管理常識(shí)
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接上文《職場(chǎng)人必備的商務(wù)禮儀(上)》(點(diǎn)擊查看詳情)在上文中,筆者帶大家了解了禮儀概述、員工為什么學(xué)禮儀以及商務(wù)禮儀的基本原則等內(nèi)容,本文筆者將繼續(xù)為大家介紹商務(wù)禮儀中具體行為的基本原則等內(nèi)容。一、站姿最容易表現(xiàn)人體態(tài)特征的姿勢(shì)就是人處于站立時(shí)的姿勢(shì)。要求做到“站有站相”。1. 要有穩(wěn)定感正確的站立姿勢(shì)端正、莊重,具有...
絕大多數(shù)的企業(yè)高層、老板對(duì)精益管理給企業(yè)帶來(lái)的貢獻(xiàn)是認(rèn)知清晰且期待的,但在推進(jìn)的過(guò)程中卻常常因?yàn)閷?shí)施層與執(zhí)行層的怠慢裹脅而放棄。這種現(xiàn)象在精益推行的過(guò)程中,是比較普遍的。對(duì)于員工動(dòng)力、意愿不足的情形,精益變革該如何破局?筆者基于過(guò)往實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行一些分享,希望能給正處于困惑的小伙伴一點(diǎn)啟發(fā)或者思考。1、解決——做什么、...
筆者在人才盤(pán)點(diǎn)類專業(yè)咨詢過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到企業(yè)管理者反饋其遇到的一些困惑,筆者在此對(duì)其中一些常見(jiàn)的困惑進(jìn)行歸類及簡(jiǎn)要解答,以供探討。一、能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)類企業(yè)管理者對(duì)人才盤(pán)點(diǎn)常感困惑的第一類為能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)類,即與人才標(biāo)準(zhǔn)的適用性、精準(zhǔn)性等相關(guān)。(三)能力素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),定的高一些還是低一些比較合適?能力素質(zhì)代表企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn),...
在過(guò)往的咨詢服務(wù)中,很多企業(yè)的人力資源管理者會(huì)向筆者咨詢:如何通過(guò)日常的一些小妙招提高對(duì)人員的洞察力,將合適的人員安排到合適的崗位,進(jìn)行人才激發(fā)與培養(yǎng),達(dá)到完善企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)呢?對(duì)人才的洞察力和敏銳度在企業(yè)未來(lái)的發(fā)展中越來(lái)越重要,其可保證人盡其才、物盡其用,促進(jìn)企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。那么,提高企業(yè)...
場(chǎng)景一:部門(mén)經(jīng)理安排員工小張寫(xiě)一份管理程序文件,過(guò)了一周,經(jīng)理找小張要文件,小張說(shuō):“這周都在忙著做倉(cāng)庫(kù)物料信息的整理,還沒(méi)來(lái)得及做?!眻?chǎng)景二:總經(jīng)理在辦公會(huì)議上提出,公司目前運(yùn)營(yíng)困難,需要工廠各車間和部門(mén)減員1/3,度過(guò)難關(guān)。車間主任說(shuō):“我現(xiàn)在的人已經(jīng)是不滿編的了,上個(gè)月又減了20人,再減人,活就沒(méi)法干了?!惫S長(zhǎng)...
高管考核目標(biāo)的設(shè)定及分解是關(guān)鍵的管理過(guò)程,它需要確保高管的目標(biāo)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)一致,并能夠量化和衡量高管的績(jī)效。一般高管的考核目標(biāo)從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā),或者直接以董事長(zhǎng)考核指標(biāo)為基礎(chǔ),分解到總經(jīng)理。設(shè)定和分解高管考核目標(biāo)的一般步驟:1. 確定組織的戰(zhàn)略目標(biāo)首先,需要明確組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和重點(diǎn)領(lǐng)域。這些目標(biāo)可以包括財(cái)務(wù)目標(biāo)...
一提到品質(zhì)管理,想必每個(gè)人都有各自的見(jiàn)解和看法,但并不是全都正確,今天筆者就帶大家一起盤(pán)點(diǎn)一下關(guān)于品質(zhì)管理需要注意的要點(diǎn)。1、品質(zhì)的好壞我們說(shuō)了不算,客戶說(shuō)了才算每個(gè)客戶在達(dá)成合作之前都會(huì)提出自己對(duì)于品質(zhì)的各種訴求,這是雙方合作的基礎(chǔ)和前提。有些企業(yè)認(rèn)為自己生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)已經(jīng)非常好了,但是如果沒(méi)有達(dá)到客戶要求的標(biāo)準(zhǔn),那...
產(chǎn)品品質(zhì)在生產(chǎn)企業(yè)中是一個(gè)永遠(yuǎn)繞不過(guò)去的話題,品質(zhì)的好壞決定著客戶的粘性,也決定著企業(yè)的成本和效益。企業(yè)在面對(duì)品質(zhì)問(wèn)題所采取的手段反映著其品質(zhì)管理水平的高低,優(yōu)秀的品質(zhì)管理給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值是巨大的。很多企業(yè)在面對(duì)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),往往會(huì)出現(xiàn)頻繁救火的狀態(tài),不斷地在“出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題解決品質(zhì)問(wèn)題”中循環(huán),這就說(shuō)明其對(duì)于品質(zhì)問(wèn)題的閉...
傳統(tǒng)的管理觀念認(rèn)為團(tuán)隊(duì)中如果產(chǎn)生了沖突便是管理者的無(wú)能,且沖突會(huì)阻礙組織的發(fā)展,凡有沖突必須消除。但隨著管理學(xué)相關(guān)理論的進(jìn)一步研究發(fā)展,現(xiàn)代認(rèn)知下的學(xué)者及優(yōu)秀的管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)中的沖突產(chǎn)生了截然不同的認(rèn)知。越來(lái)越多的人認(rèn)可這樣的觀點(diǎn)——“沖突雖然可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效降低,但同樣有引發(fā)績(jī)效突破性發(fā)展的可能性?!睂_突維持在適當(dāng)...
質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性不言而喻,質(zhì)量的概念深刻地影響著人們的生產(chǎn)和生活,對(duì)于國(guó)際、國(guó)家政策都具有十分重要的意義?!?0世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì),21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)”,質(zhì)量管理自然成為了企業(yè)管理工作的重中之重。自有商品產(chǎn)生的那一刻起,就有了質(zhì)量,那么“在質(zhì)量方面指揮和控制組織協(xié)調(diào)活動(dòng)”的質(zhì)量管理也就應(yīng)運(yùn)而生,其發(fā)展主要經(jīng)歷了四...
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