筆者在過往幾年的人才發(fā)展項目實施中發(fā)現(xiàn)，一個人想要在社會上有所建樹，高質量的職場溝通能力是必不可少的。學會如何正確與同事、客戶和上司交流讓你更有可能在公司內部晉升，在職業(yè)生涯中取得成功。

為了幫助大家更好地掌握職場溝通技巧，我們特別總結了以下幾條職場溝通表達能力提升作戰(zhàn)法則。

法則一：提高語言表達能力

請注意使用簡單、明了的語言，并盡量讓你的信息容易理解。在日常工作中要學會珍惜表達自我的機會，要鍛煉到能跟客戶你來我往，特別是在平時收集一些讓大家感興趣的段子，繞口令和脫口秀多練練，鍛煉自己在社交場合開口說話，你會發(fā)現(xiàn)自己漸漸也能夠變得滔滔不絕。

法則二：從心理上不畏懼溝通

請把精力專注于交流本身，職場上很多人礙于面子不敢向上級反饋自己的錯誤，不敢于對平級提出自己的需求，不敢批評下屬，在各種“不敢”中讓自己錯失了很多成長的機會。

日常溝通中，要從心理上建立一個認知，明白被拒絕是常事，臉皮要厚。怎么算厚呢? 每個月至少主動給100個客戶打call?；蛘咦プ∫磺泄姲l(fā)言的機會，如果你不怕尷尬，你就已經(jīng)勝出大半了。

法則三：不斷提升自己的自信心和氣場

每天對自己說“我能行，我最棒”。沒時間自我鼓勁? 那就抱著自我懷疑去行動，在行動中自然會找到自信。

努力提升實力，是獲得自信的關鍵。所以在溝通中，我們要做到不止是聲音洪亮，還要站得穩(wěn)、坐得正、一言一行都透露出自信。起初，你只是在模仿你眼神中那些擁有強大氣場的人，但漸漸地，你也會培養(yǎng)出屬于自己的獨特氣場。

法則四：學會運用反饋和同理心

當你收到他人的信息時，請及時給出反饋，并確保自己的意圖被理解。同時，請設身處地為他人著想，并嘗試理解他們的觀點。

有時候，我們的成長環(huán)境和經(jīng)歷的事情不同，很難做到感同身受，接下來，請讓我們試著了解對方為什么這樣做，為什么和我的想法不同，在理解他人的過程中，你也會變得更快樂、更成功。

法則五：學會讓自己在溝通中說“不”

在日常溝通中，要敢于對客戶說“不”?？蛻糇屇憬祪r、打折，不要怕說“不”，這不僅是對客戶要求的回應，更是為了維護合理的利益。一次次練習之后你會變得更加自信從容，無原則的退讓并非增強同理心的途徑。

我們常聽到，光說不練，很難做到落地。在日常溝通中，我們要學會經(jīng)常做筆記，記錄下每一次失敗和成功的經(jīng)驗。人脈也好，見識也罷，都是你的閱歷積累。尤為關鍵的是，不要只是看書，多跟高手切磋，會讓你增長地更快、更多。

2025年，讓我們一起提升自己的溝通表達能力，不斷提升自己的工作效率！