(nèi)部概念管理者產(chǎn)生影響。因此,他們會盡力阻止公司實施精益管理,當(dāng)然,他們給出的理由必須非常合理,要么與生產(chǎn)交付有關(guān),要么與人員穩(wěn)定有關(guān),等等。如果企業(yè)主缺乏對精益的深刻理解,不清楚實施精益給企業(yè)帶來的長期價值,就很容易動搖對實施精益管理的信心。
二、公司內(nèi)部精益人才匱乏,改進(jìn)趨勢尚未形成,內(nèi)部傳統(tǒng)力量依然十分強(qiáng)大
近年來,許多企業(yè)參觀、診斷和培訓(xùn),有些是精益獨(dú)立實施多年的困惑,有些是咨詢企業(yè)多年的合作,取得了非常顯著的進(jìn)展,維護(hù)管理遇到困難。在討論過程中,我們將談?wù)撘粋€話題,即企業(yè)內(nèi)部精益人員的調(diào)動和流失,導(dǎo)致內(nèi)部精益改進(jìn)工作缺乏專業(yè)人員的推廣。隨著精益人才的流失,公司內(nèi)部精益改進(jìn)工作無法持續(xù),如設(shè)備清理活動、改進(jìn)建議活動、關(guān)鍵主題活動等,沒有完全實施或不再實施。
精益管理的概念并沒有被所有員工所接受。當(dāng)改進(jìn)的潛力不夠強(qiáng)大時,由于專業(yè)精益人才的流失,沒有人推動,內(nèi)部拒絕改變的保守勢力占了上風(fēng)。不做精益項目、不完成具有挑戰(zhàn)性的改進(jìn)指標(biāo)的想法已成為主流。每個人都很高興,但公司繼續(xù)前進(jìn)的步伐已經(jīng)停止了。
三、缺乏將精益改進(jìn)活動轉(zhuǎn)化為日常業(yè)務(wù)的方法
公司精益管理的真正常態(tài)化是將精益改進(jìn)作為各相關(guān)崗位業(yè)務(wù)清單的工作職責(zé),成為日常經(jīng)營管理的一部分。當(dāng)所有職位都把精益作為日常工作的一部分時,就不再需要特別的人員推廣了。
許多企業(yè)在精益項目結(jié)束后,隨著外部顧問的退出,內(nèi)部精益推廣人員的工作沒有得到強(qiáng)有力的支持,組織存在的重要性經(jīng)常受到一些部門的質(zhì)疑。精益推廣部門的人似乎不工作,不影響交貨,公司可以正常運(yùn)行。因此,許多企業(yè)在外部顧問退出后不久,團(tuán)隊解散或不再補(bǔ)充精益人才流出,原本負(fù)責(zé)內(nèi)部精益工作的部門消失了。外部顧問帶來的精益改進(jìn)方法尚未正常,大多數(shù)管理者和員工尚未養(yǎng)成習(xí)慣。在沒有特殊人員的推動下,很容易回到引入精益項目的當(dāng)前管理狀態(tài)。
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