很多企業(yè)在打造企業(yè)文化的過(guò)程中，都會(huì)陷入一些的誤區(qū)，這里有四個(gè)誤區(qū)，各家企業(yè)可以對(duì)號(hào)入座，看看自己中了沒有。

1、誤區(qū)一
        文化打造可以一蹴而就

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既無(wú)法一蹴而就，也不會(huì)一勞永逸。只有經(jīng)過(guò)多次高情感強(qiáng)度的共同經(jīng)歷，企業(yè)文化才能夠融入員工的血液里，落實(shí)在員工的行動(dòng)上，否則企業(yè)文化就會(huì)成為一個(gè)漂亮的擺設(shè)。

文化建設(shè)除了自上而下的過(guò)程外，還需要自下而上的過(guò)程，全員參與對(duì)于文化建設(shè)來(lái)說(shuō)可以達(dá)到事半功倍的效果，因?yàn)樽罱K文化建設(shè)的目的就是得到員工的認(rèn)可。

這個(gè)認(rèn)可和落地的過(guò)程可以分為七個(gè)層級(jí)：認(rèn)知—認(rèn)同—承諾—嘗試行為—行為財(cái)富化—行為循環(huán)化—知行合一，這是一個(gè)螺旋式循環(huán)上升的過(guò)程，伴隨企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化。

所以我們不要高估文化在短期內(nèi)的作用，也不要低估文化在長(zhǎng)期的作用和價(jià)值。

2、誤區(qū)二

文化打造是HR的事情

HR群體作為文化的詮釋者、貫徹者和布道者，文化打造是他們責(zé)無(wú)旁貸的重要工作。但這個(gè)群體在每家企業(yè)的權(quán)限差異度極大，承載的文化工作的重要性也有差異。

而管理者這個(gè)群體是無(wú)論如何要對(duì)文化工作最終負(fù)責(zé)的，不僅要在企業(yè)中傳遞這樣的理念，也要提出相應(yīng)的考核或是標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槲幕皇强谔?hào)，不是做表面文章，而是要落地到具體的業(yè)務(wù)行為中。

而且相比HR群體，管理者面對(duì)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景自然是更多的。

比如，你們公司有一條價(jià)值觀是客戶第一，而如果員工對(duì)客戶口出不遜，上級(jí)管理者沒有及時(shí)制止和教育，那么員工就會(huì)覺得價(jià)值觀并不重要，文化沒有任何力量可言。

所以，文化打造不僅是HR的事情，更是管理者的重要職責(zé)。

3、誤區(qū)三
        文化就是使命愿景價(jià)值觀

很多企業(yè)做文化，只是就是圍繞使命，愿景，價(jià)值觀來(lái)做，這其實(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

使命是企業(yè)存在的理由，用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)句來(lái)呈現(xiàn)，就是“我們用什么為誰(shuí)創(chuàng)造什么樣的價(jià)值”，比如說(shuō)華為的使命是“把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界”。而愿景通常是要表達(dá)我們想成為一家什么樣的企業(yè)，比如說(shuō)小米的愿景是“和用戶交朋友，做用戶心中最酷的公司。而我們一般講的價(jià)值觀是什么呢，往往是核心價(jià)值觀的一些關(guān)鍵詞，比如說(shuō)阿里的六脈神劍：客戶第一，團(tuán)隊(duì)合作，擁抱變化，激情，敬業(yè)，誠(chéng)信。當(dāng)然，這些都只是企業(yè)文化的一部分。那么，企業(yè)文化到底包含哪些呢？在沙因老先生提出的文化的三個(gè)層次基礎(chǔ)上，我做了些改動(dòng)。

文化由四個(gè)層次構(gòu)成：

第一層是創(chuàng)始人或創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)所帶來(lái)的基本假設(shè)。

比如他們對(duì)于人性的看法，對(duì)商業(yè)本質(zhì)的看法等等，往往是比較深層次的。雖然在很多企業(yè)中并沒有顯化出來(lái)，但其實(shí)也在發(fā)揮作用；

第二層是已顯化出來(lái)的信奉的理念，通常指的就是使命、愿景、價(jià)值觀、行為規(guī)范等等；

第三層是制度層。一些對(duì)假設(shè)的相信需要有力量，就需要用制度來(lái)進(jìn)行保障，其中就包括對(duì)員工的招聘、辭退、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰等制度的設(shè)計(jì)；

第四層是人工飾物層，包括文化道具、裝飾物、典禮儀式、氛圍等等。

這四個(gè)層次都是需要進(jìn)行設(shè)計(jì)和打造的。

4、誤區(qū)四
        老板的初心就是企業(yè)使命

維翰·F.肯尼迪訪問美國(guó)宇航局太空中心時(shí)，看到一個(gè)拿著掃帚的看門人，于是他走過(guò)去問這個(gè)人在干什么，看門人回答說(shuō)：總統(tǒng)先生，我正在幫助把一個(gè)人送往月球。往往我們會(huì)認(rèn)為這個(gè)看門人很有使命感。什么是使命？使命就是我們意識(shí)到我們是比自己更大的東西的部分，是心系他人的目標(biāo)。

如果這個(gè)看門人因此得到了鼓舞，讓這種使命感成為他的初心，找了和他一樣的掃地看門人一起成立一家公司，業(yè)務(wù)是掃地和看門，把公司的使命定為“把人們送往月球”，大家肯定會(huì)覺得荒唐可笑。

在這里也提醒大家，不要過(guò)度相信成功企業(yè)家分享的創(chuàng)業(yè)初心，因?yàn)橥紩?huì)經(jīng)過(guò)一些包裝和粉飾。據(jù)我了解，很多成功企業(yè)家最初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，只是因?yàn)榄h(huán)境逼迫（失業(yè)找不到工作），想要更好的生活（原來(lái)收入太低），當(dāng)然這些理由也并不丟人。

企業(yè)使命不一定是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人使命，個(gè)人使命往往是基于個(gè)體價(jià)值認(rèn)知的判斷。企業(yè)使命也不是企業(yè)剛成立就固化的，而是在服務(wù)或產(chǎn)品在市場(chǎng)中和客戶不斷碰撞、互動(dòng)中共同孕育出來(lái)的客戶價(jià)值的共識(shí)，也是企業(yè)對(duì)自身和社會(huì)發(fā)展所作出的承諾，是公司存在的理由和依據(jù)。而使命的源頭應(yīng)該是什么？是組織長(zhǎng)期成長(zhǎng)與生存的關(guān)鍵，在于各利益相關(guān)者的需求保持一種平衡。

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