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什么是正確的批評?——新易咨詢

時間:2024-05-24    作者:新易咨詢    點擊:

批評是把對方放在錯誤的位置上,把自己放在正確的位置上的一種行為。批評需要謹慎,否則不但不能糾正他人的行為,還會造成更多的分歧。

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如果在工作中沒有任何批評,很容易造成夸張不務實的作風盛行,危害也很大。那么如何正確批評呢?這需要遵循以下三條規(guī)則:

1、盡量少批評

有一些管理大師,他們基本上不批評人,更多的肯定、認可、表揚來激勵團隊,引導團隊的積極氛圍。

在筆者的咨詢實踐經(jīng)驗中,也遇到過一些領(lǐng)導,他們總是和藹可親,鼓勵和表揚員工,幾乎聽不到他們因為某件事大聲咆哮的聲音。在筆者的印象中,他們從不生硬地批評別人。即使他們想指出別人的錯誤,他們也可以輕聲說話。沒有人因為他們的指責而生氣。

盡量少批評別人,如果你想批評別人,你也應該善意地指出別人的錯誤,而不是在情緒加持下批評。

2、盡量避免公眾批評

有的經(jīng)理抱著整人的想法,這些經(jīng)理總是想抓住下屬的錯誤,在公共場合批評,以證明他們是正確的或顯示他們的權(quán)威。

以報復的心態(tài)當眾抓下級問題,當眾批評,這種批評最終轉(zhuǎn)化為管理者的情緒發(fā)泄,導致與下屬的關(guān)系惡化,難以恢復。

批評不能進入“我是對的”、“我是權(quán)威”的“巷子”,需要適當考慮對方的面子和自尊。

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3、對事不對人

批評針對人,也就是找茬。

一位工作場所的人寫下了他對工作場所的感受。在這篇文章中,她對老板表示感謝:“我的老板已經(jīng)50多歲了,成為了公司的副總裁。我每天早上按時工作,總是發(fā)現(xiàn)桌子上有一兩張她給的筆記,有時強調(diào)工作的要點,有時表揚或批評。我不知道她什么時候會留下筆記。但當我在公司的第一次晉升時,我的第一反應是感謝她,我認為她在我身上花了很多心思?!?/p>

以事實為基礎,而不是以找麻煩的心態(tài)去批評,被批評的當事人更容易接受。

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從這三個標準中,我們可以進一步細化批評的三個要點:

1、批評不一定是指責,善意指出錯誤,對方會更容易接受;

2、在大多數(shù)情況下,批評需要照顧對方的尊嚴;

3、適當?shù)呐u不僅能使團隊保持務實的作風,還能使當事人更快地成長和感激。


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