什么是意識(shí)？意識(shí)是一個(gè)人對(duì)事物的基本認(rèn)知，有了這種認(rèn)知，做事就會(huì)順利得多。

作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要想做好團(tuán)隊(duì)工作，做出亮點(diǎn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷發(fā)展，就需要有三種意識(shí)。

1、管理意識(shí)

很多人被提拔為主管后，依然保持著“努力工作”的樸素作風(fēng)，保持著良好的作風(fēng)，這讓人拍手稱贊。然而，有一個(gè)問(wèn)題，即成為主管后，他們對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)有管理責(zé)任。

這就是所強(qiáng)調(diào)的責(zé)任意識(shí)，意味著主管需要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)價(jià)值，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。責(zé)任意識(shí)包括:

①建立一定的威信，以保證發(fā)號(hào)施令時(shí)的執(zhí)行效果。

②以某種方式激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。

③建立：樹(shù)立良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓團(tuán)隊(duì)成員互相幫助，有良好的集體榮譽(yù)感。

管理：管理人員和理事，即通過(guò)管理團(tuán)隊(duì)做事的意思。雖然主管的職位不高，但是應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)。

2、問(wèn)題意識(shí)

許多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于出了問(wèn)題，然后想辦法解決，所以他們的工作經(jīng)常忙于救火，這是缺乏“問(wèn)題意識(shí)”的常見(jiàn)癥狀。如果具有“問(wèn)題意識(shí)”，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，問(wèn)題可以在萌芽狀態(tài)前解決，工作效率和質(zhì)量水平大大提高。這就是缺乏“問(wèn)題意識(shí)”和具有“問(wèn)題意識(shí)”之間的巨大差異。

主管具有問(wèn)題意識(shí)的做法有：

①時(shí)間管理能力，學(xué)會(huì)管理時(shí)間,做到關(guān)鍵掌控。

②鼓勵(lì)員工提出問(wèn)題，或通過(guò)與員工溝通發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

③高效溝通能力，掌握溝通技巧，實(shí)現(xiàn)左右逢源。

主管善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為進(jìn)一步解決問(wèn)題、提升團(tuán)隊(duì)管理提供了契機(jī)。

3、提高觀念

工作=日常工作改進(jìn)

許多主管僅限于完成當(dāng)月績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，即停留在“日常工作”狀態(tài)。在這種情況下，團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀很難改變，可能會(huì)長(zhǎng)期處于“原地踏步”的狀態(tài)。

好的方法是在日常工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行一定的改進(jìn)工作，促進(jìn)日常工作越來(lái)越順利，人員合作越來(lái)越高，效率也可以提高。

改進(jìn)工作約占整個(gè)工作的5~15%，根據(jù)不同團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際情況確定。比如不忙的時(shí)候，可以多花點(diǎn)時(shí)間改進(jìn)。這個(gè)比例說(shuō)明工作要以日常工作為主，但改進(jìn)工作也是必不可少的。

團(tuán)隊(duì)改進(jìn)的重點(diǎn)在于：

①提高人員觀念和技能；

②整理出經(jīng)常性問(wèn)題的規(guī)律，進(jìn)行改進(jìn)；

③結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)進(jìn)行改進(jìn)工作。

提高意識(shí)是基于責(zé)任意識(shí)和問(wèn)題意識(shí)的概念，前提是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便更好地改進(jìn)工作。

關(guān)于三種意識(shí)的總結(jié)：責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值的發(fā)揮；問(wèn)題意識(shí)促使人們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題時(shí)不再被動(dòng)；提高概念，促進(jìn)問(wèn)題及時(shí)處理，工作越來(lái)越順利。